Diane GERMACK

Contexte : Pilotage des évolutions de l’application mobile e-commerce Yves Rocher iOS & Android, dans un contexte international et un écosystème transverse App / Back-BFF. Actions : • Cadrage et préparation des Features en amont des PI Planning : analyse des besoins, ateliers, découpage en User Stories, définition des règles de gestion et identification des impacts et dépendances App / Back / Front • Pilotage du delivery en PI Planning + Scrum : ateliers de PI, priorisation, capacité des devs, gestion du backlog, Sprint Planning, suivi des Features et rédaction des US / bugs • Analyse des prérequis Back/BFF et des API : analyse des endpoints et payloads JSON, mapping des données, contrôle des données exposées dans les réponses API REST et tests Postman avant intégration côté App • Pilotage des dépendances App / Back-BFF / Front : identification et suivi des prérequis techniques, données et évolutions nécessaires aux développements App • Pilotage de la stratégie de versions et de builds : gestion des versions, coordination App / Front / Back-BFF, branches, merges, standalones et environnements cibles • Pilotage des releases App mobile de A à Z : gestion du scope de release, builds Alpha, QA et Beta/UAT métier, TNR, GO métier, production cachée, validation finale, préparation des stores, soumission et publication sur l’App Store & Google Play • Pilotage d’évolutions e-commerce & mobile : Home Page dynamique, offres promotionnelles et personnalisées, PDP/PLP, recherche & facettes, fidélité & récompenses, WebView → natif, checkout, Social Login/SSO, Deep Links, push notifications, tracking/analytics et parcours clients • Coordination des équipes Mobile, Back/BFF, Front, QA, métier, System Team et des releases sur les 5 marchés de l'app Environnement : iOS/Android, Jira, IA, Figma, Postman, API REST/JSON, Firebase, APP2BFF, CXC, Apigee, HYLO (SAP Commerce), Sensefuel, SFMC, SFCC

> Client : La Banque Postale (via RAZORFISH) Contexte : Refonte et évolution de parcours digitaux en environnement réglementé. Actions : • Conception et évolution de composants AEM (Content Fragments, Templates, workflows). • Rédaction des spécifications fonctionnelles des parcours et interfaces UI sous le CMS Adobe AEM. • Ecriture des users stories orientées interfaces UI • Gestion et priorisation du backlog produit par la valeur identifiée par le client et contraintes techniques. • Pilotage des sprints (2 semaines) et gestion dépendances techniques. • Collaboration étroite avec le Product Owner côté client • Pilotage delivery et gestion proactive des risques techniques Impacts : • Sécurisation des parcours digitaux sous AEM • Renforcement de la cohérence UI produit > Client : NISSAN (via RAZORFISH) Contexte : Configurateur B2B à forte complexité data. Actions : • Définition des parcours utilisateurs avec le client et l'équipe UX/UI. • Mapping et validation de données multi-sources (Autodata, C2G). • Traduction des contraintes data en règles fonctionnelles. • Priorisation (rice, moscow) des items • Affinage du backlog par la valeur. • Animation des cérémonies Agile Scrum. • Pilotage des sprints (2 semaines) et gestion dépendances techniques. • Sécurisation dépendances systèmes. Impacts : • Amélioration qualitative des leads

Contexte : Refonte de l’application mobile (UX/UI) en environnement assurance. Sécuriser les données et fiabiliser les données via flux API Actions : • Pilotage et arbitrage du backlog et des sprints de l’application mobile iOS (Swift) / Android (Kotlin). • Rédaction de User Stories et critères d’acceptation orientées API et tags analytics. • Participation aux cérémonies Agile et suivi des sprints. • Priorisation (rice, moscow), affinage du backlog par la valeur et la faisabilité technique. • Animations des ateliers 3 amigos pour alignement QA et équipes mobiles. • Structuration des parcours utilisateurs et formalisation fonctionnelle des évolutions. • Sécurisation et validation des payloads JSON, endpoints et flux REST. • Mise en place des analytics, logs et mécanismes d’anticipation. • Collaboration quotidienne avec les Business Owners. • Arbitrage des features sensibles (biométrie, authentification...). Impacts : • Amélioration de la note applicative (4,8/5) • Sécurisation des flux API sensibles

Contexte : Pilotage des ventes privées e-commerce internationales pour les Maisons LVMH (Europe, US, Asie), dans un environnement à forte volumétrie et multi-systèmes. Actions : • Pilotage de la roadmap et du planning des ventes privées internationales. • Création et paramétrage des ventes, avec pilotage des flux e-commerce multi-systèmes (SFCC, SAP) : catalogue, assortiments, pricing, commandes, transactions et règles spécifiques aux Maisons. • Contrôle qualité des données produits (EAN, assets) et recette des ventes avant mise en ligne. • Coordination transverse des équipes projets, Maisons, IT, Data et métiers. • Coordination des opérations après-vente avec les équipes SAV et entrepôts : retours, anomalies de commandes, investigations et remboursements. • Gestion des incidents critiques et continuité de service pendant les ventes, notamment sur les flux catalogue, pricing et commandes. • Suivi des performances e-commerce via Power BI et optimisation continue des ventes. Impacts : • Plateforme LVMH Happening générant + de 1,5 million de visites en 2021. • Fiabilisation des flux catalogue et commandes dans un environnement international multi-systèmes

Contexte : Refonte de la plateforme e-commerce en Europe (≈20 pays) à très fort trafic → Sécuriser la MEP en réduisant les risques d’anomalies critiques. Actions : • Pilotage de la stratégie de tests Front/Back. • Arbitrage de la priorisation des anomalies. • Coordination transverse en contexte multi-pays. • Encadrement d’une équipe 3 QA off-shore. • Validation des livrables et sécurisation des flux commandes / stock. • Gestion proactive des risques et dépendances inter-systèmes. Impacts : • Réduction significative des anomalies critiques post-MEP • Amélioration de la fiabilité des parcours transactionnels

Contexte : Refonte application mobile et site e-commerce à fort trafic en méthodologie Agile. Et migration des nouveaux outils e-commerce (SFCC, OMS, PIM). Actions : • Pilotage de la stratégie de tests fonctionnels et tests de non-régression. • Validation des parcours utilisateurs (UX/UI) front/back. • Contribution à l’intégration multi-systèmes (SFCC, PIM, OMS). • Optimisation du tunnel d’achat front/back. • Analyse SQL pour tester les données en UAT et Dark launch. • Décision et pilotage de sprints de stabilisation. • Validation des tests utilisateurs & sécurisation de la MEP. • Participation aux recettes métier avant mise en production. Impacts : • Réduction des bugs critiques post-MEP • Augmentation du taux de conversion

Contexte : Pilotage produit visant à renforcer la puissance digitale des marques média Premium et structurer leur évolution fonctionnelle. Actions : • Pilotage de plateformes média B2C à fort trafic en environnement web. • Définition vision produit, gestion roadmap et priorisation backlog. • Rédaction des user stories et critères d’acceptation en Gherkin. • Optimisation parcours utilisateurs sur sites d’actualités. • A/B testing sur composants à fort volume de pages vues. • Suivi KPI trafic et performance éditoriale. • Benchmark marché / analyse concurrentielle. Impacts : • Amélioration de l’acquisition utilisateurs • Augmentation de l’engagement sur les plateformes digitales