David Nguyen

Givaudan est un fabricant suisse d’arômes, de parfums et d’ingrédients actifs cosmétiques. Employant plus de 16 000 personnes sur plus de 166 sites, la société est depuis 2007 la plus grande entreprise mondiale du secteur des arômes et de la parfumerie. J’ai rejoint les équipes de la Digital Innovation pour explorer et développer des approches visant à aider les différents départements à réaliser des soumissions de parfums adaptées aux briefs clients, et à augmenter leur connaissance du marché. Quelques résultats : adoption par les équipes de vente dans plusieurs régions et feedbacks clients positifs, obtention rapide de milliers de points de données consommateurs quantitatives et qualitatives dans plusieurs régions géographiques, réduction du temps d’analyse des reviews produits en ligne de 50% ou plus. ● Partager la vision et aligner les parties prenantes. ● Prioriser la Backlog Produit et écrire les user stories pour clarifier les objectifs avec l’équipe. ● Qualifier les données et proposer des solutions pour en améliorer la qualité. ● Réaliser des interviews avec des profils variés afin d’identifier les pistes à prioriser et à explorer. ● Mesurer l’usage des produits et la satisfaction utilisateur pour éclairer les futures décisions. ● Qualifier les performances des approches IA avec le Data Scientist et mettre en place une solution pour en vérifier la santé une fois livrées. ● Optimiser l’expérience utilisateur avec des approches UX/UI. ● Mettre à disposition des API. ● Livrer des outils répondant à des use cases liés à Myrissi, une IA qui connecte les fragrances, les couleurs et les émotions. ● Livrer des solutions pour interroger les consommateurs et tester des approches innovantes pour obtenir des insights sur les parfums. Environnement technique : Multicloud (Azure, AWS) & On-Premise, S3, GPT-4 Vision, OpenAI CLIP, Angular, Java Spring Boot, API, Python, SQL, Tableau, NoCode, Maven, GitLab, Docker, Kubernetes, OpenShift, SSO OpenID Connect, Sphinx iQ 3.

Barrière illustre depuis plus de 110 ans le prestige du luxe et du savoir-faire à la française. Il est aujourd’hui une référence dans l’hôtellerie de luxe et leader du marché des casinos en France. J'ai rejoint les rangs de ses équipes Marketing / DSI pour travailler sur les parties Data et Fidélité. Il s'agissait de mettre en place des activations Data et Fidélité, en partie avec des modèles de prédiction, afin de créer de la valeur pour les clients et pour le Groupe. Ces actions ont permis sur leurs segments de clients respectifs de réduire la perte de clients de 56%, de réaliser x3,55 sur l'adhésion au programme de fidélité sur certains événements ou encore de relever des feedbacks positifs de la clientèle sur l'expérience qui lui est proposée. ● Partager la vision et évangéliser l’usage de la donnée et des tests statistiques dans l’organisation. ● Prioriser la Backlog Produit et écrire les user stories pour définir les nouvelles fonctionnalités ou les faire évoluer. ● Mettre en place le framework Scrum / Kanban au sein de l’équipe Data nouvellement constituée et les processus de cycle de vie des use cases Data Science – gérer un rôle secondaire de Scrum Master / Coach Agile. ● Qualifier et ingérer la donnée nécessaire au développement des use cases. ● Écrire et mettre en place les activations en phase avec la stratégie du Groupe notamment en ce qui concerne la relation client. ● Aligner les parties prenantes et les différents métiers pour permettre les activations et récolter les feedbacks d'une multitude de métiers. ● Mettre en place avec les data scientists les A/B Tests avec des groupes témoins et KPIs de suivi afin d’identifier de façon significative l’impact des activations. ● Automatiser des processus CRM et Analyse Clients pour faire gagner du temps aux équipes et fiabiliser les données. Environnement technique : Google Cloud Platform (GCP) : Big Query, Vertex AI, Airflow, Gitlab, Python, R, SQL, Jira, Confluence.

Société Générale, un des tout premiers groupes européens de services financiers et acteur important de l’économie depuis plus de 150 ans, accompagne au quotidien 25 millions de clients grâce à ses plus de 117 000 collaborateurs présents dans 66 pays. • À DFIN / DTO (Direction Financière et du Développement - Digital & Transformation Office), une équipe d'architecture d'entreprise et de consulting interne. • Avant réorganisation : à DFIN / PPO (Direction Financière et du Développement - Projet, Processus, Organisation). • Pilotage de la mise en place des nouveaux modes de fonctionnement de l’équipe via une démarche d’architecture. • Production d’une étude d’opportunité en binôme concernant l’aide à la revue de processus avec des KPI. • Formation interne sur la démarche Processus (notamment sur le Lean Six Sigma).

EDF est le premier producteur et le premier fournisseur d’électricité en France et en Europe avec plus de 170 000 collaborateurs et plus de 40 millions de clients dans le monde. • À la DOAAT (Direction Optimisation Amont / Aval & Trading). • Analyse du besoin des développeurs et des pilotes / analystes. • Proposition d'une architecture fondée sur l'intégration continue pour améliorer la chaîne de développement logiciel. • Mise en place de la solution technique, documentation et conduite du changement. Environnement technique : Jenkins, Maven, Nexus, Java, Shell Unix.

L'université Keiō ou université Keiō Gijuku est une université privée japonaise située dans la région de Tokyo. • Au laboratoire du Pr. Kishimoto : Architectural and Urban Space Digital Design Laboratory. • Utilisation de la théorie Space Syntax à des fins de recherche architecturale et urbaine. • Utilisation d'Excel et de macros pour traiter des données avec le groupe effectuant des recherches sur l'évacuation des zones cotières en cas de tsunami. • Relevé de données sur le terrain avec le groupe faisant des recherches sur l'architecture des musées. • Immersion plus importante dans le mode de vie japonais en vivant au sein d'une famille d'accueil. • Développement de l'ouverture d'esprit par la recherche active d'expériences sociales.

Chaque jour, la SNCF fait circuler en moyenne 15 000 trains commerciaux, achemine cinq millions de voyageurs et transporte 250 000 tonnes de marchandises. Par son volume d'activité et la taille de son réseau, c'est la troisième entreprise ferroviaire européenne. • À l'EEV (Établissement Exploitation Voyageur), au Pôle Production Qualité. • Adaptation rapide au milieu spécifique de la SNCF. • Réalisation d’un retour d’expérience et d’une étude dans un milieu complexe et multi-acteur sur l’organisation du Technicentre de Tourcoing et sur son intégration dans l'ensemble des structures de la SNCF de la région de Lille. • Observations directes sur le terrain sur des plages horaires variables et dans plusieurs zones. • Entretiens réguliers avec les membres de différents établissements de la SNCF pour exprimer leurs besoins ainsi que relever des informations. • Modélisation des processus à l’aide du langage BPMN. • Création et mise en place d’indicateurs informatiques de suivi de la production. • Présentation des observations, des recommandations et des plans d’action proposés devant un comité de direction et des managers opérationnels. • Mise en place d’échanges constructifs entre les différents établissements sur des problématiques complexes. • Réalisation d’un rapport complet destiné à la SNCF.

SATELEC, filiale du Génie Electrique de FAYAT ENERGIE SERVICES, est spécialisée dans la réalisation de travaux neufs, la rénovation, la maintenance des installations électriques et des réseaux d’énergie. Elle a plus de 1300 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaire annuel de 228 millions d'euros. • Dans le secteur AIE (Activité Industrie et Environnement). • Découverte du travail d'ingénieur en bureau d'études d'exécution. • Découverte de la culture de l'entreprise, de son fonctionnement, des moyens de communication qu'elle met en oeuvre, des interactions sociales à l'intérieur de celle-ci. • Utilisation de logiciels de CAO (SEE Electrical, Caneco BT) et de DAO (AutoCAD). • Apprentissage de notions basiques sur la gestion du lot électricité des chantiers de construction.

Kuehne + Nagel est un groupe d'entreprises spécialisé dans la logistique. Il s'agit de l'un des leaders mondiaux dans ce domaine, notamment en gestion de la chaîne logistique, transport maritime, fret aérien et transport de marchandises par rail et route.