Dennis Mulato

- Prospection outbound exclusivement par téléphone (cold calling) pour générer des opportunités commerciales sur le marché B2B. - Qualification des prospects selon les critères ICP pour identifier les décideurs pertinents et détecter les besoins. - Prise de rendez-vous qualifiés pour les Account Executives, en lien avec les objectifs hebdomadaires de volume et de qualité. > Toucan Toco, c’est la scale-up française qui révolutionne la Data Storytelling : rendre les données accessibles, compréhensibles et actionnables pour tous, grâce à une solution innovante, simple et ultra-performante. Une mission : démocratiser l’usage de la data et permettre aux entreprises de prendre des décisions éclairées, en toute autonomie!

IconoClass est un cursus de 6 semaines essentiellement basé sur la pratique pendant lequel j'ai l’opportunité de : ▶︎ Travailler pour + 10 entreprises partenaires différentes ▶︎ Maîtriser + 8 outils incontournables : Google Sheet, Hubspot,, Lucha, Phantom Buster… ▶︎ Echanger avec + 25 intervenants : Directeurs Commerciaux, CEO, Head of Growth, DRH, Coach en développement personnel…

- Accueil, prise en charge des clients, prise de rdv avec les bons interlocuteurs - Accompagnement des clients dans leurs opérations courantes - Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité pour assurer leur Satisfaction

- Pilotage et gestion de projets pour grands comptes - Coordination du suivi des contrats et responsable de la satisfaction client - Préparation, animation et reporting des comités de pilotage

Training intensif centré sur la rétention client réalisée par les start-up, scale up leaders : Spendesk, Partoo, Epsor, Hublo, Kard… – Traiter les conflits, les enjeux internes – Déployer une stratégie success en B2C – Analyser de la data pour faire un plan d’action care – Mettre en place d’automatisation des demandes clients – Exécuter un flux entrant important de demandes client – Segmenter le success en entreprise : onboarding / expansion / low touch / high touch – Découvrir et perfectionner les outils CSM : Notion, Zendesk, Intercom, Salesforce, Hubspot

5 missions commerciales en tant qu'indépendant. Missions de développement commercial et prospection. Analyse de marchés, ciblage et échanges avec cibles C-level.

• Prospection et développement d'un portefeuille clients Grands Comptes dans le secteur finance, banques, assurances • Identification et qualification des besoins et projets clients • Conseil et recrutement de consultants IT selon compétences clés • Négociation, closing et suivi d’affaires • Management et carrière équipe consultants

Groupe Vranken-Pommery Monopole (CA 350 millions €). Deuxième Maison de Champagne, premier vigneron d’Europe, le groupe Vranken-Pommery Monopole détient plus de 10% de part de marché sur le segment Champagne. • Responsable des comptes-clés Grande Hôtellerie et Restauration Prestige à Paris : Hôtels 4*, 5* et Palaces, Restaurants étoilés Michelin (Restaurants Ducasse, Le Meurice, Le Plaza Athénée, Le Four Seasons Hôtel George V., Park Hyatt Paris Vendôme, Le Mandarin Oriental, Le Royal Monceau - Raffles, Le Sofitel - Arc de Triomphe, Le MGallery Bastille Boutet, Le Pullman La Défense) • Ambassadeur national des marques de champagne et de vin du groupe, notamment auprès des Jeunes Restaurateurs Européens français. • Lobbyiste auprès des décideurs et influenceurs du secteur