Didier Ortega

• Pilotage du projet EBA Externalisation de refonte du dispositif et des processus d’externalisation d’activités en accord avec les évolutions réglementaires o Structuration et coordination du projet o Digitalisation des Due Diligence o Définition des responsabilités entre les différentes parties prenantes (Juridique, Conformité, Outsourcing Officer, Risques) o Ateliers de co-construction des processus et des workflows • Pilotage du projet de lancement d’un nouveau produit d’Assurance-Vie digital B->C : o Structuration et coordination du projet o Suivi des livrables : Expression des besoins, processus, cahier de recette o Coordination des échanges avec le partenaire en charge du développement du front client web o Conduite du changement • Définition des processus cible conformité dans un contexte de regroupements de services o Processus concernés : Contrôle de la qualité des dispositifs réglementaires, contrôle de second niveau, évaluation des risques, plan d’actions et recommandations o Conception et animation des groupes de travail en format atelier • Lancement de projets de revue des coûts (domaine IT, domaine Data Market) o Cadrage o Kick-off • Accompagnement d’un chef de projet sur la mise en place d’un dispositif de Gestion des Risques et de l’amélioration du Reporting Réglementaire • Pilotage du portefeuille projets et cartographie des projets

Cabinet de conseil dédié à l’accomplissement du changement dans les projets et le déploiement du change management.

Piloter le projet de refonte et de revalorisation de la convention de compte Personnes Physiques (2022 : 1 an) - Pilotage du projet du cadrage au déploiement, concernant l’évolution de la tarification et des garanties assurance - Mobilisation des équipes Tarification, IT, Sécurité Financière, Legal, Compliance, Risques, Développement commercial, assureur Piloter des projets d’évolution concernant le parcours d’Entrée en relation Agence (2023 : 1 an) - Proxy Product Owner pour déploiement des évolutions concernant l’Opt-in, - Etude d’opportunité concernant le déploiement de solutions IA sur l’EER Personne Morale Piloter d’une étude de refonte de l’Entrée En Relation Digitale (2024 : 1 an), visant à définir les process cible, les assets, la trajectoire et le macro-chiffrage concernant l’Entrée en relation digitale

Direction de la Diffusion – Programme OnePlay de transformation de la diffusion linéaire / digitale Cadrer et accompagner le volet Accompagnement au changement d'un programme de transformation de la diffusion linéaire / digitale et Boulogne / Monaco pour l'ensemble des chaînes du groupe (TF1, TMC, TFX...) – Intervention suspendue en raison du COVID-19 Coordination de l’état des lieux organisation et outils o Analyse fonctionnelle et Use Cases o Macro-Processus o Organisation et compétences Cadrage de l’accompagnement au changement : o Définition avec Sponsors de la vision partagée du projet o Réalisation de la cartographie des acteurs o Identification des résistances au changement, des risques et des actions à mettre en œuvre o Recensement des besoins de formation Animation du comité des ambassadeurs selon un format en ateliers Définition d’une organisation cible et d’une trajectoire de changement

Revue intégrale de l’Entrée En Relations Personnes Physiques (Agence, Banque en ligne ) - Programme Customer Journey (2017-2020) : - Change : Mobilisation de la communauté des équipes Compliance : Sécurité Financière, Legal, Risques, Compliance sur le projet - Cartographie du processus de contrôle de bout en bout - Préparation et validation auprès des instances compliance du nouveau processus Simple and Efficient Entrée En Relation Personne Physique : Pilotage du projet pour le compte des opérations (2014 - 2017) : - Leadership du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement, selon 2 lots (Dématérialisation, Automatisation des contrôles) - Animation des ateliers de travail, des problématiques dématérialisation aux questions de postes de travail et des contraintes réglementaires - Définition de scénarios d'organisation cible, dimensionnement et organisation des équipes - Change : Préparation et accompagnement terrain du déploiement

Adapter le mode de fonctionnement de CMV Médiforce aux exigences de la directive SEPA, visant à homogénéiser au niveau européen les normes des virements et des prélèvements • Sensibilisation des collaborateurs de CMV Médiforce aux enjeux et aux principes de la mise en conformité à la directive SEPA • Identification des processus et des documents concernés par SEPA • Définition en atelier des évolutions de processus et de documents – Propositions et mise en place des évolutions • Conduite du changement auprès des équipes opérationnelles • Plan de communication auprès des clients

Consultant dans les secteurs de la banque et de l'assurance. - Gestion de projets - Organisation - Conduite du changement

- Normaliser les relations entre le distributeur et 12 partenaires assureurs, consolider le fonctionnement de l’activité « Assurance Externe » dans toutes ses dimensions : organisation, système d'informations, juridique, réglementaire, gestion, middle office, front office - Améliorer la maîtrise des coûts du reporting, et optimiser sa cohérence, renforcer l'appartenance à l'entité Banque Privée

RSM Salustro Reydel, 1200 collaborateurs, 6ème réseau mondial d’audit et de conseil Département audit et conseil en systèmes d’information, Paris Responsable de mission Principaux secteurs d’intervention : banques, institutions financières, télécommunications, transport. Missions d’audit des systèmes d’information dans le cadre du Commissariat aux Comptes : facturation, trésorerie, paie, épargne réglementée, projets. Audit de procédures et d’applications, de projet, revues générales informatiques et tests informatiques. Revue et définition de procédures de contrôle interne. Missions de conseil en systèmes d’information et d’assistance à maîtrise d’ouvrage