Damien Ramzi

Introduction

UX Designer & Service Designer, spécialisé dans la recherche utilisateur, la conception d’expériences et la mise en place de méthodologies depuis 7 ans. J’ai accompagnés des organisations comme la Société Générale, ManoMano, le groupe BPCE, le Conseil Constitutionnel dans la conception ou l'amélioration de produits/services, la mise en place de processus, en éclairant la prise de décision grâce à une approche centrée sur l'humain et son contexte. De la recherche, au prototypage, en passant par la facilitation d’ateliers et la structuration de process au sein d'équipes, je mets au service mon adaptabilité et mon aisance à travailler dans le changement constant. J'apporte une écoute attentive aux objectifs business pour construire la meilleurs stratégie possible afin de les atteindre. Je valorise et m'appuie sur l'intelligence collective pour participer à l'émergence d'une culture de la résolution de problème. J'ai notemment été à l'inititive du research system via l'implémentation de l'atomic reasearch dans les équipes d'iBP du groupe BPCE. J'ai partipé à la refonte totale du Saas Odaptos impliquant des usages assistés par l'intelligence artificielle dans des nouveaux parcours et j'ai aidé à concevoir les nouvelles fonctionnalités de la plateforme. Mes moteurs : travailler dans une environnement pluridisciplinaire et résoudre tout autant qu'aider à résoudre des problèmes en adoptant des approches centrées sur l'humain et sur des systémes. Nos métiers étant en évolution constante, mon ambition est d'évoluer vers la stratégie (business, entreprise et humains).

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