Mickaël C.
đź“Ś Expert delivery / Gestion de projet / Partenaire client
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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Ă€ propos
Introduction
#OpenToWork Manager opérationnel IT avec plus de 20 ans d’expérience dans la conduite de programmes stratégiques, la normalisation de processus, le delivery multi-domaines, et le pilotage d’équipes étendues en environnements complexes (banque, retail, transport, secteur public…). Reconnu pour sa capacité à aligner les parties prenantes, sécuriser le chemin critique, maîtriser les interdépendances, mettre en place une gouvernance robuste, et délivrer dans des contextes sensibles ou sous NDA. Leadership fédérateur, sens aigu du résultat, approche orientée valeur. Compétences clés: - Programme Management & Delivery Management - Gouvernance & reporting exécutif - Normalisation / standardisation des processus - Gestion des risques & maîtrise des interdépendances - Pilotage multi-métiers (Finance, Supply, RH, Fiscalité, Tech…) - Méthodes Agile, Scrum, Kanban, modes hybrides - Conduite du changement & alignement des acteurs - Coordination internationale Compétences fonctionnelles & managériales: - Pilotage de projets & programmes - Construction et gestion d’instances de gouvernance (COPIL, COMEX, Steering Committee) - Animation d’équipes de 15 à 100+ collaborateurs - Supervision RUN/BUILD et synchronisation des chantiers - Planification, suivi des livrables, gestion du chemin critique - Pilotage budgétaire, prévisionnel, contrôle des coûts Gestion des risques & interdépendances: - Identification précoce des risques, stratégies de mitigation - Coordination entre domaines (technologiques, métiers, règlementaires) - Monitoring des dépendances structurantes entre équipes / systèmes - Communication proactive aux sponsors / métiers Relation métiers & conduite du changement: - Animation d’ateliers métiers & arbitrages - Accompagnement au changement et montée en maturité des équipes - Alignement autour d’une vision cible ou d’un modèle standardisé Leadership & soft skills: - Leadership fédérateur - Communication claire et structurante - Gestion de situations sensibles ou sous contrainte - Capacité de décision en environnement complexe
Expérience de travail
Directeur de projet IT / Global Delivery Manager / Production Manager
Worldline
févr. 2022 - Présent
4 ans 9 mois
Seclin, France
2023 → 2025 – Banque Postale & My French Bank (France & Espagne) Contexte: Pilotage d’un portefeuille de services et de projets IT stratégiques, avec forte exigence de disponibilité, qualité et sécurité. Réalisations majeures: - Responsable du delivery d’un portefeuille de + de 20 projets/services stratégiques - Coordination hiérarchique et fonctionnelle RUN/BUILD de 20 à 100 collaborateurs en France & Espagne - Mise en place et animation de la gouvernance client (COPIL, reporting exécutif) - Amélioration de la disponibilité des services : 97 % → 99,8 % - Réduction du backlog de 30 % - Déploiement d’indicateurs contractuels & qualité (KPI / SLA) 2022 → 2023 – Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) Contexte: Direction de la production IT 24/7 pour les titres sécurisés de l’État français (contexte critique et sensible). Réalisations: - Supervision d’une équipe de 40 collaborateurs N1/N2/N3 - Pilotage des incidents critiques & amélioration continue du RUN - Réduction du MTTR : –20 % - Baisse des incidents majeurs : –25 % - Progression mesurée de la satisfaction client
Directeur de projet IT
Atos
juil. 2016 - mars 2022
5 ans 9 mois
Lille, France
Contexte: Pilotage de projets forfaitaires complexes, coordination de plusieurs équipes métiers et techniques. Réalisations: - Encadrement hiérarchique de + de 40 collaborateurs (CP, architectes, devs) - Gestion budgétaire & contractualisation en assistance du Directeur commercial / Contract manager - Satisfaction client améliorée : 8,5/10 - Respect systématique des délais et engagements qualité
Business Unit Manager - IT & Bureautique
Supermarché Match
sept. 2008 - mai 2016
7 ans 9 mois
La Madeleine, France
Contexte & réalisations: - Responsable d’un parc de 4 500 postes (siège, 150 magasins, entrepôts) - Supervision du support IT N1/N2 - Déploiement national d’Open Office sans interruption de service - Amélioration continue du taux de résolution N1 mise en place - Réduction des coûts bureautiques : –20 % - Réduction des coûts télécoms : –35 %
Responsable projets SI
Financière SCAPRIM
juil. 2008 - oct. 2008
4 mois
Paris 8ème
- Assistance au pilotage de la refonte du SI immobilier (ERP gestion locative) - Coordination utilisateurs / DSI / prestataires - Automatisation du reporting financier
Chef de projet technique
DECATHLON FRANCE
févr. 2006 - juil. 2008
2 ans 6 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
- Projets infrastructure & réseaux (100 magasins + entrepôts) - Migration de 80 serveurs sans impact business - Réduction des pannes réseau avec de l'amélioration continue - Point d'entrée des magasins (facilitation DSI/support utilisateurs)
Chef de projet infrastrutures et télécoms
INTELIA
avr. 2003 - mars 2006
3 ans
59100 Roubaix, France
- Conception & déploiement d’architectures télécoms (budget 500 k€) - Encadrement d’équipes terrain - Livraison multisites de services bureautiques, solutions B-to-B
Ingénieur bureautique
Cofidis Retail
août 2000 - mars 2003
2 ans 8 mois
Wasquehal, France
- Administration & support pour 2 000 utilisateurs - Réduction du temps de déploiement postes : –40 % - Assistance aux projets de déménagement de sites (Villeneuve d'Ascq, Wasquehal)
Formation
Lycée Henri-Wallon de Valenciennes
Brevet de technicien supérieur, Informatique de gestion
ATOS
Certification ITIL V4 – Foundation / Managing Professional
Faculté des sciences et technologies - Université de Lille
Master 2 MIAGE
ATOS
Certification Scrum Master – PSM I / CSM
Lycée de l’Escaut de Valenciennes
Baccalauréat général, Economique et Social
Université Polytechnique Hauts-de-France – Campus Mont Houy de Valenciennes
Licence, Informatique de gestion