Coura Thiam

Responsable des projets de change management des Shared services du pilotage (Portfolio management, Excellence opérationnelle, Risque opérationnel, Achats, Software asset management...° Synthèse du bilan des réalisations des équipes de la direction du pilotage.

Analyse des impacts du changement PPM pour la direction générale techniques et la direction générale du soutien militaire Définition de la stratégie de change Pilotage, réalisation et suivi des activités de change Cadrage de l'ouverture du dispositif de change aux autres directions

Management de ressources Création d'offres DTO (Digital transformation Office) à destination des clients et Prospects de NOVEANE Pilotage de projets de Conduite du changement : - Suivi pilotage de la mise en place d'une plateforme E-learning et du contenu associé pour un client du secteur public - Animation de formations sur la gestion de projet et sur les savoirs-être des chefs de projet pour une société mutualiste française depuis 2018 - Réponse et participation aux appels d'offres sur la Conduite du changement

Conseil stratégique en conduite du changement au niveau national et définition d’un programme à la carte de conduite du changement applicable aux 99 SDIS de France Animation de 2 groupes de travail conduite du changement (métiers et spécialistes de la conduite du changement) Élaboration et animation de l’organisation de la montée en compétences avec un groupe de travail de formation national (18 participants métiers) Pilotage des créations et mises à jour de contenus destinés à l’appropriation de la solution par les futurs utilisateurs

Responsable de la définition et la mise en œuvre de la conduite du changement du produit "pilotage d'activités" Pilotage du plan d’action de conduite du changement (formations, communication et accompagnement) Accompagnement des métiers et MOA au pilotage d'activités Mise en place de chantiers organisationnels transverses BPCE-SA : Mise en place d'une organisation agile en Squad de l'équipe pilotage d'activités Organisation de la cellule de gestion des référentiels activités Participation à la définition des processus de gestion de projet (ressources, activités, référentiels)

Mise en place en toute autonomie d’un plan de conduite du changement comprenant le dispositif de communication, de formation et d’accompagnement dans le cadre de la mise en place de processus PPM « Project Portefeuille Management ».

Gestion de projet Analyse, refonte et optimisation des processus métiers, pilotage et animation de simulations Formation Communication Gestion de la relation client sur site et au niveau national Responsable de la phase d’accompagnement du projet : mise en place et animation du dispositif d’accompagnement des utilisateurs Activités transverses : organisation et animation d’un PEX hebdomadaire, veille technologique mensuelle

Gestion de projet : recueil des besoins, analyse et définition des différents jalons du projet Cadrage opérationnel de projet : analyse, refonte et optimisation des processus métiers Aide à l’élaboration du dispositif de formation, formation des membres de la direction du site. Communication : gestion de la relation client sur site et au niveau national, définition du plan de communication du site et rédaction d’articles pour le journal mensuel du site. Responsable de la phase d’Accompagnement du projet : mise en place et animation du dispositif : hotline, tournées dans les services, formations à la carte, coordination et montée en compétence du réseau de grands référents. Activités transverses : organisation et animation d’un PEX hebdomadaire, veille technologique mensuelle.