
Delphine Fonzetto
Consultante communication · Stratégie, IA & automatisation pour une com rentable · Gestion de projet · TICAO
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
La plupart des consultantes digitales n'ont jamais ouvert un fichier BI de leur vie. Pour moi, c'est là que tout a commencé. Pendant plus de 10 ans chez Nocibé, j'ai passé des journées entières dans les chiffres : +15000 références, des tableaux Excel, la Business Intelligence, des flux, des comportements clients et surtout beaucoup de prévisions (plus ou moins long terme d'ailleurs !). Mon rôle était de transformer chaque donnée en prises de décision : réussir comprendre ce qui se cache derrière chaque baisse du panier moyen, chaque nouvelle tendance ou chaque rupture mais surtout réussir à les éviter ou les anticiper. Là où beaucoup évitent l'analytique, moi j'y ai trouvé mon terrain de jeu. J'ai appris à me poser les bonnes questions, aller jusqu'au moindre détail. Comprendre le “pourquoi” derrière la data . Et un jour, j'ai voulu mettre ce goût pour les chiffres au service de quelque chose de plus large : les marques, leur stratégie, leur place dans le digital. Aujourd'hui, j'applique cette exigence avec TICAO, l'agence que j'ai co-fondée avec une autre passionnée : deux profils complémentaires, un travail méticuleux et beaucoup de curiosité. On s'est fixé une règle simple : ne jamais proposer ce qui ne crée pas de valeur ! Vous voulez un site ? Si votre marché n'est pas prêt ou que ce n'est pas la priorité stratégique, on vous le dira (et surtout, on ne le fera pas). Ici, pas de forfait automatique et pas de mission “inutile”. Oui, parfois c'est inconfortable, mais c'est ce qui nous rend fiables. Pour l'IA, même logique. C'est un outil puissant. Et justement parce qu'il est puissant, il mérite d'être intégré intelligemment. On ne l'utilise pas uniquement pour faire "comme tout le monde". On travaille ensemble sur : → Stratégie & transformation marketing → Positionnement différenciant → Architecture des parcours clients & social media → Intégration IA & automatisation sur mesure → SEO, GEO & performance data J'aime les projets qui nous poussent à se poser des questions, les environnements complexes et les marques qui sentent qu'elles peuvent faire mieux, mais sans savoir comment. C'est exactement là qu'on intervient. On commence par un diagnostic? RDV sur https://calendly.com/ ticao
Expérience de travail
Co-fondatrice & Consultante Stratégie Digitale | IA · Social Media · Branding · Web
Agence Ticao
févr. 2020 - Présent
6 ans 9 mois
59310 Orchies, France
Depuis 2020, j'accompagne dirigeants, PME et structures locales à transformer leur communication digitale en vrai levier de croissance avec méthode, intégration intelligente de l'IA et un regard analytique forgé en 10 ans chez Nocibé. – Audit & stratégie digitale sur-mesure (Social Media, e-réputation, SEO/GEO, site Web, branding) – Intégration de l'IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini) dans les workflows marketing (prompt engineering, vulgarisation, conseil en transformation digitale) – Création graphique & production de contenus (Illustrator, Photoshop, Canva, CapCut) – Création & refonte de sites web orientés conversion (WordPress, Prestashop) – Formation & accompagnement des dirigeants et équipes marketing – Analyse de performance, SEO/GEO & optimisation continue
Consultante en stratégie digitale
Delphine Fonzetto (Self-employed)
mai 2018 - Présent
8 ans 6 mois
Lille, France
Consultante freelance spécialisée en stratégie digitale, IA et branding pour PME et ETI avec une approche data-driven et créative à la fois. Formée 10 ans à l'analyse Bl et aux prévisions dans un groupe retail exigeant, j'apporte à mes clients un regard analytique que la plupart des consultants digitaux n'ont pas je mesure avant de recommander. – Audit & stratégie digitale: diagnostic complet, feuille de route sur-mesure et plan d'action priorisé – Intégration de l'IA générative : ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini dans les workflows marketing et communication avec méthode – Social Media & Content Strategy : ligne éditoriale, création de contenus, pilotage de la performance – Branding & positionnement: identité de marque différenciante – Web & SEO/GEO: sites orientés conversion, référencement naturel et géolocalisé – Formation & prompt engineering: accompagnement des dirigeants et équipes à l'usage stratégique de l'IA – Analyse & reporting
Social Media Manager
France Frais
janv. 2022 - déc. 2022
1 an
59810 Lesquin, France
Pilotage de la stratégie Social Media d'un groupe et de ses 70 filiales. – Création, développement et animation des réseaux sociaux du groupe + site web – Déploiement d'une stratégie éditoriale cohérente sur 70 entités – Management et formation des équipes Social Media des filiales – Création de guidelines, kits et outils de communication déclinables
Chargée de Marketing
NRC
janv. 2021 - janv. 2022
1 an 1 mois
59262 Sainghin-en-Mélantois, France
Seule chargée de marketing de l'entité, en lien direct avec le responsable marketing groupe et le responsable commercial, un rôle pivot entre le local et le groupe, à la fois opérationnel et stratégique. – Structuration du marketing interne et participation à la stratégie marketing groupe – Marketing 360° : réseaux sociaux, newsletters, webinars, supports print & digital, présentations commerciales, refonte et optimisation SEO site Wordpress, organisation événementiel – Analyse BI & fichiers clients : production d'analyses actionnables pour l'activité commerciale – Interface transversale: partenaires externes, consultants, équipes commerciales
Community Manager - Chargée de communication
Le Comptoir de Mathilde
sept. 2020 - nov. 2020
3 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Mission menée en lien direct avec la direction, dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle boutique de la stratégie de communication au lancement opérationnel. – Stratégie Social Media & ligne éditoriale: création et déploiement pour accompagner l'ouverture – Production des visuels et contenus: création graphique, rédaction et animation des réseaux sociaux – Stratégie de communication d'ouverture : plan de communication, calendrier éditorial, veille et modération – Interface directe avec la direction pour les prises de décision éditoriales et les orientations de communication – Relation presse et influence
Fondatrice Lovently
Lovently
mai 2018 - janv. 2019
9 mois
Lille, France
Création et pilotage en totale autonomie d'une marketplace dédiée aux créatrices artisanales, de l'idée au lancement, avec des ventes réelles et une communauté engagée. – Projet sélectionné et incubé chez EuraTechnologies (Blanchemaille), l'un des premiers écosystèmes startup de France, basé à Lille. – Pitch & sélection: présentation du projet devant jury d'experts pour intégrer le programme d'incubation EuraTechnologies – Création de A à Z: business plan, stratégie, gestion d'entreprise, site e-commerce Prestashop puis Saas, branding et communication – Sourcing & offre: constitution d'un catalogue de 500 articles issus de 20 créatrices partenaires – Lancement commercial: génération de ventes réelles et construction d'une communauté d'acheteurs et de créatrices – Management de prestataires : coordination des intervenants externes (tech, logistique, communication)
Gestionnaire Approvisionnement
NOCIBE
juil. 2008 - févr. 2018
9 ans 8 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
10 ans au sein d'un groupe retail beauty de référence, avec une évolution progressive des responsabilités et des objectifs chiffrés exigents. C'est ici que se forge mon ADN analytique et data-driven, le socle de toute ma stratégie digitale aujourd'hui. – Demand planner - prévisions d'achats sur +15 000 références maquillage : anticipation des flux, gestion des saisonnalités et des lancements de marques connues & grands comptes - Experte Make-up (Séléctif, Food et Marque Propre) – Optimisation des stocks : réduction des pertes, fiabilisation des niveaux de réapprovisionnement et pilotage des indicateurs de performance – Analyses BI: exploitation quotidienne des outils Myreport BE et Business Object pour produire des reportings et recommandations actionnables – Interface multi-acteurs : collaboration étroite avec le siège, +500 magasins et les fournisseurs pour aligner les prévisions aux réalités terrain – Évolution des responsabilités sur 10 ans, montée en compétences progressive et gestion de périmètres croissants
Formation
OpenClassrooms
Bac+4 - Diplôme niveau 6, Community Manager
2019 - 2020
1 an 1 mois
EGC Lille
Bac +3, Gestion Commerce et Marketing
2003 - 2006
3 ans 1 mois
Licences et certifications
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