Damien Croyere
PM & PO Senior | Customer Care Manager | Podcaster
Salaire / Taux journalier
Bruxelles, Belgique
Mobilité : Liège, Mons, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Product Owner avec 15+ ans d'expertise en plateformes VOD/streaming et UX chez RTL Belgium. Spécialiste de la migration technique, gestion workflow et optimisation du service client sur Zendesk. Créateur de podcast depuis 2012 et mentor audiovisuel, j'accompagne vos projets numériques de la conception à la diffusion.
Expérience de travail
Mentor
European think & do tank POUR LA SOLIDARITÉ-PLSFreelance
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
Bruxelles et périphérie
Mentor spécialisé audiovisuel pour le projet MentorYou
Producteur et animateur
l'Oeil CarnivoreFreelance
janv. 2012 - Présent
14 ans 10 mois
Bruxelles et périphérie
Fondateur, producteur, technicien et animateur du Podcast L'Œil Carnivore.
Stagiaire
Approach Cyber
sept. 2025 - sept. 2025
1 mois
Axis Parc, Rue Edouard Belin 7, 1435 Mont-Saint-Guibert
Passer une semaine chez Approach Cyber a été une expérience unique ✨. Au-delà de compléter ma formation en cybersécurité 🔐, j’ai surtout rencontré des équipes passionnées, à la pointe de la technologie et toujours prêtes à partager généreusement leur savoir-faire. J’ai eu la chance d’échanger avec la Blue Team 🔵 et la Red Team 🔴, de découvrir le développement de logiciels sécurisés, la gouvernance ainsi que l’IT interne. Leur accueil, leur disponibilité et la clarté avec laquelle elles transmettent leurs processus de travail m’ont permis d’apprendre énormément en très peu de temps. Je peux vous assurer que les keywords “top-notch expertise, human-centric approach, and no-nonsense execution” ne sont pas qu’un slogan : chez Approach, ils prennent tout leur sens. Alors, si vous cherchez à sécuriser les actifs numériques de votre entreprise et à développer votre activité en toute sérénité ✅, vous savez vers qui vous tourner. Un immense merci à toutes les équipes d’Approach Cyber pour cette semaine riche et inspirante : je repars avec de nouvelles compétences et beaucoup d’enthousiasme 🙌 !
RTL Belgium
avr. 2009 - mars 2025
16 ans
Bruxelles et périphérie
Responsable du service client de RTL play (Zendesk)
sept. 2018 - mars 2025
6 ans 7 mois
Bruxelles et périphérie
Responsable du service client de RTL play opéré via Zendesk
Platform Manager
sept. 2020 - janv. 2025
4 ans 5 mois
Bruxelles et périphérie
Responsable qualité technique des exclusivités de RTL play en collaboration avec Broadcasting Center Europe.
Analyste workflow
févr. 2022 - mai 2022
4 mois
Bruxelles et périphérie
Mission sur la fabrication et diffusion des EPG (Electronic Program Guide) au sein de RTL Belgium. Stakeholders : Magnet Plurimedia Proximus VOO Telenet Orange Ciné TV Revu
Platform manager
sept. 2018 - déc. 2020
2 ans 4 mois
Bruxelles et périphérie
Mise en place d'outils, de workflow et de formations d'équipe pour RTL play sur les applications : * Workflow vidéo * Service client * Mise en place de Workflow et formation sur le backend de Bedrock (plateforme technique de RTLplay) * Audit des performances en relation avec l'équipe de data marketing
Producteur et animateur
août 2020 - oct. 2020
3 mois
Bruxelles et périphérie
Producteur et animateur pour le podcast "Des crayons et des bulles". Le pitch de l'émission : Dans Des crayons et des bulles, je vais à la rencontre des femmes et des hommes qui œuvrent à la création d’une bande dessinée, aussi bien les dessinateurs et scénaristes que les métiers de l’édition, de la distribution et de la fabrication.
Platform Manager
sept. 2018 - juil. 2019
11 mois
Bruxelles et périphérie
Migration de la plateforme RTL à l'infini à RTL play.
Digital Sales & VOD Executive
avr. 2009 - oct. 2018
9 ans 7 mois
Product owner pour “RTL à l’infini”, j’ai mis en place la publication sur les plateformes opérateurs Proximus, VOO, Telenet, Base et en OTT. J’assurais aussi le suivi du développement des outils internes en collaboration avec notre service IT, la publication quotidienne ainsi que l’habillage graphique des VOD. Le suivi technique pour la régie publicitaire IP Belgium avec les opérateurs diffusants les chaînes de RTL Belgium faisait également partie de mes attributions.
Multimedia Manager
Mucho, Brussels
févr. 2003 - mars 2009
6 ans 2 mois
employee (6 years) Editing (Final Cut Pro), prepress (InDesign), compositing operator (2D special effects), layout, authoring DVD (capture, logging, layout, authoring) and video compression for web or storage, web sites (HTML - CSS, Flash). Administration of local network in Mac OS X environment and technical support on Xserve. Liaising with clients.
Freelance professor, multimedia consultant and network administrator
Placepublique, Postproduction supervision on Centre d'Informatique et Multimédia Saint
juil. 2002 - mars 2009
6 ans 9 mois
Expo 58 cube film project, Brussels Louis, teaching editing, special effects and DVD authoring, Brussels EPSE, teaching special effects, editing, and video compression for Web, Enghien SAE Institute, teaching editing, special effects and DVD authoring, Brussels I.N.S. Production , editing news for France 2 and France 3, Brussels Novak Prod., editing and authoring DVD, video compression for Web, Brussels UNIFE, Web consultant, Brussels Azimut, Director assistant, flash animation for Gralex project, Brussels NEREA, administrating and maintenance in computer network and Windows Server environment, Brussels Info-Grafic, Action script programmer for the following clients: Carrefour Belgium, Peugeot and AWEX, Brussels MediaClic, coaching editing and web development, Brussels
Soldat de 1re classe
Armée de Terre
déc. 1997 - oct. 1998
11 mois
Nantes, France
J'ai effectué mon service militaire à l'état-major de la 9e brigade légère blindée de marine au service audiovisuel de l'état-major.
Formation
Bruxelles Formation
Summer School : Cybersécurité
2025 - 2025
1 mois
Institut des Arts de Diffusion
Diploma
1998 - 2001
4 ans
Portfolio
Digital Sales & VOD Executive
Platform Manager
