Dina Fawaz

J’accompagne les entreprises à structurer, activer et piloter leur marketing pour générer des résultats concrets et durables. Je combine stratégie sur mesure, mise en œuvre opérationnelle et outils adaptés, en m’appuyant sur 20 ans d’expérience terrain et une approche multi-sectorielle. Exemples de missions : -Plan marketing et stratégie d’acquisition : définition et pilotage de leviers adaptés à vos objectifs et ressources. -Positionnement : ciblage, clarification de la proposition de valeur et alignement des messages clés. -Stratégie de contenu et communication digitale : conception de parcours clients cohérents (LinkedIn, email, newsletters, tunnels). -Pilotage et accompagnement marketing : mise en œuvre, suivi et amélioration continue des actions. Je propose également des form’actions pour transmettre aux équipes les méthodes et leviers nécessaires à un marketing autonome et aligné avec la stratégie de l’entreprise. Win Xchange est certifié QUALIOPI pour les actions de formation par ICPF.

Business développement : - Conception et pilotage de plans d’actions visant à développer l’activité du groupe autour de la Mobilité, du Big Data et des Objets Connectés - Prospection autour de la e-santé et du Maintien à domicile des personnes âgées Accroissement de la notoriété du groupe autour des TIC : - Lancement et coordination du Sopra Innovation Tour en France, avec 5 rencontres de proximité ayant réuni près de 140 clients et prospects Création d’une dynamique d’Innovation en interne - Elaboration et conduite des Trophées de l’Innovation, dispositif d’innovation collaborative au sein du groupe en France et à l’international

Agence associative de tourisme équitable

- Pour Sopra Group : prospection et définition des offres « Maintien à domicile des personnes âgées » et « Innovation participative » - Sur le compte client La Poste Courrier : gestion du cycle de vente - de la prospection à la fidélisation client - dans le cadre du projet Facteo (équipement des facteurs en terminaux mobiles), participation au cadrage du programme et définition d’une roadmap de services de diversification de l’activité du facteur - Pour La Poste Courrier : réalisation d’une étude d’opportunité de croissance externe sur le web en B2C et B2B

Pilotage de missions de conseil et avant-ventes Réalisations significatives : - Pour la Région Languedoc Roussillon : définition de la roadmap de services d’un pass numérique et modélisation économique - Pour La Poste Courrier : définition de la stratégie de go to market de l’offre Digiposte (ciblage et commercialisation B2B, B2C et B2B2C) - Pour La Poste Direction de l’Innovation : conception du business plan d’un service de coffre fort numérique - Pour La Poste Direction de l’Enseigne : recommandation d’un positionnement et formulation de la promesse par segment clients à partir d’études (focus groups et d’interviews) réalisées auprès d’un échantillon de clients et de postiers - Pour le Printemps : définition du nouveau concept de programme de fidélisation clients et élaboration de la politique relationnelle du programme dans un contexte de montée en gamme - Pour MAIF : définition du mix marketing d’une offre d’épargne solidaire

Réalisation de missions de conseil et contribution à des avant-ventes Productions significatives : - Pour la Région Bourgogne : définition de la roadmap de services de la plateforme e-bourgogne (1ère plateforme mutualisée entre entités publiques à une échelle régionale en France) et modélisation économique - Pour la Direction Générale de Modernisation de l’Etat : définition du positionnement de l’offre MonServicePublic.fr et de la stratégie de partenariat - Pour Euronext : refonte du site web, fusionnant les produits financiers de Paris, Londres et Amsterdam