Coco Alica
Customer Service Specialist
Salaire / Taux journalier
Abidjan, Côte d'Ivoire
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Spécialiste en relation client avec 6+ ans d'expertise dans les services bancaires et télécommunications. Maîtrise de la gestion d'expérience client et l'administration de centres d'appels avec expérience prouvée chez BCI France et Ecobank. J'optimise vos opérations client grâce à l'excellence des processus et l'analyse commerciale.
Expérience de travail
Setter
Papa In ShapeFreelance
févr. 2024 - Présent
2 ans 9 mois
France · Remote
setter
Enfin LibreFreelance
nov. 2024 - nov. 2024
1 mois
À distance
• Organisation de rendez-vous pour les closeurs, optimisant les formations en e commerce • Utilisation de techniques de communication pour maximiser le taux de conversion des prospects
Conseiller clientèle privée
BCI FranceFreelance
mars 2022 - janv. 2023
11 mois
Paris, France
conseiller clientèle en ligne
Ecobank Côte d'Ivoire
janv. 2020 - déc. 2022
3 ans
Abidjan, Côte d'Ivoire
Skills: Gestion de l’expérience client
Téléconseiller clientèle
Sitel
août 2018 - oct. 2019
1 an 3 mois
Man, Côte d'Ivoire
Conseillère clientèle
Spécialiste des télécommunications
Telexcel Casablanca
sept. 2017 - oct. 2018
1 an 2 mois
Ctre Commune Bir Ennasr, Maroc
Conseiller clientèle pour quali contact
Formation
gestion commerciale
Commerce international / commerce