Delphine ALLIO

- Pilotage et coordination de l’activité de l’équipe dédiée (3 personnes) au suivi de la ponctualité et de l’offre RER. - Production d’analyses et de reportings nécessaires au pilotage de la performance opérationnelle des lignes de RER. - Recueil des besoins métier, animation d’ateliers avec différentes équipes et rédaction d’expressions de besoins et de cahiers des charges. - Traduction des besoins métiers en outils de pilotage adaptés aux différents niveaux de l'organisation, des équipes terrain jusqu'au COMEX. - Pilotage des projets Data et décisionnels (BI), de l'identification des besoins à la mise en production des solutions. - Conception d'outils de traitement assistés par IA permettant d'automatiser les corrections de données, d'améliorer leur qualité et de réduire les tâches manuelles à faible valeur ajoutée. - Support, accompagnement et formation des utilisateurs afin de favoriser l’adoption des dispositifs déployés.

- Structuration de la production d’indicateurs, de reportings et de tableaux de bord consacrés au suivi de l’activité. - Conception, réalisation et déploiement de solutions décisionnelles (tableaux de bord, reportings, indicateurs) pour le suivi de la fréquentation, du taux de fraude et des validations pour les directions opérationnelles et le CODIR. - Support, accompagnement et formation des utilisateurs afin de favoriser l’adoption des dispositifs déployés. - Suivi des engagements contractuels avec Île-de-France Mobilités, préparation et animation des instances de suivi, présentation des résultats et analyse des écarts. - Réalisation d’un audit de maturité Data au sein des Unités Opérationnelles (3 UO couvertes) pour identifier les axes d'amélioration et définir une feuille de route Data.

Sur le projet Grand Paris Express : - Cadrage de la mise en place du référentiel : définition de la cible fonctionnelle, des processus et de l'organisation. - Recueil et formalisation des besoins métiers : animation d’ateliers avec les équipes pluridisciplinaires (Energie, voie, Génie civil…), rédaction d’expressions de besoins et de cahiers des charges. - Pilotage du budget et du planning du projet - Coordination des directions métiers, équipes IT et partenaires externes. - Organisation et animation d’un séminaire de 2 jours réunissant les acteurs métiers et SI (45 participants) pour tester et valider les processus, l'organisation et les outils de gestion du référentiel.

- Réalisation d’audits SI auprès de la maison mère et de filiales du Groupe La Poste. - Evaluation des processus de gouvernance, de gestion des risques et de sécurité IT.

Direction du Support Et de la Maintenance (DSEM) du groupe La Poste - Recueil et analyse des besoins métiers afin de concevoir des solutions décisionnelles répondant aux enjeux de pilotage. - Conception et maintenance des modèles de données, vues métiers et couches sémantiques du système d'information décisionnel. - Pilotage des projets d'évolution SI décisionnel. - Conception et réalisation des tableaux de bord et outils d'aide à la décision. - Garantie de la qualité, de la cohérence et de la fiabilité des données restituées aux utilisateurs. - Support fonctionnel, formation et accompagnement des utilisateurs.