David Gacquer

– Cabinet indépendant dédié au cadrage et au pilotage de projets IA, digitaux et e-commerce pour dirigeants de TPE, PME et ETI : diagnostic, feuille de route, priorisation des cas d'usage, ROI. – Positionnement « Avant les outils, la réflexion » : aider les dirigeants à investir au bon endroit avant de choisir les solutions. – Alfaprint (e-commerce, Douai) : refonte de la stratégie de contenu et du parcours client, optimisation des tunnels de conversion, remise à plat du dispositif Google Shopping et du flux produits via Sellermania (mapping des attributs, matching EAN/MPN, correction des rejets Merchant Center), structuration par custom labels selon le niveau de marge, optimisation des ventes sur Amazon. Résultats : +35 % de ventes en 3 mois et coût d'acquisition divisé par 2. – SwissLife Wambrechies : génération de leads automatisée par l'IA, 5 à 10 leads qualifiés par mois contre 0 à 2 auparavant. – Refonte complète du site magnetic-ia.fr : migration WordPress → Astro/Vercel, SEO technique et cocon sémantique. – Lancement de LocalNord : offre de visibilité locale (optimisation Google Business Profile) pour commerçants et artisans. – Animation d'ateliers « IA : par où commencer ? » (Halle de l'Emploi, ~30 dirigeants et porteurs de projet) ; sensibilisation RGPD & AI Act. – Expertises mobilisées : acquisition (SEO, SEA/Google Ads), flux produits et marketplaces (ShoppingFeed, Lengow, Sellermania, Google Merchant Center), webanalyse (GA4, GTM, Looker Studio), automatisation no-code (Make, n8n, Notion, CRM), UX/CRO.

– Missions en régie chez Auchan (Villeneuve-d'Ascq) puis Top Office : projets e-commerce, marketing et data. – Enjeu client : des catalogues partiellement diffusés, des écarts entre canaux et des indicateurs contestés par les directions métier, faute de règles de flux documentées et d'un plan de marquage à jour. – En Product Owner : cadrage des besoins métier, rédaction des spécifications fonctionnelles, priorisation du backlog, arbitrage des développements et animation des comités entre métier, IT et data. – Gestion des flux produits sous ShoppingFeed : paramétrage des canaux, règles de transformation, suivi et traitement des rejets. – Web-analyse (GA4, Google Tag Manager) et plan de marquage : analyse des parcours clients, optimisation des taux de conversion, reporting KPI et recommandations d'amélioration fondées sur les données. – Trafic management et stratégies d'acquisition pour augmenter la visibilité et l'engagement en ligne. – Coordination entre les équipes de développement et les parties prenantes pour assurer la livraison des solutions ; accompagnement run & build et support des opérations quotidiennes. – Gestion des évolutions et mises à jour des plateformes digitales ; formation et support des utilisateurs pour assurer l'adoption des nouvelles fonctionnalités. – Résultats : catalogues diffusés de manière fiable sur les canaux marchands, KPI et tableaux de bord adoptés par les directions métier.

– Direction marketing et e-commerce d'une activité B2B / B2C (groupe NPS). – Situation à mon arrivée : une croissance B2C qui plafonnait et un budget d'acquisition dont le rendement réel n'était pas mesurable, faute de référentiel client unique, avec un ciblage à l'intuition et un catalogue diffusé sans lecture de la rentabilité par canal. – Pilotage de l'ensemble des flux produits sous Lengow et Sellermania et de leur diffusion via Google Merchant Center : normalisation des attributs, matching des références (EAN 13, MPN, correspondance constructeur), catégorisation, traitement des rejets, custom labels par niveau de marge pour appliquer une logique 20/80 aux enchères Shopping. – Développement international : ouverture et pilotage des marketplaces Amazon Italie, Belgique et Royaume-Uni (adaptation du catalogue et des fiches produits, logistique, prix par pays, suivi de la performance par marketplace). – Supervision des campagnes Google Ads et Facebook Ads, budget média de 600 K€/an piloté au ROI ; création et optimisation des annonces. – Conception d'un CRM sur mesure avec la DSI, de la définition du cahier des charges à la gestion du projet : segmentation et fidélisation. – Plan de marquage et webanalyse (Webtrends, Google Analytics) ; dashboards et rapports de performance sous Looker Studio. – Tests A/B et projets UX pour améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion (Google Optimize, Hotjar). – Supervision de campagnes emailing, bannières, landing pages, applications mobiles, kits media et jeux concours (Adobe Creative Suite, Sendinblue). – Stratégies social media (Facebook, Twitter, LinkedIn) et rédaction de contenu optimisé SEO sur le blog (WordPress, Yoast SEO). – Direction de projets digitaux, de la planification à l'exécution, en animant et structurant une équipe de 15 personnes (recrutement, montée en compétences, pilotage des agences) — Trello, Jira, Slack. – Résultats : +15 % de croissance du chiffre d'affaires B2C en 2 ans, un référentiel client unique devenu l'outil quotidien des commerciaux, et une organisation transverse qui a survécu à mon départ.

– Groupe BPCE : projets digitaux transverses en banque de détail. – Animation de groupes de travail transverses « moments de vie » réunissant les directions métier. – Études clients, analyse des parcours clients et conception de personas et d'insights. – A/B testing et pilotage des parcours digitaux, restitution aux comités. – Analyses concurrentielles et benchmark des FinTech.

– Prospection téléphonique et développement de comptes clients – Gestion d'un portefeuille client grand comptes (Conseil Régional, Lesaffre, Gsk...) – 300 k€ de chiffre d'affaires, +15 % de progression – Création de la nouvelle charte graphique – Lancement du nouveau site sous WordPress

– Groupement de 250 concessionnaires automobiles pour les marques RENAULT, DACIA, AUDI, VOLKSWAGEN, SKODA, NISSAN, TOYOTA, LEXUS. – Animation d'une équipe de 13 responsables marketing opérationnels France. – Mise en place d'opérations marketing direct (mailings, e-mailings, display). – Création de mini-site de ventes privées pour déstockage de véhicules d'occasion. – Analyse et développement du trafic du site AUTOSPHERE.COM (référencement SEO - SEM). – Négociation des budgets communication constructeur (8 Millions € )

– Distribution B2B : univers du matériel électrique, de l'éclairage et des accessoires. Évolution sur 10 ans de chargé d'études marketing à chef de projet e-business puis responsable communication Nord-Est. – Encadrement d'une équipe de graphistes et maquettistes (5 personnes) et gestion des budgets marketing (500 k€). – Définition de la stratégie marketing auprès des 45 agences (Sanelec, Btc-em, Baltzinger) et construction des offres produits auprès des professionnels électriciens. – Animation des fournisseurs (Schneider Electric, Philips, Legrand...) et collaboration étroite avec les product owners (éclairage, génie climatique, matériel industriel). – E-business : rédaction et suivi du cahier des charges, organisation de réunions tests / cibles clients, conception de la charte graphique. – Mise en place d'un outil de génération de catalogue produit sous InDesign ; création des supports de communication print et web ; élaboration des chartes graphiques. – Mise en place d'un plan de fidélisation ; organisation de séminaires et congrès de cadres et dirigeants d'agences. – Études de marché et implantation de nouvelles agences « Sanelec ».

– Management des équipes commerciales (3 personnes) – Merchandising et gestion des stocks – Animation des fournisseurs et référencements des produits – Rayons : peinture, carrelage, plomberie