Cyrille Kreitz

Contexte : Solution d'enrichissement de données Open Banking / DSP2 pour grands comptes retail (Westfield, Eurocommercial), sous contraintes ACPR/RGPD. • Définition et déploiement de la stratégie QA end-to-end en environnement Agile (Shift Left, Continuous Testing, Shift Right) dans un contexte Big Data (130 millions de transactions). • Automatisation des tests d'API (Postman, Newman, Python) et analyse de flux réseaux (Charles Proxy, Proxyman). • Management opérationnel d'une équipe resserrée (1 QA Engineer, 1 Support N1) • Conception d'une console de monitoring et d'alerting de l'environnement de production (Metabase, AWS Log Insights) • Conception d'un back-office pour autonomiser le support (+80% des tickets résolus en N1). • Opérations de Data Quality (batchs d'enrichissement et correctifs). Environnement technique : Jira, Postman, Python, AWS Log Insights, Metabase, PostgreSQL, Redshift, Claude Code, Gemini, Honeycomb.

Contexte : Plateforme SaaS de commerce unifié (API, POS/Caisse, Marketplace, Picking) déployée sur des environnements retail critiques à forte exigence de fiabilité. • Structuration et professionnalisation complète de la fonction QA en environnement Agile (Shift Left via BPMN/BDD, Continuous Testing). • Constitution, encadrement et animation d'une équipe de 10 personnes (6 QA Analysts, 4 QA Engineers). • Déploiement du plan de recette end-to-end couvrant l'écosystème software et le matériel physique (terminaux d'encaissement et de picking). • Mise en place de l'automatisation fonctionnelle et de performance (Cypress, Cucumber Studio, Gatling) : réduction forte de la dépendance aux tests manuels de régression. • Validation systématique des flux d'intégration multi-composants via tests d'API (Postman) et analyse réseaux (Charles Proxy). Environnement technique : Jira, Cucumber Studio, Cypress, Gatling, Postman, Charles Proxy.

Contexte : Projets digitaux stratégiques à fort trafic pour des grands comptes (La Poste, La Banque Postale, Moët & Chandon, Intermarché) sur des écosystèmes complexes (sites Web, applications mobiles iOS/Android, DAM). • Définition et déploiement des stratégies de qualification globale en environnement Agile (Shift Left / BDD, Continuous Testing). • Conception et automatisation des campagnes de tests multiplateformes Web & Mobile (Appium, Calabash, Ruby). • Pilotage de la qualité end-to-end et validation de la robustesse des flux d'intégration d'API (Postman, SoapUI). • Analyse des échanges réseaux (Charles Proxy) pour sécuriser le comportement applicatif. Environnement technique : Jira, Cucumber Studio, Appium, Calabash, Ruby, Postman, SoapUI, Charles Proxy.

Contexte : Solution de signalétique digitale interactive pour le secteur du retail et des centres commerciaux, couplant logiciels applicatifs et équipements physiques (écrans et terminaux connectés). • Définition et déploiement de la stratégie QA globale en environnement Agile (Shift Left / BDD, Continuous Testing). • Pilotage de la qualité et validation end-to-end garantissant la fiabilité des flux entre la couche logicielle et le matériel sur le terrain. • Conception et mise en place de l'automatisation des tests fonctionnels (Telerik Test Studio) pour accélérer les cycles de livraison. • Suivi et pilotage du cycle de vie des anomalies et des flux de travail de recette via des outils spécialisés (Jira, LeanKit). Environnement technique : Jira, LeanKit, Telerik Test Studio.

Contexte : Titres majeurs de la franchise Just Dance (Just Dance 3 et 4 vendus à 9M+ d'exemplaires) sur consoles multi-plateformes, soumis à des contraintes de livraison mondiales strictes. • Définition et orchestration des stratégies de validation cross-platform pour sécuriser les jalons de livraison critiques. • Constitution, encadrement et animation d'une équipe hybride et internationale de 27 personnes (12 collaborateurs en direct + 15 prestataires offshore en Inde et Roumanie). • Coordination transverse multi-sites avec les studios de développement mondiaux (France, UK, Italie, Roumanie) et alignement avec les équipes Marketing. • Pilotage de la conformité et gestion des processus de certification constructeurs (Nintendo) pour garantir les sorties aux dates de lancement. Environnement technique : Management multi-site & offshore, Certification First-Party (Nintendo TRC), QA Cross-Platform, Jira.

Contexte : Gestion globale de la qualité sur un catalogue étendu de jeux vidéo (PC/Mac, consoles) et de logiciels ludo-éducatifs à très forte volumétrie (jusqu'à 30 projets simultanés sur 3 ans). • Création & Structuration du pôle QA : Mise en place complète du département de recette et encadrement opérationnel de 15 collaborateurs internes complétés par de nombreux prestataires internationaux. • Gouvernance & Pilotage budgétaire : Définition de la planification stratégique, allocation des ressources et gestion des budgets de qualification pour l'ensemble du portfolio. • Validation & Conformité Constructeurs : Pilotage de la qualité de bout en bout et gestion de la conformité réglementaire/technique des masters physiques selon les normes Nintendo, Microsoft et Sony. Environnement technique : Consoles (Nintendo, Microsoft, Sony), PC/Mac, Certification Constructeurs (First-Party), Gestion budgétaire & Multi-projets.

Contexte : Gestion de la qualité et du support pour un catalogue de logiciels ludo-éducatifs et culturels à grande diffusion sur PC et Mac. • Création des pôles QA & Support : Structuration complète du département Assurance Qualité et modélisation opérationnelle des processus du support client. • Stratégie & Compatibilité OS : Définition et pilotage de la campagne majeure de tests de compatibilité matérielle/logicielle pour la transition critique vers Windows XP. • Ingénierie de Release & Protection : Développement des packages d'installation et intégration des mécanismes de protection contre la copie (DRM). • Administration IT : Gestion et administration de l'infrastructure serveurs. Environnement technique : Windows, MacOS, Windows 2000 Server

Contexte : Édition et localisation de titres AAA majeurs des catalogues Sierra, Blizzard et Coktel Vision (Half-Life, StarCraft, Gabriel Knight, Phantasmagoria 2, gammes Adi / Adibou), destinés à une distribution internationale à forte visibilité et aux exigences de qualité élevées. • Management d'équipe : Encadrement opérationnel et pilotage au quotidien d'une équipe de 10 à 15 testeurs dans un environnement de production multi-projets exigeant. • Stratégie de Qualification & Localisation : Définition et coordination des campagnes de qualification fonctionnelle (gameplay, stabilité, compatibilité) et des tests de validation linguistique/culturelle pour garantir la conformité des versions internationales avant déploiement mondial. • Interface & Delivery : Coordination opérationnelle entre les équipes de qualification locale, la production et les studios éditeurs pour optimiser la remontée, le suivi et la résolution des anomalies jusqu'au Gold Master. Environnement technique : Windows, MacOS