Clément CRESSON

- Maîtrise du logiciel Pilotage Opérationnel, prise en main de PROGISAP, de Bpack et de DevOps (outil de ticketing) - Accompagnement des KeyUsers sur les projets d’évolutions aux outils et aux processus d’exploitation - Pilotage des évolutions ajoutées au logiciel Pilotage Opérationnel - délais respectés à 100% - Recettage métier des évolutions sur les différents outils - Rédaction et mise à jour de modes opératoires utilisateurs et de notices de support pour l’équipe interne - Support utilisateur - 92% de solutions apportées en moins de 24h - Gestion des tickets de demandes d’évolution et des demandes de support

- Maîtrise de la solution PC et des applications mobiles Winstox - Cadrer les projets (réunions, accompagnements, traitements de base de données, formations) - réalisation de 13 projets - Communication entre les clients et l’équipe interne - Animation de formations des clients sur site ou en visioconférence - Contribution à la nouvelle version du logiciel PC, full web à l’aide de Figma - Rédaction des documents liés à l'utilisation des logiciels (notices, supports de formation, rapports d'audit, cahiers des charges) - Paramétrage des bases de données des clients (traitement technique SQL) - Support utilisateur - 87% de solutions apportées en moins de 24h

- Conception d’un jeu vidéo “Home alone with Dad” de type Game Jam - Documentation et communication sur Discord et Google Drive - Suivi de la production et planification des tâches sur Jira (aspects techniques et artistiques)

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-Maîtrise du logiciel U-ERP -Pilotage de projets et suivi de production -Gestion de la relation client et analyse des besoins -Animation de réunions -Contribution à la documentation des projets (Backlog, cahier des charges) -Réalisation de tests et support de remontée d’anomalies -Acquisition de nouveaux clients (salons, prospection, appels d’offres) -Mise en place d’une nouvelle implantation de l’entreprise à Lyon

Basé à Lyon Confluence, la salle oVRdoze dispose de jeux d’arcade et des escapes games pour tout âge, tout genre (action, horreur, aventure, jeux de tir, etc.) avec la possibilité de jouer seul ou en groupe. Mes missions : - Accueil des clients puis les renseigner sur les activités de la salle (jeux d’arcade VR et escape games VR) - Gestion de la relation client - Gestion des sessions de jeux en autonomie - Entretien de l’équipement (casques, manettes, etc.) - Sessions de tests des différents jeux actuels et/ou futurs - Utilisation de logiciels de gestion de sessions de jeux : SpringBoard VR et ARVI VR

En charge du projet Business Game, association de l'IAE de Tours durant l'année scolaire 2019-2020 - Participer, renseigner puis inscrire les étudiants de l'IAE aux divers Serious Games (Universitaire, Régional, National) - Coordonner et piloter l'équipe en charge du projet associatif - Business Game (12 étudiants) - Créer une roadmap des événements - Manager les participants en équipes des business games - Prendre contact avec les organisateurs des événements et les étudiants

Remise en rayon : sec, gâteaux/bonbons, frais, boissons/alcools, produits d’entretien Fruits et légumes : mise en rayon, nettoyage, vente directe promotionnelle Réorganisation du rayon, facing, mise en place des promotions de la semaine, entretien Utilisation du transpalette + du Gerbeur

Missions : accueil et renseignements auprès des clients ainsi que des personnes extérieures, entretien complet de l’intérieur (entrée, caisses, vestiaires, sols, casiers, vitres, portes, WC) + l’extérieur de l’établissement (sols, plages, murs)

Chargé de l’accueil, de l’entretien puis de la boulangerie, de la remise en rayon (frais, surgelé,sec, produits d’entretien), du facing et de la caisse du magasin.

Missions : accueil et renseignements auprès des clients ainsi que des personnes extérieures, entretien complet de l’intérieur (entrée, caisses, vestiaires, sols, casiers, vitres, portes, WC) + l’extérieur de l’établissement (sols, plages, murs)

Missions : accueil et renseignements auprès des clients ainsi que des personnes extérieures, entretien complet de l’intérieur (entrée, caisses, vestiaires, sols, casiers, vitres,portes, WC) + l’extérieur de l’établissement (sols, plages, murs)