Derrick Adu

DC TECHNOLOGY accompagne ses clients dans toutes les problématiques liées à la DATA, au CRM, à la Gestion de campagnes via des outils tels qu’Adobe Campaign, UNICA… - Gestion de campagnes multi canales (Email, Courrier, SMS, Push Notification, Appels sortants) via Adobe Campaign Classic V7 - Gestion de campagnes ponctuelles et récurrentes (cycle de vie, programme de bienvenue) - Pilotage des équipes projets dans la réalisation de leurs missions quotidiennes : lien avec les interlocuteurs interne et externe (technique, DSI, marketing, juridique) - Garant du plan d’animations commerciales - Pilotage des équipes projets dans la réalisation de leurs missions quotidiennes : lien avec les interlocuteurs internes et externes - Bilans et reporting des campagnes (indicateurs clés tels que la délivrabilité, les taux d’ouvertures, de clics, de réactivité et de desinscription) - Garant de la qualité de la base de données (conformité RGPD, optin) - Travail sur la qualité et la pertinence des scores client - Gestion de la pression commerciale - A/B testing sur le contenu et sur l’objet - Préparation et animation des différents comités - Garant de la qualité des données - Supervision des workflows automatisés - Rédaction d’expression de besoin

Réalisation de travaux de ciblage (Unica IBM Campaign / Adobe Campaign) Gestion de campagnes email,courrier, SMS Analyse et optimisation de la connaissance client Comptage et extractions Gestion de projet : définition de besoin, rédaction d’expressions de besoin et de spécifications fonctionnelles, pilotage, test et recette

Clients : Conforama, L’Oreal, Pichet Immobilier Mise en place de campagnes e-mailing (Adobe Campaign) Création de visuels à partir de Photoshop Intégration et modification HTML, BAT, diffusion, reporting Extraction et comptage Création de worfklow de ciblage

Emailing et reporting via l'outil Mailchimp et Sendinblue Enrichissement de la base de données Community management via Facebook

Référent produit Offres PASS (définition des offres, rédaction brief créa, suivi de la réalisation créa et de la mise en ligne) Gestion du plan d’animation commercial (rédaction brief créa, suivi des créa et bannières, validation des BAT, reporting) Développement de nouveaux emplacements web sur les sites du groupe Carrefour Suivi et analyse des performances, des campagnes du site et des newsletters (visites, clics, taux de rebond, conversions…) à partir des outils Analytics AT Internet et Eulerian Mise en place du reporting campagnes e-mail (Neolane) Coordination des équipes transverses : studio, marketing, juridique, partenaires type Carrefour Voyages, Publicis Pilotage de comités eCommerce mensuels : présentation des résultats et optimisations, définition du plan d’action Rédaction d’une bible juridique : mentions spécifiques relatives au secteur bancaire

Assistance aux expatriés de Renault/Nissan Réservation de véhicules, billets d’avions, hôtels pour les expatriés Assistance administrative, conseil et suivi du processus d’impatriation et d’expatriation Interlocuteur principal d’une cinquantaine d’expatriés

Au sein du Back Office des matières premières : Gestion de crédits documentaires (de l’ouverture du crédit à la réalisation du paiement) Vérification documentaire (facture, incoterms, bill of lading et tous documents relatifs au transport de marchandises) Gestion de flux financiers

Constitution base de données, E-mailing Traduction et mise à jour du site Internet (anglais vers le français) Prospection téléphonique, suivi et fidélisation (30-50 appels/jour) Conseils sur nos produits et assistance à l’utilisation de nos produits Rendez-vous terrain