Corinne L

Accompagnement des directions Métiers sur des projets de transformation numérique. Poste situé à la DSI. Domaines "Finance", "Gestion locative", "Patrimoine" ou transverses. Ex. Études/Réalisations : 🔹 DPE (Diagnostics de Performance Énergétique). Étude : optimiser la remontée et l'intégration des données des diagnostics (futures campagnes sur le patrimoine immobilier de l'entreprise), dans les systèmes d'information, issues des nouvelles matrices et processus imposés par la réglementation. 🔹 P2P (Procure to Pay). Améliorer les processus métier et digitaliser le cycle fournisseur : analyse de l'existant, des besoins, des contraintes. Consolidation. Lotissement. Premiers chantiers. 🔹 Réglementation fiscale. Dématérialisation des factures et des données de transaction et de paiement [(e-invoicing/e-reporting ; PDP ("Plateforme de dématérialisation partenaire")] : étude. Recencement des cas de gestion. Recommandations. Sourcing. Orientations. 🔹 Rédaction d'un "Dossier de consultation des Entreprises" (DCE) en vue d'un appel d'offres, commun aux deux sujets (P2P et PDP). 🔹 Chorus (Dématérialisation factures/Secteur public). Redresser la situation : - Audit de fonctionnement. - Plans d'actions (ex. processus métier ; Résolution d'anomalies ; Reprises, etc.). - Évolution de l'interface utilisateur (tableaux de bord, consoles de recherches et de traitement des refus clients ou anomalies). - Recettes ; Mise en production et suivi post démarrage. - Conception d'un module de formation, animation. - Rédaction d'un guide utilisateur. 🔹 Management des contenus de l'Entreprise : apport d'expertise au "domaine applicatif" sur la GEIDE (Gestion Électronique des Documents et de l'Information de l'Entreprise)/ECM. - Réalisés pour le DSI : Rédaction de divers livrables dont un "Dossier de consultation des Entreprises" (DCE) en vue d'un futur appel d'offres (Marché subséquent). - Réalisation d'un module d'acculturation sur la "chaîne de dématérialisation".

Missions d'étude et d'assistance à maîtrise d'ouvrage sur les périmètres BtoB (secteur privé) & BtoG (secteur public) : 🔹 Dématérialisation des courriers et documents (flux entrants, circulants...). - Automatisation et fluidification des processus métier. - Gestion électronique de documents (GED. - Workflow, parapheur électronique, signature électronique. - Archivage électronique (SAE). ==> Activités exercées pour plusieurs clients (traités en parallèle) : - Analyse des processus et des pratiques existantes (entretiens avec les équipes Métier) ; - Aide pour la détermination du choix des outils/solutions et prestataires. Relation avec L'UGAP. - Préparation et animation d'ateliers, de comités projet, de comités de pilotage. - Gestion de projet (planning, points de suivi, facturation...). - Conception sur-mesure de modules de formation et animation (Ex. Acculturation des équipes d'un client sur la chaîne de dématérialisation). 🔹 Écoresponsabilité - Éditorial : rédaction d'articles suite retour du salon "GreenTech Forum" (à La Défense) avec parution dans : le Blog Serda Conseil : "Déployer l'écoresponsabilité et la sobriété numérique dans votre organisation" et la presse (Magazine Archimag n° 351) : "Écoresponsabilité, où en sommes-nous ?". - Participation au "Groupe empreinte Carbone" (en interne) dont réunions avec la "Coopérative Carbone". - Préparation interne d'une grille de préconisations d'actions Marketing à réaliser, dans le cadre du développement d'une offre de dématérialisation écoresponsable.

Réponses aux besoins des directions Métier, et/ou des clients ou à des exigences règlementaires etc. Pilotage de sujets stratégiques, de digitalisation, de fiabilisation et d'amélioration des processus et/ou des données etc. Sujets menés de bout en bout (étude, cadrage, priorisation, expression de besoins, spécifications, suivi de réalisation, pilotage de recettes, déploiement, suivi "post démarrage"...). Projets impactant les divers SI/flux/outils à usages internes [Front (simulation/création/acquisition). Middle (scoring, acceptation). Référentiels. Back office...] et externes (interfaces clients). - Montage/Mise en place d'outils et d'interfaces utilisateurs (IHM) spécifiques ou en mode SaaS... - Management transversal d'équipes Métier multifonctionnelles (utilisateurs, experts MOA, représentants des clients finaux...) et travaux en partenariat avec les équipes IT (MOE/DSI) et prestataires. - Conduite du changement sur chaque projet (dont formation, accompagnement, documentation...) Quelques projets majeurs menés : 🔹Data Quality (acquisition, implémentation, rattrapages, gestion des données). >> Projets de fiabilisation des données en lien, entre autres avec : - Besoins de cohérences entre les SI sur la qualification des clients. - L implémentation du MDM (Master Data Management). - Les espaces web "clients". 🔹 Dématérialisation, archivage électronique (SAE) et distribution des documents sortants >> Factures BtoB & BtoC (cycle O2C) : - Doubles électroniques des factures émises par voie postale. - EDI : des projets "Grands Comptes". - CHORUS (chantier réglementaire : factures émises vers les acteurs publics). - PDF signés (plusieurs formules pour satisfaire aux organisations clients). >> Courriers sortants (étude). 🔹 Réglementation bancaire : >> SEPA. >> Mobilité Bancaire.

Développement/Mise à disposition d'outils Web, de solutions, de supports, de modules de formation (...) permettant aux collaborateurs de la structure et du Réseau commercial Peugeot) de développer les propositions et ventes de financements et de prestations de services (ex. Location Longue Durée ; gestion de Parc) auprès de la clientèle professionnelle (prospects et clients). Ex. de missions : 🔹Support (au/pour le) Commerce : - Conception de contenus/Éditorial (papier et "en ligne") : flyers, guides, brochures... - Outil de ciblage BtoB, BtoG (CRM) : construction et maintenance évolutive. Assistance utilisateur. - Site Extranet Réseau Peugeot : management des contenus liés au périmètre en charge. - Augmentation de la visibilité en points de vente [financements et prestations de services (ex. écrans tactiles)]. 🔹Méthodes. Coaching. Formation. - Conception et maintenance de modules de formation (présence dans la bibliothèque des modules de formation de la Marque Peugeot). - Mise en place et maintenance d'une bible Web de connaissances, en lien avec l'activité (ex. Typologie et spécificité des entreprises et sociétés ; fiscalité automobile ; prestations, etc.). - Intégration des nouveaux collaborateurs, en interne. - Plans de formation (négociation annuelle et suivi). - Organisation de sessions. Animation. Coaching. 🔹Relation clients : - Mesure de la satisfaction client : enquêtes (quali. ; quanti.) ; baromètre de satisfaction (ex. Gestionnaire de parc automobile). - Évènementiel clients "Grands Comptes" (ex. Roland-Garros). (...)