Delphine Bollard

🌀 Le sujet pour lequel on me sollicite le plus souvent en coaching, c’est la connaissance de soi. Je suis coach certifiée, j'accompagne les personnes à mieux se connaître — avec elles-mêmes et dans leurs relations aux autres. Travailler la connaissance de soi est essentiel, c’est la capacité à se comprendre dans sa globalité : émotions, comportements, réactions, besoins, envies, forces, limites. Je pratique des séances de coaching individuelles et collectives auprès de dirigeants, de managers, de salariés, d'équipes, de pairs, d'entrepreneurs, d'étudiants. J'aide les personnes à dépasser une difficulté, à lever un blocage ou à clarifier une situation. Pour cela, je les accompagne à trouver des solutions qui leur ressemblent et qui les font réellement avancer. • La communication (écoute active, expression claire, feedback, assertivité) • L’intelligence émotionnelle (gestion des émotions, empathie, confiance en soi) • Le leadership (motivation, prise de décision, influence positive) • La gestion du stress, des priorités et du temps • La collaboration et le travail en équipe • La créativité et l’adaptabilité • La résolution de problèmes et la pensée critique

Animation de formations pour des groupes d'une dizaine de personnes : - Les bases du management - La gestion de projet

Depuis 10 ans, je réalise des missions dans les Ressources Humaines et des entretiens individuels d'accompagnement avec des salariés et des entrepreneurs. A travers mes échanges, j'offre un espace d’écoute et de questionnement bienveillant et engageant qui favorise les prises de conscience et permet de se mettre en mouvement. 📌 Expertise RH et accompagnement +300 entretiens professionnels / an +200 fiches de poste rédigées +100 référentiels métiers & compétences créés Pilotage de réorganisations et PSE (diagnostic, plan de développement, accompagnement salariés) Animation d'ateliers collectifs : charge de travail, management, valeurs, soft skills, gestion des conflits, médiation, Co-développement 📌 Coaching & Formation Coaching de managers et de dirigeants Coaching experte en connaissance de soi - soft skills Coaching d’équipe 🌀 Fondatrice de Mouvance : une approche globale où le coaching s’inscrit dans une démarche de bien-être et de recherche d’équilibre AFEST & formations en management & sujets RH 🌍 Expérience multisectorielle : Aéronautique | Télécoms | BTP | Retail | Restauration | Transport | Associatif | Ingénierie | Services

Réalisation de plus de 900 entretiens professionnels auprès des salariés de l'association : - Préparer les entretiens professionnels avec les responsables hiérarchiques et les ressources humaines - Conduire les entretiens professionnels et en assurer la restitution - Conseiller le salarié sur son projet professionnel : informer et orienter vers le ou les dispositifs d’orientation/de formation mobilisables (conseil en évolution professionnelle, bilan de compétences, Compte Personnel de Formation, CPF PTP…) - Assurer la transmission d’informations au sein de l’équipe RH et avec les responsables hiérarchiques pour faciliter la mise en œuvre des actions d’accompagnement

Accompagnement de 17 collaborateurs en Congé de Reclassement pour répondre à leurs questions sur les mesures du PSE et les aider à établir leur projet professionnel : - Recherche d’emploi - Formation - Création/reprise d’une entreprise Suivi des salariés en congés de reclassement en apportant des réponses à leurs sollicitations : entretien, compte rendu, plan d’action, animation d’ateliers Animation des réunions mensuelles de suivi organisées par le Client Final

Mise en place des process et des outils de la politique de Talent Management et participation à son déploiement : - Construire les fondamentaux de la politique de Talent Management notamment via la rédaction de fiches de postes - Contribuer à la mise en place des référentiels métiers et compétences en participant notamment à des ateliers de travail - Accompagner les managers lors de la campagne des Entretiens Annuels et suivre les actions post campagne (formations, souhaits de mobilités) - S'assurer de la qualité des reporting - Consolider les process de People Review et de mobilité (consolidation des données, suivi des plans d’actions et des collaborateurs en mobilité au sein de RATP Cap Ile-De-France) - Mettre en place des process d’onboarding et d’offboarding des collaborateurs

Clients : - EasyJet - Rhôn Télécom (SFR) Réalisation de 100 entretiens professionnels : - Conseiller le salarié sur son projet professionnel : informer et orienter vers le ou les dispositifs d’orientation/de formation mobilisables (conseil en évolution professionnelle, bilan de compétences, Compte Personnel de Formation, CPF PTP…)

Poste occupé dans le cadre d’un remplacement Gestion RH d’un périmètre de 50 salariés : - Accompagner individuellement les salariés - Recrutement - Gestion de la paie - Administration du personnel - Mise en place campagne des entretiens annuels et professionnels

Gestion RH d’un périmètre allant jusqu'à 700 salariés au sein du magasin Galeries Lafayette Paris Haussmann : Secteurs : Gourmet/Restauration, Retail, Parfumerie/Cosmétiques, Merchandising, Direction Commerciale, Sûreté, Médical - Conseiller les directeurs opérationnels (5) et les managers (65) : application process RH, respect droit du travail, cadre légal, convention collective, accords d'entreprise - Accompagner individuellement les salariés - Piloter les procédures disciplinaires de A à Z - Créer et suivre les reportings RH - Assurer le lien opérationnel avec les délégués du personnel - Réaliser l'administration du personnel (contrats, avenants, démissions, périodes d'essai, courriers divers, inaptitudes etc.) Gestion des carrières : - Réaliser les entretiens de mobilités internes - Participer aux comités mobilités Groupe et représenter la DRH du magasin Haussmann - Animer les comités de développement annuels et piloter la gestion des potentiels Accompagnement des évolutions d'organisations : - Piloter les reclassements professionnels (60 personnes en 3 ans) - Créer des fiches de postes et mettre à jour les classifications, rémunérations etc. - Accompagner les ouvertures et fermetures de services

Périmètre de 200 salariés (cadres & AGM)

Air France Industries - secteur Engineering & Maintenance - Recruter les ingénieurs aéronautique (90/an) et gérer leur évolution de carrière - Créer un parcours d’intégration avec la Direction Générale (150 personnes par semestre) et animer des journées d'accueil 2 fois/an - Préparer la revue annuelle des hauts potentiels avec les Directeurs opérationnels et les Responsables RH - Animer les comités de mobilités chaque trimestre - Réaliser des pesées de postes avec la méthode Hay

Agence d'intérim - secteur Industrie & Transport - Recrutement et gestion de 240 intérimaires sur 6 mois