Clément DESSEIN

Chargé de déploiement : remplacement infrastructure réseau - Gestion du planning (avec câbleurs et responsables informatiques des sites) - Préparation et intégration de la configuration des sites sur le dashboard Meraki - Validation des devis de câblage/matériel - Création de fichiers templates et travail avec l'équipe Devs pour automatisation des tâches projets - Rédaction de Modes opératoires / Formations utilisateurs - Accompagnement technique migration / montée en charge - Mise en place d'un service Internet pour les partenaires grâce à un VLAN sécurisé pour chaque partenaire, adapté à leurs besoins en termes de flux avec intégration dans Palo Alto.

Au sein de l'équipe birdy Auchan composé de 7 personnes : Super-admin de la console google workspace Prise en charge des demandes/incidents de Niveau 3 Gestion des comptes utilisateurs : création/suppression, attribution de licences, gestion des alias et groupes de messageries Problèmes liés à Gmail : non réception ou envoi d'emails Google drive : gérer les accès, restauration de fichiers supprimés Configuration de l'authentification à deux facteurs Gestion des unités organisationnelles (OU)

au sein de l'équipe CE-CLOUD (04/21 - 09/21) : niveau 1 run cloud Gestion des droits IAM sur AWS-GCP Gestion d'instances EC2 Créations / suppressions de comptes AWS et de projets GCP au sein de l'équipe CS-IAAS (09/19 - 03/21) : décommissionnement des serveurs on premise Administration des serveurs sur VMware (cpu, ram, espace disque) Gestion des DNS Mise en place d'un dashboard de sécurité sur SPLUNK avec analyse des serveurs les plus à risques

Constituer des bases de connaissances d'incidents Supervision des environnements clients Superviser les travaux d'exploitation planifiés grâce aux utilitaires Prendre en compte les demandes spécifiques et les insérer dans le planning Réagir, en cas d'incident d'exploitation : diagnostic et dépannage de premier niveau ou alerté pour faire intervenir les équipes de support et d'assistance Contrôler la cohérence des chiffres d'affaires Assurer les tâches de "back-office" régulières (tenue du tableau de bord ou spécifiques).

Aide à l'utilisateur Gestions de tickets Créations de procédures Formation des nouveaux techniciens Chargé de projet sur la migration Windows 7 Chargé de projet sur les ouvertures des nouveaux magasins Installation physique des nouveaux magasins (installation du serveur, brassage de la baie, installation des postes et imprimantes)