Damien BATAINI
Sales Ops & CRM | HubSpot Expert
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
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À propos
Introduction
J'accompagne mes clients sur les projets d'implémentation et d'optimisation de CRM pour leurs équipes sales, marketing et CSM. Plus de détails sur ce que nous pouvons faire ensemble : Déploiement du CRM Gestion de la base de donnés Formation complète de vos collaborateurs Reporting Marketing automation N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins !
Expérience de travail
Expert CRM freelance
Freelance
juin 2023 - Présent
3 ans 5 mois
À distance
Je vous accompagne sur 3 volets : - Un diagnostic personnalisé - Un outil sur-mesure et des équipes formées - La possibilité de mesurer l’adoption et l’amélioration des performances
CRM Consultant
Welcome to the JungleFreelance
nov. 2024 - mai 2025
7 mois
Paris, France
Bellman
févr. 2021 - juin 2023
2 ans 5 mois
Paris, France
Head of Sales Operations
févr. 2022 - juin 2023
1 an 5 mois
Paris, France
CRM & Operation manager
févr. 2021 - févr. 2022
1 an 1 mois
Paris, France
JobTeaser
janv. 2018 - janv. 2021
3 ans 1 mois
Paris, France
Senior Operations Manager
sept. 2020 - janv. 2021
5 mois
Paris, France
- Managing strategic projects to optimise processes & improve the operational performances of sales and support teams. Participated in a raise of 10 NPS points. - Definition and monitoring of customer retention costs. Results: changing customer lifecycle and reducing retention costs by up to 10%.
Product Operations Manager
sept. 2018 - sept. 2020
2 ans 1 mois
Région de Paris, France
- Scalability of Operations team (20 people) to handle hypergrowth: optimisation of onboarding and customer follow up processes. 2FTE won. - Centralization of customer feedbacks and influence business and product strategies - Internal communication between Business and Product teams within 5 countries (100 people) - Transversal field support on different topics (product, data, CRM)
Customer Success & Account Manager
janv. 2018 - sept. 2018
9 mois
- Account Management (1M€) - Upsell (10%)
Risk Management and Security Consultant
Wavestone
janv. 2017 - janv. 2018
1 an 1 mois
Paris Area, France
- Helping Key Accounts on Data Privacy: ISO certifications, GDPR compliance - Sale activities with key accounts from the Banking, Defense and Transport industries
Formation
Grenoble INP - Génie industriel
Engineering degree, Industrial Engineering
2012 - 2016
4 ans 2 mois
Licences et certifications
Business Language Testing Service (BULATS) : C1 level
Délivré le : mai 2025