Dimitri Rieux

Pôle Gouvernance et Pilotage - Direction des Opérations Conception et mise en place de solutions de gouvernance des données, notamment en répondant à des demandes d'extractions à partir de bases de données Oracle à l'aide du langage SQL. Élaboration de tableaux de bord dynamiques via Power BI pour faciliter la prise de décision au sein de la Direction des Opérations. Gestion des déclaratifs réglementaires, en veillant à la conformité et à la qualité des données, à la fois pour le groupe BPCE et vis-à-vis des autorités fiscales. Conduite de projets transversaux, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production, en passant par la phase de recette, et l'accompagnement des équipes opérationnelles.

Direction de la Transformation et de l'Amélioration Continue - Direction des Opérations Conception de cartographie et analyse détaillée des processus en place afin d'identifier les inefficacités et les opportunités d'amélioration, permettant ainsi une analyse approfondie des flux opérationnels existants. Refonte complète des parcours et processus bancaires pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Proposition et implémentation de solutions innovantes et d'améliorations à travers le développement d'outils personnalisés, notamment en utilisant Excel avec le langage VBA, ainsi que les outils de la suite Microsoft tels que Power Automate, Power Query, Power Apps et Microsoft Lists. Accompagnement du changement au sein des équipes en garantissant une communication claire et un soutien continu.

Service Chèques Participation active aux phases de cadrage et de recette, notamment lors de la refonte d'outils. Création et maintenance de tableaux de suivi d'activité. Proposition et mise en place de solutions d'amélioration des processus. Rédaction et mise en place de procédures et de modes opératoires pour assurer la cohérence et la conformité des processus.

Service Chèques Garantir le bon traitement des opérations interbancaires. Suivi comptable, analyse approfondie, justification et résolution des écarts comptables éventuels. Gestion des demandes et réclamations des clients relatives aux remises et aux chèques.