Divya Thambusamy

Dans un contexte d’optimisation des processus métiers, de modernisation des systèmes d’information et de réduction des coûts opérationnels, PSA Finance Netherlands est challengé pour automatiser plusieurs processus et traitements manuels. J’interviens dans ce cadre en tant que Product Owner RPA au sein de l’équipe IT de la filiale. Activités principales : Étude des process métiers • Organisation et animation d’ateliers de partage de connaissance (techniques, fonctionnels, transverses) • Analyse des impacts (SI, clients, process), mise à jour de la documentation • Préparation des solutions RPA, présentation au C-Level en GO/NOGO • Gestion des prestataires : rédaction d’AO, entretiens, contractualisation Pilotage produit • Rédaction des spécifications fonctionnelles des robots • Animation d’ateliers transverses durant le développement • Suivi de charge, budget, planning et pilotage des équipes dev (Scrum) • Présentation régulière en CODIR (budget, planning, stratégie) • Pilotage des tests fonctionnels et métiers avec les équipes opérationnelles Change Management • Déploiement de la stratégie de communication sur les nouveaux modes de travail • Analyse des impacts RPA sur les processus existants • Organisation des formations pour les équipes opérationnelles Projets transverses hors RPA • Mise en place d’une API « GEOS » pour le site PSA NL (données véhicules aux normes locales) • Déploiement de la plateforme de gestion documentaire « CIDE » (dématérialisation) • Création d’un système OCR pour le rapprochement factures/paiements (« Moyen De Paiements »)

Comutitres est le GIE des transporteurs d’Île-de-France (SNCF, RATP, Optile) pour la gestion des titres de transport communs. Ma mission : définir le produit Navigo Liberté+, première étape de la dématérialisation de la billettique en Île-de-France. Je travaille en coordination avec le Pôle Fonctionnel, les SI billettiques, les métiers des transporteurs et le STIF (autorité organisatrice). Activités principales : Phase d’étude • Organisation et animation d’ateliers avec les parties prenantes (techniques, fonctionnelles, transverses) • Analyse des impacts (SI, clients, process) et mise à jour de la documentation projet • Préparation des supports de décision pour les instances GO/NOGO • Élaboration de la macro-estimation et de la macro-planification (roadmap, charges, financement) • Présentation des évolutions en Comité de pilotage GO/NOGO Phase projet • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (Navigo Liberté+ et Plafond Journalier) • Estimation et suivi des charges nécessaires à la production des livrables projet • Mise à jour et pilotage des plans de charge mensuels • Animation des instances de gestion des risques projet • Coordination avec les responsables produits pour alignement des roadmaps et des budgets • Présentation des éléments clés (financiers, calendaires, stratégiques) en COPIL • Pilotage des tests fonctionnels, utilisateurs (voyageurs), et métiers (équipes terrain, agents en gare) Pilotage agile / cycle en V • Rédaction des User Stories pour le Système d’Information Général (SIG) • Construction et consolidation du Product Backlog avec l’équipe SIG • Participation aux rituels agiles : sprint planning, reviews, rétrospectives • Animation des cérémonies agiles et optimisation de la valeur business des sprints

Ma mission à la SNCF consiste à piloter la refonte du système d’information sonore en gare Transilien, dans le cadre du programme de conduite du changement IENA. Je représente le besoin métier auprès du Centre de Service basé à Nantes afin d'assurer la bonne mise en œuvre du projet dans sa globalité. Activités principales : Cadrage fonctionnel et technique • Recueil des besoins métiers et techniques, rédaction des exigences fonctionnelles et critères d’acceptance • Animation d’ateliers de cadrage avec les parties prenantes internes et externes • Revue et validation des spécifications fonctionnelles, définition d’une vision cible consolidée • Mise en place de référentiels technico-fonctionnels pour structurer les bases du projet Pilotage projet • Suivi de la roadmap en lien avec le programme IENA, respect des jalons clés • Suivi des phases avec les interlocuteurs internes (métiers, DSI) et externes (Centre de services) • Pilotage des recettes fonctionnelles et coordination des phases de validation • Animation des comités de pilotage pour aligner les deux périmètres (Agile et Cycle en V) Méthodologie hybride (Agile & Cycle en V) • Rédaction des User Stories et animation des sessions de Backlog Grooming • Participation aux rituels agiles : sprint planning, review, démo, rétrospective • Coordination des deux périmètres projet : l’un mené en Agile, l’autre en Cycle en V

Ma mission chez Free2Move consiste à accompagner le lancement de la marque via un portail en ligne et à déployer les services connectés automobiles auprès des clients BtoB. Dans une équipe à esprit start-up au sein d’un grand groupe, j’occupe un rôle polyvalent : cheffe de projet digitale pour valoriser les services PSA en ligne, et business développer pour mobiliser et former les forces de vente du groupe et des distributeurs. Activités principales : Gestion de projet – Services connectés BtoB • Cadrage des besoins fonctionnels et techniques, suivi des roadmaps et des budgets • Coordination entre clients (gestionnaires de flotte), partenaire technique (plateforme en marque blanche) et équipes commerciales internes • Animation d’ateliers et de réunions avec les parties prenantes internes et externes • Pilotage et réalisation des phases de tests, gestion des incidents et mise en place des solutions correctives • Formation des équipes à la vente, l’installation et l’activation des boîtiers télématiques embarqués Pilotage création du site BtoB Free2Move • Participation aux sprints (planning & review) pour la création du site • Suivi des phases de conception avec l’agence web et les équipes de validation PSA • Conception d’un simulateur en ligne pour estimer les économies clients • Pilotage des recettes fonctionnelles et suivi budgétaire du projet Formation & communication réseau • Création de supports de formation à destination des vendeurs BtoB en concession • Création de supports de communication (leaflets clients), gestion de l’impression et de la diffusion réseau • Animation de sessions de formation commerciale dans les concessions à l’échelle nationale

Au sein de la DSI d’ENEDIS, et plus précisément du service SLM (Service Level Management), ma mission consiste à piloter la conduite du changement liée aux évolutions des applicatifs métiers, en tant qu’interlocuteur privilégié entre les équipes IT et les directions métiers. Activités principales : Pilotage multi-projets et coordination agile • Gestion simultanée de plusieurs projets (6 à 8 mois) en méthode agile • Élaboration et suivi des plannings projets • Recueil et formalisation des besoins fonctionnels et techniques des directions métiers • Animation d’ateliers et de réunions avec les dirigeants Métiers et DSI • Participation aux comités clés liés à l’évolution du SI Suivi opérationnel et performance applicative • Création de matrices de criticité pour mesurer la performance des applications métiers • Mise en production de ces matrices sur l’ensemble du SI Enedis • Suivi du RUN et du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) • Gestion du ressenti utilisateur et mise en place d’actions d’amélioration Communication et gouvernance • Communication régulière avec les chefs de départements et représentants nationaux • Contribution à la gouvernance des projets entre DSI et Métiers

Au sein d’une agence marketing d’environ 30 collaborateurs, je pilote des projets promotionnels online et offline à portée nationale, pour des clients B2B issus de secteurs variés. Ma mission vise à accompagner leurs temps forts commerciaux et à dynamiser leurs ventes (lancement de produit, animation commerciale, fidélisation client...). Activités principales : Gestion de projet marketing 360° • Réaliser une veille marketing et analyser les besoins clients B2B • Concevoir les propositions commerciales en lien avec les enjeux identifiés • Présenter les pitch decks en binôme avec les équipes commerciales • Définir la roadmap des projets et piloter la stratégie marketing et commerciale • Organiser les kick-offs, les rétrospectives et assurer la coordination avec les chefs de projet côté client (annonceurs) • Piloter les acteurs techniques des campagnes (créa, dev, logistique, impression, événementiel…) Pilotage des projets web • Rédiger les spécifications fonctionnelles, user journeys, CGU et mentions légales • Produire les maquettes des sites internet et assurer le suivi des livrables • Réaliser les reportings et piloter les tests fonctionnels avant mise en ligne

Emploi étudiant à temps partiel

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