Crede-Farel PAMBO

• Prise de contact téléphonique avec des propriétaires de véhicules et des utilisateurs particuliers de l’application Boboloc • Présentation et démonstration de l’application afin d’accompagner les utilisateurs dans sa prise en main • Recueil des retours utilisateurs et analyse de la satisfaction client

– Conception et déploiement de 3 dashboards Power BI pour le pilotage de 4 KPIs (lots, surface, taux d'occupation, répartition géographique) – Structuration de données issues de 3 sources hétérogènes (~5 000 lignes) : Excel, Salesforce, BigQuery – Participation aux comités de direction et rendez-vous clients ; vulgarisation des données auprès de profils non-techniques

– Développement de 2 dashboards Tableau Software pour le suivi de 10+ projets de pose de câbles sous-marins – Analyse des KPIs projet (longueur déployée, restante, prévue) pour anticiper les retards et alimenter les réunions de suivi – Documentation des procédures d'analyse sur Confluence

– Pipelines de données : ingestion, nettoyage et transformation de ~3 millions de commandes et retours dans Snowflake – Modélisation analytique avec dbt : conception de modèles staging, intermediate et marts – Analyse et reporting : NLP (Python) pour scoring, dashboards Power BI pour le suivi des KPIs

– Conception d'une application de gestion budgétaire pour 7 entreprises clientes (~30 utilisateurs) – Python, SQL, PostgreSQL, Charts.js – Sécurité des données : cryptage et chiffrement des données utilisateurs (md5)

Création et gestion logiciel d’aide à la gestion d’un parc informatique de ~500 machines (PHP, SQL, PostgreSQL, Charts.Js). • Mise en œuvre de mesures de sécurisation des données et des accès. • Support Utilisateur : gérer les demandes et questions des utilisateurs en cas d’incident du matériel informatique dans un environnement lié aux activités eau et électricité.