
Delphine Poupard
đŻ Ătudes marketing & UX research â Usages, satisfaction, opinion â Secteur public & privĂ© â đ» CrĂ©ation et optimisation de sites Webflow orientĂ©s expĂ©rience utilisateur
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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Ă propos
Introduction
Jâaccompagne les entreprises et les institutions publiques dans la comprĂ©hension des usages, opinions et parcours consomateurs-utilisateurs. đŻ Ătudes marketing & UX research Forte de 20 ans dâexpĂ©rience dans les Ă©tudes marketing, consommateurs et dâopinion, jâinterviens sur : â Ătudes qualitatives et quantitatives â Ăvaluations & optimisations : tests de concepts, produits, services, communication, dispositifs publics, mesure de la satisfaction, usages et des attitudes, bilan d'images... â Innovation â UX research, analyse de parcours, personas, tests, audits Longues collaborations avec de nombreuses industries (Ă©nergies, santĂ©, grande consommation...) et avec la Ville de Paris (DDCT) đ» CrĂ©ation & optimisation Webflow Je conçois Ă©galement des sites Webflow orientĂ©s expĂ©rience utilisateur et visibilitĂ©, pour les indĂ©pendants, TPE, PME. đŹ Mon approche 20 ans dâĂ©coute, dâanalyse et de conseils centrĂ©s sur les usages rĂ©els. Une rigueur mĂ©thodologique, alliĂ©e Ă une approche pragmatique et souple. Une vision globale : des Ă©tudes marketing Ă la conception de lâexpĂ©rience, jusquâau produit ou site final. đ BasĂ©e Ă Paris â Interventions Ă distance ou sur site đ© Envie dâĂ©changer autour dâun projet dâĂ©tude marketing, d'UX ou dâun site Webflow ? NâhĂ©sitez pas Ă me contacter. Ă bientĂŽt ! đ â Delphine
Expérience de travail
Responsable d'études quantitatives - Relation usager / Satisfaction / Qualité de service
Ville de Paris
nov. 2016 - déc. 2022
6 ans 2 mois
75004
IntĂ©grĂ©e au pĂŽle Relation Usager, j'intervenais dans le cadre de la qualitĂ© de service. RĂ©alisation d'Ă©tudes Ad hoc, mesure de la satisfaction, dĂ©veloppement d'outils pour automatiser la mesure... Conseils, accompagnement Ă©tudes (Mise en place des RDV Etudes) et formations Ă la rĂ©alisation d'enquĂȘtes quantitatives.
Directrice d'études qualitatives Marketing & Tests utilisateurs, BtoB BtoC
Novatest
janv. 2005 - déc. 2016
12 ans
Paris, France
Direction du pÎle Etudes qualitatives, avec prise en charge d'un portefeuille clients (grande conso, santé, énergie...). Réalisation d'études ad hoc avec méthodologies online/off line et UX Research, études des usages et attitudes, besoins et attentes, tests sites Internet et Applications / BtoB, BtoC Clients : Schneinder-Electric, Hager, Sanofi, Abbott, Wyeth, SVR, J&J, PSA, Renault, APEC, Maaf, Noos, Via Michelin, E.Leclerc, Monoprix, Virgin Café...
Chargée d'études Qualitatives
ID SourcingFreelance
janv. 2004 - déc. 2005
2 ans
Paris, France
Chargée d'études Qualitatives - Grande consommation
Georges Chetochine Conseil
janv. 2001 - déc. 2004
4 ans
92500 Rueil-Malmaison, France
Formation
Icademie International
Ux Ui Designer
2023 - 2023
1 an
Université de Georgia / Par correspondance - Partenaire Esomar
Principales of Marketing Research, Etudes
2007 - 2007
1 an
Université Paris Nanterre
DESS Chargé d'études, consultant et formateur en Psychologie sociale, Psychologie
1997 - 2001
5 ans
Licences et certifications
Les fondements de l'UX : L'accessibilité
Délivré le : juil. 2023