Denis Jaffré

- Gestion complète d'un point de vente (colis, réassort, marchandisage, personnel, comptabilité,…) - Accueil client, conseil de vente et fidélisation client - Analyse des ventes et mise en place de stratégies d’optimisation (KPI) - Veille du respect de l'image de marque, et des consignes la concernant - Recrutement et management de 5 salariés

• De Juillet 2011 à Mars 2012 ETABLISSEMENT FINANCIER (DOM-TOM) – Consultant MOA Monétique - Assistance au Directeur des Services Financiers dans le cadre du lancement d’une carte Visa et du déploiement 3D Secure pour l’ensemble des cartes bancaires du client - Rédaction du cahier des charges métier carte de paiement en direction des équipes techniques - Rédaction du cahier des charges métier à direction du personnalisateur - Coordination projet avec le personnalisateur de la carte - Coordination et suivi de projet hebdomadaire entre les équipes métiers du client, les MOA et MOE et la banque Chef de File (partenaire de l’émetteur de la carte) - Rédaction du cahier des charges métier 3D SECURE en direction des équipes techniques • De Mars 2012 à Janvier 2013 POUR LE COMPTE DE DIFFERENTS PROSPECTS - Au sein d’une équipe projet, participation à différentes études de marché et d’opportunité ayant trait aux nouveaux moyens de paiement - Pour une communauté urbaine, réalisation d’un dossier descriptif d’un catalogue de services citoyen de proximité (ex : transport, université, services à la personne,…) - Recherche d’informations sur des services associés au NFC (ex : KESAKA,…) - Veille sur les nouveaux acteurs du e-paiement et du m-paiement

• D'Août 2010 à Février 2011 - Missions de très courtes durées en portage salarial. - TOEIC Listening & Reading passé le 15/12/2010 - 820 points - niveau CECRL Avancé - Auto-formation en langues avec la perspective de travailler sur des projets internationaux : ◦ Anglais : Intermédiaire avec l’objectif de passer le TOEIC. - Veille internet d’informations Métier sur le Crédit Renouvelable. • D’Octobre 2009 à fin Juin 2010 BNP PERSONAL FINANCE – Consultant en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage - Missions de gestion de projets réalisées dans le cadre de l’évolution de l’application SICLID spécifiquement pour le partenaire S2P / Carrefour : - Gestions du suivi de production de la Carte Mastercard PASS lancée en Février 2009. - Accompagnement à la conduite du changement de S2P dans le cadre des nouveaux process BNP Personal Finance et de la reprise en interne de l’activité de Maîtrise d’Ouvrage. - Suivi de projets transverses entre S2P et BNP Personal Finance.

- Participation à la recherche d'une mission. - Auto-formation : ◦ Métier : BALE II, SEPA, Assurance Vie, Règlementation du Crédit Consommation. ◦ Progiciels : Business Object XI (Desktop Intelligence et Infoview), Quality Center 9.1. - Veille internet d’informations Métier dans un but de capitalisation et de formations ultérieures.

• D’Avril 2008 à Décembre 2008 CREDIT AGRICOLE CA.SA. (Paris) – Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage - Assistance au chef de projet du domaine Risques aux entreprises effectuée dans le cadre de la prise en compte des évolutions Banque de France - Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles de la V3 de l’application DERICA - Évolutions IHM et réglementaires - Remise à niveau des spécifications fonctionnelles détaillées pour la V2 de l’application DERICA - Évolution fonctionnelle d’application et de chaines batch - Création d’un document de description fonctionnelle des blocs techniques de l’application • De Février 2008 à Mars 2008 GENERALI (Saint-Denis) – Consultant Qualification de Système d’Information - Aide sur la mise en place de la stratégie recette réalisée autours de la refonte de l’application NGO - GPAS dans les domaines Prévoyance et Santé • De Mars 2007 à Novembre 2007 CETELEM (Levallois) – Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage - Missions de gestion de projets, de soutien fonctionnel et de qualification d’anomalies réalisées dans le cadre de l’évolution de l’application SICLID spécifiquement pour le partenaire S2P / Carrefour : ◦ Lancements de la Carte Corporate S2P ◦ Évolution fonctionnelle de l’application SICLID (projet transverse Partenaires) ◦ Mise en place d'un environnement de formation • De Février 2005 à Mars 2007 NEUILLY GESTION (Saint-Ouen) – Consultant Qualification de Système d’Information - Missions de soutien fonctionnel et de qualification d’anomalies auprès des Chefs de Projet MOA Cetelem et S2P réalisées dans le cadre de l’évolution de l’application SICLID : ◦ Lancements de produits financiers ◦ Évolutions fonctionnelles de produits financiers ◦ Évolution de la gestion du contentieux S2P ◦ Fidélisation des Clients Cetelem ◦ Migration du poste de travail PC des Conseillers Clients vers la technologie Citrix CHIP PC

• De Juin 2004 à Février 2005 BNP PARIBAS (Montreuil) – Consultant Qualification de Système d’Information - Forfait recette dans le cadre de l’évolution de l’application ATLAS dans le domaine des Risques et Contreparties • De Juin 2003 à Mars 2004 PMU (La Défense) – Consultant Qualification de Système d’Information - Chargé de recette dans le cadre de la maintenance et de l’évolution de l’application de gestion des paris, des courses et des clients du PMU • De Septembre 2001 à Mai 2003 ORANGE FRANCE (Ivry sur Seine) – Développeur Multimédia puis Consultant assistance à maîtrise d’ouvrage - Aide à la création, réalisation et déploiement d’un outil Intranet de gestion documentaire métier - Aide à la mise en place d’un outil d’enregistrement d’écrans de travail et d’appels téléphoniques entrants • De Juin 2001 à Septembre 2001 BNP PARIBAS (Paris) – Développeur Multimédia - Mission de développement d'une présentation interactive pour un site internet de Cash Management • D'Avril à Juin 2001 Organisme IF2I (Vincennes) - Formation Informatique aux grands systèmes IBM