Clément Briquet

Jusqu'en novembre 2025, j'ai été en charge du BUILD de la stack data / ETL de Sandaya. Cette nouvelle brique au sein du SI est devenue stratégique pour l'entreprise. Depuis la migration réussie de Sandaya vers son PMS (Maxxton Software), j'interviens dans le cadre du run sur les flux et modèles de données. Plusieurs chantiers sont en cours tels que le monitoring des flux quotidiens et la gouvernance de la donnée.

J’accompagne au sein de l'agence plusieurs clients (dont un retailer CA 2022 tous canaux >300M€) dans les projets de refonte et run. L'hyper croissance de nos clients s'accompagne d’évolutions de leurs outils digitaux via plusieurs phases de build (notamment PIM, Click&Collect, Atomic Design et headless, solutions omnicanales) et run (paiement n fois, actions sur audit de sécurité, optimisations seo). En 2023, je vais accompagner nos clients dans le développement de leurs marques via la mise en place des projets tels que : - l’adoption d’un PIM Quable pour alimenter le catalogue produits utilisés par divers canaux (web, app). - l’adoption de nouveaux transporteurs. - les évolutions front et optimisations des performances web. - accompagnement à l'élaboration d'une stratégie éditoriale dans le cadre de l'adoption d'un CMS. - refonte des plans de tags. - la rationalisation des dispositifs partenaires et leur implémentation sur le site web. - l'ajout de nouveaux moyens de paiement (hors PSP existant) Les challenges ne sont pas seulement techniques mais aussi stratégiques et organisationnels : - Phase de conception et équipe/phasage projet nécessaire pour le PIM, gestion des ressources de production. - Accompagnement et planification de la re-contribution nécessaire pour les contenus à migrer dans le futur CMS. - Sensibilisation au risque business à écarter en amont des opérations commerciales d'ampleur. Plusieurs équipes projet composées au total de 10 développeurs back/front et 3 ressources (BA/UX/UI). Travail en relation avec une dizaine d'interlocuteurs confondus côté client. Liaison quotidienne avec 2 agences partenaires et plus ponctuellement plusieurs autres partenaires (marketing, finance, etc.). CA HT sur 2022 des dispositifs web et mobile des clients accompagnés > 100M€

Le groupe Sandaya est un groupe de l'hôtellerie de plein air. Le réseau compte aujourd’hui plus de 37 campings 4 et 5 étoiles en Europe, le groupe est en pleine croissance. Au sein de la DSI, elle même intégrée à l'équipe commerciale & marketing, j'ai pour missions : le suivi technique et l'évolution du PMS, du CRM et du tunnel de réservation, l'évolution et l'industrialisation du SI nécessaire, le déploiement de solutions Wifi clients dans les campings, le SI au sein des campings, la création et l'évolution du process d'intégration, l'intégration des nouveaux campings dans le groupe, la participation à la mise en place d’une démarche qualité, la coordination des partenaires techniques, le suivi technique et l'évolution des dispositifs statistiques et webmarketing. En 2019 : - évolutions du tunnel de réservation (proj. CA 48M€) - interconnexion du SI comptable avec le SI exploitation - ajout de nouveaux moyens de paiement sur le tunnel de réservation - montée de version majeure sur le PMS - intégration de nouveaux campings au groupe En 2020 : - monitoring du PSP, préparation activation 3DS2 - déploiement du WIFI clients dans 5 nouveaux campings - phase pilote de 4 campings sur l’infrastructure cible campings - phase pilote de 4 campings en téléphonie IP - raccordement fibre optique pour 6 campings - industrialisation des process - recrutements pour l’équipe IT En 2021 : - mise en place du prélèvement SEPA - déploiement téléphonie 12 campings et refonte SVI dans le contexte de la covid-19 - déploiement de FrontApp pour la gestion des emails Call Center et BO - diverses analyses métiers (dont XP client) au travers des données des BDD métier (SQL) et mise en place de Grafana Tags : Gestion de projet, Management, AWS, G Suite, Redmine, Docker, Thelis, Multicamp, Webcamp, eSeason, Mitel, MiContactCenter, TagCommander, Sage, Windows Server, Debian GNU/Linux.

En 2015, les CRT Bourgogne et Franche-Comté ont travaillé à rendre leur fusion possible à l'horizon 2016. Dans cette optique, un schéma d'organisation basé sur deux sites, Dijon et Besançon, a été élaboré. Cette organisation a été mise en place progressivement fin 2015. Adjoint à la direction de l'Éditorial et du digital, responsable du service Supports on/off-line & production de contenus. Management de 10 personnes : webmasters, développeurs, infographistes, techniciens print, techniciens base de données, photographe. Gestion de projets : audit des Systèmes d'Informations Touristiques Tourinsoft et LEI, réalisation du portail www.bourgognefranchecomte.com, remplacement de l'habillage de la Porte de Bourgogne sur l'autoroute A6, appel d'offres Administration informatique pour la structure. Qualité : formation auditeur qualité sur la base du référentiel ISO 9001 2015. Réalisation d'audits des processus internes. Tags : management, gestion de projet, systèmes d’information, développement, infographie, éditions, webmastering.

Au sein du service Supports, je suis chargé de l'administration et du développement des sites grand public (Français, Anglais, Allemand, Néerlandais) et professionnel de Bourgogne Tourisme. Depuis le 1er mai 2014, le nouveau site de Bourgogne Tourisme est en ligne : ce site a été développé en interne (2 ETP développeurs) et repose sur le CMS Drupal. Le site compte environ 40 000 noeuds (10k par langue) correspondant aux prestations touristiques disponibles en Bourgogne actualisés chaque jour grâce aux données renvoyées par un webservice WCF. Plusieurs modules Drupal ont été développés pour répondre à de nouveaux besoins (calcul d'itinéraire, réplication des comptes utilisateurs, etc.) Le thème du site repose sur le framework CSS Bootstrap. Je gère les serveurs web de développement et de production de Bourgogne Tourisme (1 Dév sous Debian, 2 prod sous CentOS) Au quotidien, je m'exprime dans le webdesign (notamment en créant des newsletters, des bannières, des maquettes de pages, etc.). Ponctuellement, je réalise des formations. Tags : drupal, bootstrap, debian, centos, views, api, json, xml, sit, tourinsoft, indesign, photoshop, illustrator

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, j'ai assuré le support pour 150 utilisateurs sur 3 sites et environ 80 postes clients. Pour améliorer la prise en charge des tickets, j'ai mis en place la solution GLPI. Conjointement, j'ai été co-administrateur du parc serveurs composé d'une vingtaine de serveurs sous Windows 2003/2008 remplissant les rôles Active Directory, GPO et WSUS. J'ai également été amené à travailler sur 3 firewalls Netasq, à mettre en place plusieurs VPN IPSec avec des clients. Par ailleurs, j'ai mis en place avec l'accord du DSI le premier serveur sous Linux Debian du parc, celui-ci remplissant le rôle OCS/GLPI et Nagios. Enfin, j'ai développé plusieurs applications à l'aide du logiciel Windev. Plus occasionnellement, j'ai conçu différentes créations graphiques pour le compte d'une société de la holding. Tags : windows, exchange, réseau, netasq, vpn, sécurité, nagios, windev.

Formateur & animateur du réseau des utilisateurs du Système d'Information Touristique (SIT) Il s'agissait d'une création de poste, j'ai donc pu créer les modules de formation et les supports associés (présentations, documentation, charte graphique, etc.). Afin d'organiser les formations, j'ai été amené à chercher des lieux, à gérer les inscriptions et les demandes de prise en charge par les OPCA. Au quotidien, j'ai assuré le support pour les utilisateurs et j'ai développé avec eux des solutions permettant de répondre à leurs attentes. Après les formations, j'ai pu recueillir les avis des participants aux formations afin d'améliorer les modules. J'ai également travaillé à la mise en place d'une plateforme d'échanges entre utilisateurs du SIT. Plus occasionnellement, j'ai conçu différentes créations graphiques (brochures, affiches, magazines, flyers, etc.) Tags : tourinsoft, sit, SI, animation de réseau

Sous la tutelle du responsable web, j'ai été amené à administrer le réseau et les serveurs. Le parc serveurs était composé de serveurs Windows 2000/2003 remplissant les fonctions Active Directory, GPO, WSUS et VPN PPTP. J'ai également pu effectuer la migration d'un serveur physique sous VMWare Server. Conjointement, j'ai assuré le support pour une trentaine d'utilisateurs. Le parc des machines clientes était composé d'environ 30 postes sous Windows XP. Ponctuellement, j'ai assuré des formations Excel et Outlook par groupe de 10 personnes. Enfin, j'ai soutenu, défendu et mis en place un projet pour intégrer deux serveurs sous OS Ubuntu Server : l'un pour remplir le rôle de firewall via IPTables ainsi que la passerelle, l'autre comme proxy cache (Squid) et contrôle d'accès (Dansguardian). Tags : administration réseau, windows, debian, ubuntu, vmware, iptables, vpn