DAVID P.

Diagnostic : analyse de l'existant, maturité sur les pratiques agiles, analyse des principaux pain points Préconisations et design du modèle de fonctionnement Agile (modèle retenu type Scrum at scale) Déclinaison du modèle de fonctionnement opérationnel (description des rôles, rituels, artefacts clés) Design du plan de formation Rédaction des supports de formation à destination des équipes

Au sein de group crédit risk en charge du fonctionnement opérationnel du Solution Train : - préparation, déroulé du PI Planning niveau solution train - appui aux travaux de la League agile - formations agilité a l echelle

Directeur de mission Transformation Agile pour le compte de la Direction Grand Public * Appui aux Trains SAFe : Diagnostic et recommandations, matrice de maturité, Coaching des roles / rituels / équipes, fiches de meilleures pratiques en appui du coaching, démarche de change, Pilotage train KPI de performance, Knowledge Management & capitalisation * Appui dispositif Agile SAP Symphonie (3 agile Teams) : Design et appui au déploiement du nouveau modèle de fonctionnement sur 3 process clés, mise en place du KM commun aux équipes du dispositif, Coaching agile des agiles teams, mise en place des rituels de synchronisation Accompagnement du périmètre Digital (3 agile Teams) : Etat des lieux (REX et recommandations) puis mise en place du dispositif Agile à l'échelle, du PI Planning de lancement et des rituels du PI, création des rôles et rituels transverses pour la synchronisation. * Cadrage Transformation agilité à l'échelle : réflexions sur les opportunités de déploiement plus large de l'Agilité à l'échelle à moyen terme, roadmap sur les chantiers à lancer.

* Maturité des pratiques de pilotage projet (accompagnement méthodologie, renforcement du reporting, comitologie, portefeuille des projets) * Transversalité : appui des managers sur pilotage / gouvernance, participation aux comités transverses * Pilotage et gouvernance des projets majeurs : cadrage, coordination et suivi (Nouveau Data Center, Stratégie Cloud, Cloud Privé) * Accompagnement de la transformation SAFe : travaux préparatoires à la transformation

* Refonte du processus de recouvrement commercial (Analyse processus et de la chaine de valeur du Recouvrement, Analyse des dysfonctionnements et ruptures de charges au sein du processus existant, Définition du nouveau processus orienté client à gérer par le Front, Insertion du nouveau processus au sein du processus Recouvrement de bout en bout) * Mise en œuvre de la solution cible : cadrage et priorisation, arbitrage des fonctionnalités, Pilotage des chantiers outils (rédaction expression des besoins, choix de la solution, suivi de mise en œuvre), Pilotage transversal du projet : coordination de mise en œuvre, préparation et pilotage des phases d’homologation, Conduite du changement et des phases de communication * Préparation et suivi du site pilote : suivi des phases de démarrage, chronogramme « go live », Tableaux de bord et reporting du site pilote / Plan de déploiement national * Gestion du projet : Mise en place de la gouvernance du projet (COPIL, COPROJ) / Préparation et animation des instances Projet, Suivi et coordination des chantiers SI et conduite du changement, suivi budget et risques projet, Consolidation de l’avancement et reporting au sponsor, Préparation des dossiers pour les instances IRP

Cadrage et pilotage de projets stratégiques : Cadrage et mise en place de la gouvernance du projet (COPIL, COPROJ) Préparation des dossiers pour les instances IRP Suivi et coordination des chantiers de transformation Consolidation de l’avancement et reporting au sponsor Suivi de risques liés au projet de Transformation Mise en œuvre de la cible du département « Stratégie et Gouvernance IT » Accompagnement des managers dans la transition (impacts RH, fiches de postes, refonte des activités et des processus)

Appui au pilotage du déploiement des 32 plateaux internes et de 2 plateaux externes de Relation Client (Programme Commercialisateur 2007). - Mise en place du suivi et reporting des plateaux - Contrôles des avancements et validations de jalons majeurs - Gestion de la conduite du changement - Gestion des incidents

Projet de création d'un centre de relation client par « e-mail » : définition d’une offre de service dédiée, choix d’une solution de progiciel, mise en place du back office dédié. Projet réalisé en coordination avec un intégrateur externe.