David Joly

Pilotage technique et fonctionnel de la plateforme Salesforce dans un contexte multi-systèmes (Salesforce, Ypareo, intégrations API). 🔹 Réalisations clés : • Conception et développement de solutions sur-mesure (Apex, LWC, Flow) • Mise en place d’automatisations complexes pour la gestion des contrats et processus métiers • Architecture et optimisation du modèle de données Salesforce • Intégration avec systèmes externes via API (Ypareo, Match’Up) Mise en place de bonnes pratiques DevOps (SFDX, gestion des environnements) 🔹 Impact : • Amélioration de la performance des processus métier. • Réduction des interventions manuelles via automatisation. • Meilleure scalabilité de la plateforme.

🔹 Implémentation et optimisation de Salesforce (Sales Cloud, Experience Cloud, FSL, CPQ) • Intégration DocuSign (signature électronique) • Connexion avec outils externes (Google Analytics, KYC, Avis Vérifiés) • Développement Apex & automatisation Flow 🔹 Impact : • Digitalisation des parcours clients • Amélioration de la conversion commerciale • Fiabilisation des processus métier

Klint, une entreprise spécialisée dans le conseil et les services axés sur l'expérience client et utilisateur, se consacre principalement à accompagner les grandes entreprises et les ETI. En tant que Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce au sein de Klint, mes responsabilités incluent : - Conduire des études de besoins en étroite collaboration avec les équipes métier. - Organiser des réunions de suivi hebdomadaires avec les parties prenantes métier. - Faire évoluer l'intégration de Salesforce au sein de son écosystème. - Agir en tant que développeur Salesforce, en utilisant des outils tels que Flows, APEX, Visualforce et Lightning Components. - Mettre en place des standards de développement SFDX (Salesforce Developer Experience) et assurer la livraison par le biais de packages. - Animer des ateliers de travail (workshops) visant à résoudre des problématiques spécifiques. - Servir de référent technique et coordonner les activités avec les différentes équipes impliquées. Dans l'ensemble, mon rôle vise à optimiser l'utilisation de Salesforce et à garantir une expérience client et utilisateur exceptionnelle pour nos clients grands groupes et ETI.

🔹 Développement et intégration avancée Salesforce : • Synchronisation Salesforce / Outlook • Intégration avec Talend (pricing system) • Développement Apex, LWC, Visualforce 🔹 DevOps : • Mise en place SFDX et déploiement par packages 🔹 Impact : • Amélioration de la fiabilité des données • Accélération des cycles de delivery