Cyrille Dumortier

💼 Développement d’un CRM sur mesure centralisant de nombreuses fonctionnalités et interconnecté avec Prestashop, Aircall, Google Analytics, TrustedShops, Pappers et un outil SAV interne. Objectifs : optimiser la gestion commerciale et le service client multicanal. Fonctionnalités principales : - Gestion unifiée des demandes de contact, devis, commandes, SAV - Automatisation des relances devis, transformation en panier Prestashop - Suivi des prospects et des ouvertures de comptes pro avec vérification SIRET - Visualisation & traitement des commandes Prestashop (statuts, avoirs, paniers abandonnés) - Export structuré des commandes vers les fabricants (mail, JSON, …) - Centralisation fournisseurs & transporteurs - Suivi SAV via mails intégrés avec historisation des échanges - Statistiques consolidées multi-sources avec comparatif N-1 - Outils complémentaires : impression d’étiquettes transport, import de suivis de fabrication, campagnes emailing 🛠 Conception de la base technique de l’outil SAV (API Platform, authentification Prestashop) pour assurer la continuité du projet par un alternant. 🧩 Création d’un générateur de formulaires dynamiques connecté à Prestashop, permettant la personnalisation produit, avec génération de configuration technique & lisible, et tarification dimensionnelle. 🚀 Conception d’un outil SaaS à destination des fabricants, leur offrant un espace dédié avec gestion de clients, devis, factures, avoirs, suivis d’échanges, formulaires personnalisés, moteur de recherche produit avec prix en temps réel, cloisonnement par espace de travail. Technos & outils : Symfony 5/6, Symfony UX, PHP 8, API Platform, React / Vue.js, Prestashop, Docker, AWS (EC2, S3), Stripe, Sentry, Travis CI, Deployer.org, Webpack, Rector, Github, Make/Makefile, WKHTMLTOPDF, Mailstrap, Trello, PhpStorm.

- Maintenance du code Legacy de l’ERP Geolid (optimisation / performance des pages) - Ajout des fonctionnalités sur l’outil de générateur de texte assisté pour faciliter les tâches aux éditos sur la réalisation des publisites aux clients. - Réalisation d’un robot de récupération des données Adwords vers une base de données interne MariaDB pour faire office de référentiel reporting financier. - Réalisation d’un outil média permettant la gestion de portefeuille des clients pour effectuer des suivis financiers sur les différents médias (Facebook, Google, Waze…) sous forme de dashboard. Technologies / Outils / Compétences utilisées : Ubuntu, Docker, Symfony 3/4/5, PHP 7, VueJs, Github, Circle CI, PhpStorm, Scrum, poker planning, Jira (Backlog), Suite Google Workspace.

Création des applications Web avec Symfony dans le cadre d’une optimisation du Système d’information : -Portail ePaie : Portail de Déclaration Sociale Nominative (DSN). La DSN repose sur la transmission unique, mensuelle et dématérialisée des données issues de la paie et sur des signalements d’événements arrêts maladie à destination des gestionnaires RH. -Portail Office365 : Portail de gestion des demandes d’Office 365. Création, modification, suppression des boites aux lettres, boites aux lettres partagées, groupes de distribution, contact. Puis traitement des demandes sur les serveurs de Microsoft à travers un script PowerShell créé automatiquement. -Portail RSE : Portail de saisie des données RSE. La Responsabilité Sociétale des Entreprises désigne la prise en compte par les entreprises, sur base volontaire, des enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans leurs activités. Application traduite en 3 langues : FR, ES, EN. -Portail intranet : Portail de gestion des salariés internes entrant et sortant + affectation des applications utilisées sur leur poste par les responsables. -Portail procédure : portail de gestion et de consultation des procédures à destination des salariés selon leur niveau d’habilitation. Mise en place d’ElasticSearch et Apache Tika pour effectuer des recherches par pertinence dans le contenu des procédures PDF. -Différents portails de gestion des incidents selon les services : Paie, RH, GED. -Réalisations des outils de conversions des fichiers sources à un format spécifique pour faciliter l’intégration des données. Diverses missions : -Mise en place des contrôles des écarts sur les tableaux de reporting financier. -Aide à la réalisation des nouveaux Datawarehouse avec SSIS / SQL Server 2012. -Gestion des requêtes SQL, optimisation, création des procédures stockées, Requêtes multibases. -Administration et paramétrages des applications métiers : CEGID, Legysway, Open Executive, Talentia CPM

- Optimisation du système d’information avec création des applications (Gestion des frais de santé (C#), outils de conversion de formats des fichiers) - Mise en place du nouveau parc informatique avec un prestataire - Chargé de former le personnel au pack Office 2007 (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) Note: Entreprise SASCO racheté par April Group