Clement Dias

Au sein de l'équipe Business Digital Solution. Project Manager : • Gestion de projet cycle en V ; • Construction budgétaire ; • Mise en place d’une gourvernance projet ; • Animation des acteurs internes et externes ; • Construction et animation du planning ; • Pilotage des risques et des livrables ; • Suivi des budgets (OPEX / CAPEX) ; • Plannifcation et animation des instances (Weekly, SteerCo, SponsorCo etc…) ; • Animation et suivi d’un portefeuille projet Project Management Office (PMO) pour les "Large Evolution" • Suivi des livrables ; • Animation des SteerCo ; • Pilotage des risques ; • Suivi des bugets

Actionnaire et Directeur opérationnel de la division Transport - Logistique au sein de la structure LOGISTICANORD, j'accompagne mes clients sur leurs besoins Supply Chain, en France ou à l'étranger. - Fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement - Gestion opérationnelle des opérations logistiques au quotidien - Gestion opérationnelle des opérations transport au quotidien - Optimisation des stratégies logistiques et transport - Management des équipes terrains et managériales - Gestion des relations fournisseurs - partenaires - Gestion de projet (MOE) - Pilotage Amélioration continue - Pilotage des KPIs - Prise de décision stratégique - Gestion projet IT (WMS, TMS, OMS, ERP)

Chef de projet MOA/MOE/PMO sur les domaines : - Entrepôt - Flux Amont / Aval - WMS / ERP / TMS - EDI / API / WEBSERVICE Gestion de projets transversaux en mode AGILE (SCRUM)

Ayant intégré le CMNE depuis le 06 Septembre 2016 au poste de Conseiller Clientèle Particuliers Confirmé, j'ai pour mission de satisfaire au maximum les demandes de mes clients tout en respectant une rentabilité d'entreprise et les objectifs qui me sont fixés : - Prospection - Actions commerciales - SAV Clients - Bancarisation - Personnes protégées - Prêts immobiliers - Prêts à la consommation - Placements (court/moyen/long terme) - Gestion de portefeuille - Développement commercial - Pilotage d'activités - Gestion de la relation commerciale - Gestion du risque - Rendez-vous qualifiés - Successions - Orientation Gestion Privée - Orientation Gestionnaire Professionnel - Defiscalisation (pinel, scpi, fip etc...) - Assurances - Prévoyances

Conseiller Commercial au sein de la Caisse d'Epargne (Groupe BPCE) depuis Mars 2014, j'ai évolué sur un poste de Gestionnaire de Clientèle depuis le mois de Décembre. Mes missions se sont donc enrichies, en incluant le client au coeur de mon métier ; - Phoning - SAV Clients - Bancarisation - Prêts immobiliers - Prêts à la consommation - Placements (court/moyen/long terme) - Gestion de portefeuille - Gestion de la relation commerciale - Gestion du risque - Rendez-vous qualifiés - Successions - Orientation Gestion Privée - Orientation Gestionnaire Professionnel

Produits Commercialisés : - Mutuelles - Assurances Vies - Assurances Obsèques - Placements financiers (Actions / Obligations) - Complémentaires Retraites - Produits spécifiques aux TNS (Travailleurs Non Salariés) Missions : - Développer le CA Santé / Prévoyance sur le secteur Nord-Pas-de-Calais - Rechercher de nouveaux clients - Récupérer les anciens clients - Mise en place d'opérations commerciales ciblées - Négociation commerciale en B to B et B to C - Développer le parrainage - Informer et sensibiliser les clients - Suivi de clientèle - Résiliation des anciens contrats - Gestion administratives (courriers, carte de mutuelle, mise à jour des dossiers clients etc...) - Gestion de la relation client

Actuellement en poste au sein de l'enseigne SSL 247, leader dans le domaine du certificat SSL, je suis en charge de développer le portefeuille sur la France entière : - Prospection - Prise de contact - Sales meeting - Argumentaire de vente BtoB - Analyse concurrentielle - Négociation - Devis - Passage de commande - Support clientèle (aide à l'installation, accompagnement du client) - Audit - Relance client - Salons

Avec 3 amis (étudiants à l'ISEG Lille également), nous avons décidé de créer, en 2009 (lors de notre 2éme année), notre Agence de Consulting sur Internet. Pour ce faire, nous avons bénéficier de la réforme du statut d'auto entrepreneur. Nous nous sommes déclarés sous le nom AZZERTY (inspiré du clavier AZZERTY) ; La toile étant un marché qui se développe de plus en plus, notre activité se basée essentiellement sur l'offre de service sur internet pour les PME, Associations et Mairies Les principaux services que nous proposions, aux Petites et Moyennes Entreprises, mais aussi aux associations et mairies, étaient multiples : - Création de sites Internet - Création de flyers, affiches... - Mise en place d'une offre personnalisée : le site à 1€ par jour - Organisation d'événements (ouverture d'un bar, séminaires...) Cependant, pour des questions de temps, nous avons décidé de cesser notre activité, de mettre notre côté notre projet, afin de terminer nos études, et le développer de nouveau, une fois ces dernières achevées.

J'ai effectué un stage, d'une durée de 3 mois, au sein du Groupe Pimkie Diramode International (à Wasquehal) en tant qu'Assistant Responsable Transport International. Mes missions furent diverses et variées : - Gestion quotidienne des expéditions (France métropolitaine) - Gestion des livraisons magasins - Gestion des retour produits - Gestion des litiges magasins - Gestion des expéditions internationales (DOM-TOM, Allemagne et Espagne) - Gestion des litiges transporteurs - Gestion du stock palettes (Palettes Françaises et Européennes) - Gestion des ouvertures ou fermetures magasins - Gestion des négociations transporteurs ou clients - Gestion des approvisionnements - Gestion des délais de livraisons et d'expéditions

Stage d'accès à l'entreprise au sein de la Concession Automobile Opel Liévin (Concession Groupe Lempereur). Plusieurs responsabilités m'ont été confiées au cours de cet exercice: - Gestion de la satisfaction clientèle - Développer la relation clientèle et la base de donnée clients (Consumer Relationship Management) - Organisation d'un événement pour la présentation officielle d'un nouveau véhicule - Etude et mise en place d'un plan commercial (techniques de vente, argumentaire...) - Préparation des véhicules avant leurs expositions en concession - Mise en place d'audit dans d'autres concessions du Groupe Lemepreur

Stage d'accès à l'Entreprise (S.A.E), Entreprise Logistique 4Pole, Chartres J'étais en charge de la gestion des commandes clients, de la préparation de commande, du codage produits, des réceptions marchandises mais aussi du suivi produits.