Damien Lamy Preto

J'ai piloté l’acquisition et la conversion de l'E-commerce avec pour retrouver la croissance et rationaliser les investissements marketing. → En annuel (vs N-1): CA +10% | Dépenses marketing -9% | Nouveaux clients +14% | Abonnés +20% → Au trimestre 4 (vs N-1): CA +23 % | Dépenses marketing -21% • Pilotage des agences Ads Google, Meta + lancement de l’affiliation • Optimisation du CRM marketing : campagnes mass mailing et automations clés • Automatisation No-Code & IA : flux produits optimisés, annonces search automatisées, synchronisation des audiences • Coordination des campagnes & des créatives : pilotage des agences de communication pour la production des visuels, vidéos, emailings et bannières

Suite à une mission d’audit CRM marketing - Customer.io, j'ai tout remis à niveau pour relancer un levier qui ne performait plus. → Délivrabilité de 50 à 95% | Taux ouverture X6 | Taux de clics X5 | +500 clients réactivés • Audit complet du CRM et de la base de données • Reconfiguration de l’infrastructure d’envoi : IPs, sous-domaines, authentifications • Optimisation des templates email et correction des configurations techniques • Segmentation avancée, réactivation des contacts inactifs et gestion des consentements

J’ai structuré le pôle CRM Marketing et assuré le déploiement de Salesforce Marketing Cloud, qui ont permis d’industrialiser les process et de renforcer la performance opérationnelle. → Déploiement du système sans aucune interruption de l'opérationnel → Temps de mise en campagne divisé par 2 | +0,8 pt de transfo à 30 jours (≈ +7% de CA incrémental) • Management et montée en compétences d’une équipe CRM – 5 personnes + pilotage des prestataires intégration Salesforce & Data. • Coordination des actions marketing avec la direction des ventes sur 5 business units. • Optimisation du customer journey : lead & opportunity scoring, nurturing, réactivation et automatisations associées. • Intégration et paramétrage des automatisations no-code dans l’écosystème Salesforce (workflows, triggers, synchronisations). • Adaptation des dashboards de pilotage pour mesurer la performance marketing et commerciale. • Réalisation des opérations techniques clés : chauffe IP, segmentation avancée, synchronisation des données entre CRM, Sales Cloud et outils d’acquisition, template email & short message, ...

J’ai conçu et déployé un système CRM et Data Pipeline efficient qui a accompagné et porté la croissance X2 des ventes. → Déploiement en 90j de Brevo | Automatisation à 100% du lead data pipeline → KPI CRM X8 | 0 recrutement additionnel en marketing VS team sales X2 • Coordination des actions marketing avec la direction des ventes sur 5 business units. • System design et déploiement du CRM Brevo pour centraliser 3 outils (Oximailing, Customer.io, Opportunity) et 5 bases de données clients. • Développement d’applications no-code pour automatiser les process marketing (lead pipeline, test joignabilité, parrainage, candidature en ligne, etc.). • Pilotage du data pipeline et traitement des données marketing. • Suivi des productions BI : dashboards et reporting de performance. • Chef de projet Data & Lead Pipeline pour le déploiement de la solution Sales force (déploiement en novembre 2022).

J'ai industrialisé le LeadGen sur Meta Ads pour accompagner l’hypercroissance (CA x2 en un an → 60 M€) → Scale X3 du SMA : 8500 leads/mois soit +300%| CPL -29% | ROAS +29% → 2000+ clients recrutés sur OP spécifiques et ciblées avec un ROAS SMA de 8.5 • Stratégie et pilotage de l’acquisition SMA sur 5 marques (BU). • Industrialisation de la production des assets graphiques et vidéos. • Mise en place de la Meta Conversion API (CAPI) pour optimiser le tracking, les signaux et les audiences. • Optimisation UX et taux de conversion des landing pages.