
Cloé Dupont
Assistante de Direction-comptable Responsable service clients et traductrice
Salaire / Taux journalier
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
Expérience de travail
Écrivain et conférencière pour la lutte contre les violences sur mineurs
EI Cloé DUPONT
avr. 2021 - Présent
5 ans 3 mois
64000 Pau, France
Correctrice/proofreader, rédactrice, copywriter et traductrice interprète freelance
sept. 2020 - Présent
5 ans 10 mois
69340 Francheville, France
Mon site Web : https://orthographe-traduction.fr/ Portfolio : Interprète anglais/espagnol pour les préfectures et sous-préfectures du 40 et du 64 (France) Correction de romans, autobiographies, recueils de poèmes, thèses, mémoires, brochures publicitaires, d'un manuel de physico-économie et d'une série de 3 livres de théologie basés sur l'Ancien Testament Traduction en anglais et en allemand du site https://www.surveoo.com/ Correction en français d'une saga black romance en 4 tomes Correction orthographique et de la structure/forme d'un recueil de poèmes Traduction en anglais, espagnol, italien et allemand du site http://el-nabil.com et copywriting pour les réseaux sociaux et publicités Google Ads Correction en français et traduction en anglais/espagnol de l'autobiographie de l'auteur Helena Kadenbach : https://helenakadenbach.com/ [en cours] Traduction en anglais et en espagnol du site http://blocbox.fr et de tous les documents commerciaux et annexes, copywriting (articles de blog à visée promotionnelle et pour améliorer le référencement SEO) Traduction de contrats et annexes juridiques en anglais pour les entreprises MOOD COSMETICS et CLAPHAM Traduction en allemand du site institutionnel http://lign-expo.eu Traduction en anglais de 2 livres pour la maison d’édition L’Arche des mots : https://www.archedesmots-editions.com/dt_team/kevisana/#boutiquel https://www.archedesmots-editions.com/dt_team/cloe-dupont/ Traduction en anglais et en espagnol du site e-commerce https://auxtresorsdauclome.com, copywriting (articles de blog à visée promotionnelle et pour améliorer le référencement SEO) Traduction en anglais et en espagnol du site institutionnel http://blocbox.fr Traduction en anglais et en espagnol du site e-commerce https://auxtresorsdauclome.com Traduction, consulting et proofreading réguliers pour l'agence de traduction Chameleon Translations Nombreuses diverses traductions et rédactions d'articles, transcription de vidéos pour Upwork.com
Parfums El Nabil
déc. 2019 - Présent
6 ans 7 mois
Assistante de Direction-comptable Responsable service clients et traductrice
avr. 2023 - Présent
3 ans 3 mois
Pour un grand groupe, assistante de Direction-commtable, responsable service clients pour plusieurs sites e-commerce internationaux et marketplaces : Traitement des réclamations clients pour plusieurs sites e-commerce, analyses et mise en place de KPI, facturation des litiges, traduction du site internet en anglais, espagnol, en italien et en allemand, traductions régulières de textes pour le marketing digital : anglais, espagnol, allemand, italien et portugais, communication avec les influenceurs dans les langues précédemment citées, participation à l'élaboration des CGV et veille informationnelle concernant la législation (internationale, européenne et française), participation à la mise en place des marketplaces et définition de la stratégie service clients. Management d'une petite équipe en télétravail et recrutement, formation de nouveaux agents.
Responsable service clients et Traductrice
sept. 2020 - avr. 2023
2 ans 8 mois
Pour un grand groupe, responsable service clients pour plusieurs sites e-commerce internationaux et marketplaces : Traitement des réclamations clients pour plusieurs sites e-commerce, analyses et mise en place de KPI, facturation des litiges, traduction du site internet en anglais, espagnol, en italien et en allemand, traductions régulières de textes pour le marketing digital : anglais, espagnol, allemand, italien et portugais, communication avec les influenceurs dans les langues précédemment citées, participation à l'élaboration des CGV et veille informationnelle concernant la législation (internationale, européenne et française), participation à la mise en place des marketplaces et définition de la stratégie service clients. Management d'une petite équipe de 4 personnes en télétravail.
Consultante en traduction et service relation clients
déc. 2019 - août 2020
9 mois
Consultations régulières en freelance thématique Service Clients et pour tous types de traduction en allemand, en espagnol et en anglais
Directrice
AUX TRESORS D'AUCLOME
mai 2018 - avr. 2022
4 ans
64110 Jurançon, France
Management d'une petite équipe de 5 personnes et mise en place d'une politique de management durable et valorisante pour les employés, développement et traduction du site e-commerce pour l'orienter vers l'international, développement commercial, benchmarking supervision de la communication (interne et externe), réalisation et développement d'un plan de communication, suivi des stocks, démarches stratégiques, veille concurrentielle et analyses du marché, community management (publications sur les réseaux sociaux, création d'une chaîne de tutoriels sur Youtube et réalisation de vidéos de présentation de l'entreprise...), mise en place d'un plan de communication et élaboration d'un calendrier marketing (opérations commerciales), approvisionnement et passage de commandes, relation fournisseurs, démarchage et négociations commerciales, rédaction des contrats de dépôt-vente, mise en place d'une politique tarifaire en adéquation avec le cours du marché, gestion complète et autonome du dossier "changement de logiciels caisse et CRM" (recherche de partenaires potentiels, élaboration du cahier des charges, négociations commerciales et suivi), optimisation du référencement / SEO du site https://auxtresorsdauclome.com, rédaction hebdomadaire d'articles pourle blog, participation à l'élaboration des CGV et veille informationnelle concernant la législation (française et européenne), gestion du projet de refonte du logo de l'entreprise, chargée de recherche de subventions et de rédaction des dossiers de candidature...
Assistante de Direction
Photosynthèse, Cabinet de consulting
déc. 2019 - sept. 2020
10 mois
64400 Oloron-Sainte-Marie, France
Gestion transversale de dossiers, de l'agenda, organisation et planification de projets, réunions, déplacements... Prise de notes, esprit de synthèse, capacité d'adaptation et proactivité ++, capacité à enregistrer et recouper les informations, à résoudre les problèmes, à être force de proposition. Conception et réalisation d'un site Web (appuyée par un développeur professionnel) institutionnel WordPress pour une grande marque puis traduction du site en anglais et en espagnol, marketing digital (y compris community management), mise en place de KPI, participation à l'élaboration de la stratégie marketing, recherche d'influenceurs, prospection commerciale et rédaction régulière d'articles pour alimenter le blog.
Assistante d'agence
Groupe PromanServices d'aide temporaire
juil. 2019 - nov. 2019
5 mois
Région de Pau, France
Assistante de gestion et de recrutement : Etablir les contrats et renouvellements, prévention auprès des intérimaires des métiers à risques, entretiens et suivi des prises de poste, établir les déclarations administratives (DUE, AT...), respect et veille informationnelle sur la législation en vigueur et les conventions collectives de nos de métiers, traitement des paies et facturation des clients, classement et archivage des documents, gestion, suivi des visites médicales et habilitations, prise en charge des accidents de travail, gestion des stocks de fournitures et passation de commandes, traitement des réclamations et litiges...
Stage de traduction / sous-titrage
CINEMA LE MELIES
janv. 2019 - févr. 2019
2 mois
Région de Pau, France
Sous-titrage pour le cinéma Le Méliès de Pau (64) du film américain BOOM: A film about The Sonics de Jordan Albertsen en français
Agent SAV Transport
BRICOPRIVE.COMTechnologie, information et Internet
juin 2017 - avr. 2018
11 mois
31240 L'Union, France
Dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client, traitement des réclamations des clients, mise en place de procédures et de veilles pour anticipation des souffrances et autres dysfonctionnements dans l'acheminement des expéditions, déclaration, gestion et facturation des litiges aux transporteurs, renfort ponctuel en prise d'appels au Service Relation Clients, y compris en espagnol, animation qualité, mise en place d'une veille informationnelle concernant la législation liée au transport, rédaction des déclarations de matières dangereuses, lancements des réclamations en anglais et en allemand aux fournisseurs pour le SAV, participation à l'élaboration des CGV
Aux Trésors d'Auclomé
juil. 2015 - mai 2017
1 an 11 mois
64110 Jurançon, France
Directrice
sept. 2015 - mai 2017
1 an 9 mois
64110 Jurançon, France
Management d'une petite équipe (trois employés), formation des apprentis, ressources humaines (rédaction des contrats, fiches de paie, etc., suivi du recrutement, rédaction des fiches de poste, des livrets d'accueil), suivi des stocks, démarches stratégiques, veille concurrentielle, community management, approvisionnement et passage de commandes, négociations commerciales...
Assistante polyvalente, Responsable de la relation clientèle
juil. 2015 - sept. 2015
3 mois
64110 Jurançon, France
Suivi des stocks, vente-conseils, mise en rayon, réception des livraisons du relais-colis, relation clientèle et gestion des courriers, community management, approvisionnement et passage de commandes, négociations commerciales, actualisation du site internet, saisie...
Aux Trésors d'Auclomé
sept. 2014 - mars 2015
7 mois
64110 Jurançon, France
Assistante polyvalente, Responsable de la relation clientèle
janv. 2015 - mars 2015
3 mois
64110 Jurançon, France
Suivi des stocks, vente-conseils, mise en rayon, réception des livraison du relais-colis, relation clientèle et gestion des courriers, community management, approvisionnement, négociations commerciales, actualisation du site internet, saisie...
Chargée de mission : approvisionnement et relations/négociations commerciales
sept. 2014 - janv. 2015
5 mois
64110 Jurançon, France
Négociations en français, anglais, italien et espagnol
Formation
CNED
Baccalauréat L, Section européenne, spécialité : espagnol
2010 - Présent
16 ans 5 mois
University of Pau and Adour Countries
Master Traduction, Terminologie et Documentation, Traduction et interprétation
2018 - 2019
1 an 2 mois
Université de Pau et des Pays de l'Adour
Licence 3, spécialité Histoire de la Mémoire, LEA - anglais, espagnol, allemand, russe, portugais, Traduction spécialisée
2016 - 2017
1 an 2 mois
Résultat : Mention Bien
Universidad Nacional de La Plata
Licence 3, spécialité Histoire de la Mémoire, Langues Etrangères Appliquées - anglais, espagnol, allemand, russe, portugais
2016 - 2017
1 an 2 mois
Résultat : Mention Bien
Université de Pau et des Pays de l'Adour
Licence 2 - Langues Etrangères Appliquées, Anglais, allemand, espagnol, Russe
2014 - 2015
1 an 2 mois
Saint-Dominique, Pau (64)
BTS - Assistant de Manager, Spécialisation Relations Commerciales à l'International
2012 - 2014
2 ans 2 mois
Résultat : Mention Très Bien (éq. notes obtenues)
Université de Pau et des Pays de l'Adour
Licence 1 - Langues Etrangères Appliquées, anglais, espagnol, allemand
2011 - 2012
1 an 2 mois
Portfolio
