Didier Manzari

• Direction générale de la filiale avec responsabilité complète sur la stratégie, les opérations, les budgets et la performance globale. • Pilotage de programmes de transformation majeurs : optimisation des process, digitalisation, excellence opérationnelle et amélioration continue. • Conduite de plusieurs missions de redressement et de restructuration en France, Madagascar et île Maurice, avec mise en place de plans de relance durables. • Supervision des activités de Barcelone et accompagnement post-acquisition avec harmonisation des organisations, outils et méthodes. • Déploiement et coordination d’opérations multi-pays pour des clients internationaux, avec management d’équipes réparties sur plusieurs continents. • Intégration post-acquisition de nouvelles entités et création de synergies opérationnelles. • Construction d’une culture RH forte, régulièrement distinguée “Best Place to Work”. • Représentation institutionnelle du Groupe et développement de partenariats au Maroc comme à l’international. • Accompagnement et montée en compétence des équipes dirigeantes, structuration de la gouvernance et renforcement du leadership interne.

• Direction générale de la filiale avec responsabilité complète sur la stratégie, les opérations, les budgets et la performance globale. • Pilotage de programmes de transformation majeurs : optimisation des process, digitalisation, excellence opérationnelle et amélioration continue. • Conduite de plusieurs missions de redressement et de restructuration en France, Madagascar et île Maurice, avec mise en place de plans de relance durables. • Supervision des activités de Barcelone et accompagnement post-acquisition avec harmonisation des organisations, outils et méthodes. • Déploiement et coordination d’opérations multi-pays pour des clients internationaux, avec management d’équipes réparties sur plusieurs continents. • Intégration post-acquisition de nouvelles entités et création de synergies opérationnelles. • Construction d’une culture RH forte, régulièrement distinguée “Best Place to Work”. • Représentation institutionnelle du Groupe et développement de partenariats au Maroc comme à l’international. • Accompagnement et montée en compétence des équipes dirigeantes, structuration de la gouvernance et renforcement du leadership interne.

• Pilotage des opérations d’acquisition, de fidélisation et de rétention clients pour soutenir la croissance et l’engagement des utilisateurs. • Définition et mise en œuvre de stratégies d’amélioration de l’expérience client, d’upselling et de développement de la valeur client (ARPU). • Optimisation des processus opérationnels et réorganisation partielle des activités pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client. • Encadrement et accompagnement des équipes opérationnelles en France et au Maroc, avec mise en place de pratiques communes et de standards de qualité. • Contribution à la transformation et au repositionnement de la filiale marocaine, avec amélioration significative des performances opérationnelles. • Développement de nouveaux parcours clients et renforcement des programmes de rétention sur des marchés en forte évolution.

• Développement commercial de la région Sud-Est pour les gammes grand public et retail spécialisé. • Négociation et pilotage de partenariats avec les enseignes de grande distribution et les réseaux spécialisés. • Déploiement de nouveaux produits en magasin, optimisation du merchandising et amélioration de la visibilité en point de vente. • Mise en place d’actions commerciales et de formations pour les équipes terrain et les forces de vente partenaires.

Création et gestion d’une société spécialisée dans l’assemblage, la vente d’ordinateurs et l’installation de réseaux informatiques. • Pilotage complet de l’activité : stratégie commerciale, développement client, gestion opérationnelle et supervision des prestations techniques. • Mise en place de solutions IT sur mesure pour entreprises et particuliers : infrastructure réseau, maintenance et support informatique. • Management d’une petite équipe technique et coordination des interventions sur site.