Dalilath Y

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe, mes tâches entre autre étaient : - La Création des tickets Jiras et priorisation du Backlog. - La Rédaction de divers supports pour alimenter la base de documentation. - La Préparation de divers cas de tests. - La Participation aux recettes opérationnelles. - La Réalisation de tests techniques et fonctionnels de validation des Mise en production. - Le Support utilisateurs de Niveau 2. - Contribuer à la formation d’utilisateurs/ Key Users en collaboration avec le Product Owner. - La Prise en compte et formalisation des demandes d’évolution demandées par le Métier et le suivi du chiffrage/Développement avec l’éditeur.

Au sein de la Direction Qualité, nous travaillons en coordination avec les équipes métiers, les équipes techniques et opérationnelles et à travers différents projets à l’amélioration continue et l’évolution de l’outil de suivi du Process Qualité Fournisseurs SQUALL. - Comprendre et interpréter les demandes des utilisateurs - Création des tickets Jiras et priorisation du Backlog. - Rédaction des user stories et Préparation des divers cas de tests - Rédaction et mise à jour des divers supports d’information - Rédaction de Requêtes SQL - Effectuer les tests techniques et fonctionnels de validation des Mise en production. - Réaliser le Support utilisateurs via l’analyse des incidents, - Contribuer à la formation d’utilisateurs/ Key Users en collaboration avec le Product Owner. - Animation des réunions de Sprint.

En coordination avec les équipes métiers, les équipes techniques et opérationnelles, nous avons pour projet d'interfacer et faire évoluer une application interne de gestion des crédits structurés. Nous avons pour missions entre autres : - Prise en compte des demandes clients et priorisation de leurs besoins - Analyse des besoins et rédaction des user stories - Animations des sessions 3 amigos - Préparation des cas de tests - Réalisation des tests fonctionnels et validation des Mise en production - Rédaction des documents informatifs à destination des utilisateurs

En relation avec les équipes IT des autres filières, opérationnelles luxembourgeoises et parisiennes ainsi que les clients. - Prise en compte des demandes clients et priorisation de leurs besoins - Analyse et formalisation des besoins et spécifications détaillées - Réalisation des mappings - Suivi de la réalisation des paramétrages annexes - Préparation des cahiers de tests - Réalisation des tests des mappings/flux en collaboration avec les équipes en charge des applications consommatrices. - Accompagnement du déploiement des flux - Accompagnement des tests utilisateurs

Skills: Gestion des incidents · Tests de régression

L'équipe Support du périmètre Titrisation de la SG a entre autes pour missions : - La prise en compte des demandes clients et priorisation de leurs besoins, - L'analyse approfondie des demandes et recherche de solutions adaptées, - L'escalade auprès des équipes techniques si nécessaire, - La transcription détaillée des anomalies, - La participation aux phases de tests fonctionnels, - L'analyse des logs pour une analyse plus poussée, - La réalisation de requêtes SQL.

Malakoff Médéric est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire, qui exerce deux métiers : - l'Assurance de personnes (santé, prévoyance, épargne-retraite), - la Gestion de la Retraite Complémentaire, une mission d'intérêt général menée pour le compte de l'Agirc-Arrco. Au sein du DOPSI (Département de l'Organisation, des Projets et des Systèmes d'Information), j'intègre l'équipe MOA qui intervient sur des projets liés au domaine Back-Office Epargne Retraite de la Direction Epargne Retraite et Epargne Salariale du Groupe. Nous sommes les interlocuteurs / relais entre les différents exécutants et intervenants dans la mise en œuvre de projets ou activités de développement et de services Récurrents. Mes missions sont : - Découvrir l'Épargne Retraite dans un environnement de protection sociale, - Participer activement à la gestion de projet et activités de maintenance des SI du Récurrent dans une optique Maîtrise d'Ouvrage (MOA), - Identifier, dans le cadre des activités, tous les intervenants ainsi que les personnes clés pour pouvoir communiquer régulièrement avec eux et maintenir une cohésion entre les intérêts locaux et globaux, - Alerter sur les risques et, s'il y a lieu, proposer des solutions, - Fournir un tableau de bord synthétique pour le management, - Maintenir un état d'avancement ainsi que la planification des tâches, - Produire différents livrables, - Suivre, animer et coordonner différents groupes de travail, - Agir en facilitateur.

Apprentissage du métier d’exploitant informatique : - Automatisation de processus de reboot de serveurs, - Gestion d’incidents divers. Gestion de projets : - Mise en place d’outils informatiques de gestion d’équipe, - Recueil de besoins utilisateurs, - Conception de cahiers de charges, - Rédaction de documentations et de rapports.

Développement d'un site internet pour un client (Utilisation de Symfony, MySql et Bootstrap)

- Prospection de nouveaux clients - Maintien de la communication avec les clients existants - Recueil des besoins - Rédaction de rapports - Configuration de nouveaux terminaux - Maintenance des terminaux - Formation des nouveaux utilisateurs

- Recueil de besoins fonctionnels - Rédaction de cahiers de charge - Analyse UML - Élaboration de diagrammes d'activités, diagrammes de classe, diagrammes de cas d'utilisation, diagrammes de séquence.