DAVID GRUSON

EfficacIT, c'est avant tout une passion pour l'innovation et la performance. Après avoir accompagné de grands acteurs du retail dans leur transition numérique, nous mettons aujourd'hui notre savoir-faire au service des petites et moyennes entreprises. Fort de plusieurs années d'expérience dans le management d'équipes pluridisciplinaires et l'optimisation des infrastructures IT, nous avons fondé EfficacIT pour accompagner les entreprises à la recherche de solutions flexibles, performantes et adaptées à leurs besoins réels.

Gestion des infrastructures IT Pilotage et optimisation des environnements systèmes, réseaux et cloud afin de garantir la disponibilité, la performance et la scalabilité des infrastructures informatiques. Supervision de l’architecture technique et mise en place de standards pour assurer la fiabilité et l’évolutivité des solutions. Cybersécurité & conformité Définition et application de politiques de sécurité (pare-feu, IAM, SIEM, sauvegardes, chiffrement), mise en conformité réglementaire (RGPD, ISO 27001) et gestion proactive des risques pour assurer la protection des données et la continuité des activités. Supervision & continuité de service (PRA/PCA) Mise en place de processus de monitoring avancés, gestion des incidents critiques et élaboration de plans de reprise et de continuité d’activité afin de réduire les temps d’arrêt et sécuriser l’activité en cas de crise. Administration systèmes et réseaux Maîtrise des environnements Windows/Linux, Active Directory, virtualisation (VMware, Hyper-V), réseaux LAN/WAN, solutions de stockage et sauvegarde. Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents complexes. Gestion de projets IT Planification, coordination et pilotage de projets d’intégration, de migration ou de transformation digitale. Mise en œuvre de méthodologies agiles et ITIL pour assurer la livraison des projets dans les délais, le budget et avec un haut niveau de qualité. Management d’équipe IT Encadrement et développement des compétences d’équipes techniques (techniciens, administrateurs, ingénieurs). Mise en place d’une organisation efficace, suivi des performances et accompagnement dans la montée en compétences. Support aux métiers & accompagnement du changement Compréhension des besoins des directions métiers, traduction en solutions IT adaptées et conduite du changement pour favoriser l’adoption des nouvelles technologies. Interface stratégique entre les métiers et la DSI. Budget & gestion fournisseurs Gestion budgétaire des projets et des infrastructures, suivi des coûts récurrents et ponctuels, négociation avec les prestataires et gestion des contrats (matériels, logiciels, licences, services managés). Veille technologique & innovation Surveillance des évolutions du marché (cloud, cybersécurité, IA, IoT, digital workplace), évaluation des solutions innovantes et propositions d’axes d’amélioration pour aligner l’IT avec la stratégie de l’entreprise. Compétences transverses Rigueur, organisation et esprit d’analyse pour prioriser les actions critiques, prendre des décisions éclairées et piloter plusieurs sujets stratégiques en parallèle. Capacité de communication et de pédagogie auprès des équipes comme des instances de direction.

Gestion du parc informatique Pilotage, suivi et optimisation de l’ensemble du parc matériel et logiciel (postes de travail, périphériques, serveurs, licences). Mise en place de procédures pour assurer la disponibilité, la sécurité et la pérennité des équipements. Supervision & maintenance préventive Mise en œuvre de solutions de monitoring et d’outils de gestion centralisée. Planification des opérations de maintenance préventive et corrective afin de garantir la continuité de service et réduire les incidents récurrents. Déploiement & mise à jour des solutions IT Organisation et exécution des campagnes de déploiement (systèmes d’exploitation, applications métiers, mises à jour de sécurité). Standardisation des environnements utilisateurs pour fiabiliser et homogénéiser les usages. Support utilisateurs & assistance technique Gestion du support de niveau 1 et 2, assistance directe aux utilisateurs, formation et sensibilisation aux bonnes pratiques numériques. Capacité à résoudre rapidement les incidents tout en maintenant un haut niveau de satisfaction. Gestion des stocks & cycle de vie du matériel Suivi des inventaires matériels et logiciels, gestion des acquisitions, renouvellements et mises au rebut. Mise en place d’outils de suivi pour optimiser les coûts et prolonger le cycle de vie des équipements. Sécurité du poste de travail Déploiement et supervision des solutions de sécurité (antivirus, chiffrement, correctifs de sécurité, politiques de mot de passe). Contribution active à la sécurisation des environnements utilisateurs en lien avec la politique SSI. Administration systèmes et outils de gestion Utilisation et administration d’outils de gestion de parc (SCCM, Intune, GLPI, Lansweeper, etc.). Gestion des annuaires (Active Directory), des comptes utilisateurs et des droits d’accès. Management d’équipe IT Encadrement et coordination d’une équipe de techniciens support et administrateurs poste de travail. Répartition des tâches, suivi des performances, accompagnement dans la montée en compétences et mise en place de process pour garantir la qualité de service auprès des utilisateurs. Gestion fournisseurs & contrats de services Pilotage des relations avec les prestataires (matériel, maintenance, licences). Suivi des contrats et négociation pour assurer la disponibilité des ressources au meilleur coût. Suivi budgétaire & optimisation des coûts Gestion des dépenses liées au parc informatique, analyse des coûts et proposition d’optimisations. Contribution à la rationalisation des achats et à l’amélioration du retour sur investissement. Compétences transverses Sens du service, rigueur et organisation dans la gestion quotidienne. Capacité à communiquer avec des profils variés (utilisateurs, direction, prestataires) et à travailler en coordination avec les équipes systèmes, réseaux et sécurité.

Gestion de la maintenance IT Pilotage et suivi des opérations de maintenance préventive et corrective des systèmes, serveurs, applications et équipements réseau afin d’assurer la disponibilité, la performance et la pérennité des infrastructures. Supervision & suivi des incidents Mise en place de procédures et d’outils de suivi pour identifier rapidement les dysfonctionnements et réduire les temps d’arrêt. Analyse des causes racines et mise en œuvre de solutions correctives durables. Management d’équipe IT Encadrement et coordination d’équipes techniques (techniciens et ingénieurs). Répartition des tâches, suivi des performances, formation et accompagnement dans la montée en compétences. Mise en place de process pour assurer l’efficacité opérationnelle et la qualité du service. Planification & organisation des interventions Élaboration de plannings de maintenance et gestion des priorités pour optimiser les ressources et garantir la continuité des services IT. Coordination avec les équipes métiers pour minimiser l’impact des interventions. Administration et optimisation des systèmes Supervision des environnements Windows/Linux, serveurs, bases de données et solutions de virtualisation. Mise à jour des systèmes, optimisation des performances et standardisation des configurations. Gestion des outils de monitoring & reporting Mise en place d’outils de supervision et de tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et anticiper les incidents. Production de rapports réguliers pour la direction et les parties prenantes. Gestion fournisseurs & contrats de maintenance Suivi des prestataires externes et des contrats de service, coordination des interventions et négociation des coûts pour garantir la disponibilité des ressources et la qualité des prestations. Sécurité & conformité Application des politiques de sécurité IT et des bonnes pratiques (patch management, antivirus, sauvegardes). Participation à la conformité réglementaire et à la protection des données. Gestion budgétaire & optimisation des coûts Suivi des budgets de maintenance et optimisation des coûts opérationnels. Analyse des dépenses et proposition de solutions pour améliorer le retour sur investissement des infrastructures IT. Compétences transverses Rigueur, organisation et esprit d’analyse pour prioriser les actions critiques et prendre des décisions rapides et efficaces. Capacité à communiquer avec les équipes techniques, les métiers et la direction pour assurer une coordination optimale.

Gestion commerciale : Développer le chiffre d’affaires en mettant en place des stratégies commerciales adaptées (promotions, fidélisation, etc.). Vente et conseil client : Accueillir, conseiller les clients sur les produits et services informatiques, et assurer leur satisfaction. Gestion des stocks : Superviser l’approvisionnement, le suivi des inventaires et la rotation des produits pour éviter les ruptures ou les surstocks. Management de l’équipe : Recruter, former et encadrer le personnel, tout en assurant leur motivation et leur montée en compétences. Marketing local : Mettre en œuvre des actions pour promouvoir le magasin (animations, réseaux sociaux, partenariats). Suivi des réparations : Organiser et superviser les services après-vente (diagnostics, réparations, installations). Relation avec les fournisseurs : Gérer les achats, négocier les conditions et suivre les délais de livraison. Gestion financière : Superviser les opérations de caisse, contrôler les marges, et respecter le budget du magasin. Veille technologique : Rester informé des nouveautés et tendances du marché informatique pour adapter l’offre aux attentes des clients.