Clément Ma Phuoc

Mon intervention a porté sur la structuration complète de la chaîne data, du modélisation analytique (dbt) jusqu’à la consommation business dans QuickSight, dans un contexte de migration technologique majeure. - Mise en place d’une approche Analytics Engineering avec dbt : modélisation des données analytiques (staging → marts), standardisation des métriques et amélioration de la fiabilité des analyses - Construction de modèles orientés business permettant une lecture claire et actionnable des indicateurs clés par les équipes produit et métier - Déploiement des visualisations dans Amazon QuickSight, en continuité directe avec les modèles dbt (logique metrics-first, réduction de la logique dans la BI)

🚀 Transformez vos données en décisions stratégiques. Je suis freelance spécialisé en BI et Data Analyse, et j'aide les entreprises à centraliser, analyser et visualiser leurs données pour optimiser leurs processus et améliorer leurs résultats business. 💡 Mon approche : - Insights Actionnables : Traduction des données complexes en KPIs clairs et exploitables qui soutiennent les décisions clés. - Visualisation Stratégique : Conception de dashboards interactifs et dynamiques optimisés pour fournir aux décideurs une vision complète et exploitable. - Automatisation & Scalabilité : Développement de pipelines de données automatisés et scalables, garantissant la qualité et la fiabilité des données dans le Cloud. 🛠️ Mon expertise : - Data Analytics & Visualisation : Analyse avancée des données (Looker Studio, Looker, Domo, Amazon QuickSight, Tableau). - Analytics Engineering : Construction de Datamart, Optimisation des flux de données (SQL, Redshift, BigQuery, Python) pour des projets Cloud scalables. - Optimisation des parcours clients : Identification des points de friction et des opportunités d’optimisation grâce à des techniques de segmentation (clustering, scoring client, etc.), avec l'objectif de construire un Funnel de vente intégré aux outils de l'entreprise. 🌐 Expériences clés : 🔹 2024: Construction d'un funnel utilisateur retraçant l'intégralité du parcours grâce à la clarification des events techniques et à une centralisation des données. 🔹 2022: Migration d'outils BI vers du self-service, planification et construction de data mart pour faciliter l'analyse des équipes business. 🔹 2021: Solution End-to-End avec construction de la pipeline entière pour delivrer un rapport automatisé quotidien.

Mon travail a directement contribué à des prises de décision plus rapides et plus éclairées à tous les niveaux de l’entreprise. Réalisations clés : - Réduction de 50 % du temps de chargement des dashboards Tableau en repensant les flux et l’organisation des chargements de données - Intégration des données du support client pour offrir une vue consolidée, facilitant les ajustements stratégiques produit - Co-pilotage de la migration vers Quicksight, de la phase de cadrage technique jusqu’au déploiement - Conception et suivi de KPIs pour monitorer la conversion de paiement via un dashboard du parcours client

Équipe de 6 analystes dans un environnement Agile. 🔹 Fournir des analyses aux entreprises - Évaluation préliminaire des use cases avec les parties prenantes - Réalisation d'analyses exploratoires - Présentation des résultats analytiques via des tableaux de bord ou Excel - Accompagnement des projets d'entreprise dans le lancement et le suivi de nouvelles fonctionnalités - Définition des KPIs avec les responsables métiers - Gestion des demandes ad-hoc quotidiennes - Création de tableaux de bord avec Qlik, Domo et des dashboards en temps réel dans Kibana - Orchestration et développement des pipelines de données 🔹 Optimisation des processus pour accélérer leur exécution et réduire la charge sur les serveurs - Création de tableaux de bord pour surveiller les charges de travail dans notre écosystème - Modélisation de l'architecture des données pour garantir une livraison et une qualité optimales - Contrôle de la qualité des données avec des alertes sur les chargements de données et les écarts de KPIs 🔹 Gestion de projet - Conception de l'architecture des données pour garantir une livraison et une qualité optimales - Engager les parties prenantes dans le changement de stratégie BI via des formations personnalisées sur l'outil self-service Domo - Intégration des départements dans l'outil self-service : planification stratégique, mise en œuvre des use cases, formation interne - Mise en place d'un pipeline de données pour les rapports critiques de Jira vers Domo - Élaboration d'une vision à long terme et développement de la fonction self-service

Le passage au numérique est la question centrale pour Dial-Once. le principe de la solution est de digitaliser les appels téléphoniques afin de réduire le stress client face aux serveurs vocaux et de pouvoir qualifier un appel en quelques cliques. Dans une équipe dynamique j'ai pu m'imprégner des méthodes de travail Agile ou j'ai pu aider dans plusieurs métiers: - Maintien et mise à jour de la base CRM Salesforce - Recherche de prospects - Analyse et rapport de la base CRM Salesforce - Création de support de présentation commerciale durant les différentes étapes de la relation client - Mise en place de procédés internes d'automatisation de documents Excel - Suivis de projets avec nos partenaires - Animation commerciales autour de la solution

Au sein de l'équipe Business Profibability du marché de l'impression, notre rôle consistait à accompagner le business dans la formulation des offres aux clients par l'analyse chiffrée. - Rapports sur la rentabilité des clients Grands Comptes à partir de Qlikview - Mise en place d'actions afin d'améliorer la rentabilité des comptes : renouvellement du PARC client selon des critères spécifiques - Participation aux projets pour répondre aux appels d'offres - Mise en place de procédés internes pour un meilleur suivi des projets et une amélioration de la communication entre services

Notre volonté est de jouir d'un échange équitable : Nous donnons une visibilité auprès de 5000 étudiants pour l'entreprise et recevons en retour leur soutien indispensable pour nos événements. - Organisation d'événement autour du sport et de ses valeurs : - Démarchage auprès des entreprises Rennaise - Démarchage téléphonique auprès des entreprises

En charge du suivi des dossiers de potentiels au pair. L'objectif est d'optimiser en faisant transparaître les qualités de chacun à travers leur dossier en ligne rédigé en anglais. Celui-ci est déterminant car c'est là que les familles hôtes vont construire l'image des candidats au pair. En une phrase, il faut donc faire transparaître la positivité, la motivation et l'enthousiasme des candidats, tout en relevant les structures de phrases anglaises difficile à comprendre.