Cyril Fromentin

Refonte de l’application “Dcouvr” intégrée aux pages web, au sein de la rubrique Culture, des différents médias du groupe média Rossel (Belgique/France). Notamment, Le Soir, RTBF.org, La Libre Belgique, ou encore La Voix du Nord. L’application a pour objectif de personnaliser la mise en avant des événements culturels en fonction des préférences des utilisateurs (ex : événements familiaux, en fin de journée, à proximité du domicile, etc.). Elle permet ainsi de filtrer et cibler les contenus culturels les plus pertinents pour chaque profil. Travail réalisé : • Audit UX/UI de l’application existante. • Identification des points de friction, incohérences fonctionnelles et opportunités d’amélioration. • Optimisation du parcours de création de compte afin de réduire le temps et les efforts nécessaires. • Suppression d’étapes redondantes ou inutiles. • Recommandation de nouveaux composants pour améliorer la navigation et la lisibilité des informations clés. • Simplification de l’accès à l’application depuis les pages Culture des journaux digitaux. • Maquettes de la nouvelle interface. • Refonte complète du parcours de découverte et d’activation (inscription / connexion) afin de réduire la friction et améliorer l’engagement utilisateur. • Amélioration de la lisibilité et de l’accessibilité (standards WCAG, mobile-first, réduction de la charge cognitive). • Mise en place d’une expérience plus fluide et cohérente entre l’application et les médias partenaires.

Bakery & Pastry — Pilotage d’un site vitrine Shopify B2B. Pilotage de la conception d’un site Shopify pour une boulangerie & pâtisserie spécialisée dans la production et livraison B2B (hôtels, restaurants, séminaires, événements professionnels). Contexte & Enjeux Transformer une activité artisanale en offre de service structurée, lisible et scalable. Créer un outil digital capable de soutenir la prospection, améliorer la conversion et renforcer la crédibilité auprès d’une clientèle professionnelle. • Identification des personas clés (hôtellerie, restauration, événementiel). • Formalisation des besoins métier et utilisateurs. • Définition des objectifs business (génération de leads, conversion via formules, différenciation concurrentielle). • Élaboration d’une experience map et structuration du parcours décisionnel. • Définition de l’arborescence stratégique (Services, Formules, Commander, Devis). • Priorisation des fonctionnalités MVP. • Conception UX orientée conversion (CTA hiérarchisés, parcours simplifié). • Implémentation sur Shopify avec templates dédiés et sections modulaires. • Mise en place d’une base scalable pour évolutions futures (abonnements, enrichissement catalogue, SEO). • Positionnement renforcé comme partenaire logistique professionnel.

Rôles : UX/UI designer Partie prenante : responsable des projets numériques/digitaux, responsable marketing, responsable commercial, responsable IT, chef de projet (développeur). Stack : Figma - Teams Réalisation : • UX Research. • Benchmark. • analyse persona, Customer experience map. • Atelier de co-conception : méthode “double diamant”. • Méthode scrum : point chaque semaine sur l’avancement du projet. • Responsive (mobile, tablet, laptop, large screen). • Wireframe et prototype. • A/B testing (partie prenante).

Rôles : UX/UI designer Partie prenante : responsable IT, product owner, 3 développeurs front-end, 2 développeurs back-end. Stack : Figma - Jira - Confluence - applis Goggle - Teams - Trello - Suite adobe (illustrator/photoshop). Projets : • Arborescence : revoir l’ensemble des parcours de navigation (large screen et mobile). • Vignettes produits : design des cartes produits en respectant les normes juridiques et les besoins marketing. • Catalogue : proposition de création d'un catalogue numérique. • Projets évènements produits : créer un design pour des coupons numériques, des cartes de fidélité, des évènements liés à des promotions produits et/ou commerciales. • Application métier : proposition pour améliorer l'interface métier de l'équipe marketing et améliorer les parcours. • Panier et tunnel de commande : simplifier et fluidifier les parcours en prenant en compte les contraintes techniques que rencontraient les développeurs. Compétences et savoir-faire : • UX Research. • Benchmark. • Méthode scrum : 1 fois toutes les deux semaines. • Responsive (mobile, tablet, laptop, large screen). • Wireframe et prototype. • A/B testing (partie prenante).

Rôles : UX/UI designer Partie prenante : chefs de projets assistant marketing. Stack : Figma / Teams Compétences et savoir-faire : • Méthode agile • Customer experience map • Analyse persona et empathy map • Wireframes (responsive) • Prototype

Rôles : UX/UI designer Partie prenante : Responsable IT, chefs de projets, développeurs, employés (administrateurs, planificateurs et opérateurs). Stack : Figma / Teams / Jira Réalisation : • Conception d’un design system • Ux research : interview, analyse environnement numérique, experience map,persona, atelier de co-conception. • Ui/Ux design : user flow, wireframes, prototype avancé. • Développement d’une application métier (gestion des transports logistiques)