Dorine JEAN-BAPTISTE

STET est un opérateur de service interbancaire systémique, leader sur son marché en Europe, son niveau technologique et son savoir faire unique le place en excellente position pour la gestion des transactions financières de type Minos, SEPA ET instant Payment Prestataire chez Stet, (principalement sur le ref) pour la production de la compensation interbancaire, prise en charge de différentes taches de la qualification opérationnelles. • Conception de plan de test et scénario • Déroulement de test en période de recette communautaire • Diffusion des résultats des test à l’ensemble des équipes • Piloter les tests pour s’assurer que les produits répondent aux exigences client • Supervision des flux sur Core et Rtgs, Reporting compte Asta tips • En interface avec les équipes MOE pour apporter un support fonctionnel • Back up sur l’environnement de Production pour effectuer divers actions (déversement des intérêts FGC, validation du 2ème pilote, contrôle 4yeux) • Détection des bugs et remontée au service compétent • Gestions des tickets incidents sur remedy en réf/ prod • Chargée de report de cut-off/Rédaction de procédures • Validation des nouvelles versions

Contexte : Equipe fraude risk prevention et data dans le cadre d’un projet de lutte contre la fraude. Missions : Contrôles et investigations des alertes suspectes « Filtre » dans les outils de lutte contre la fraude.  Analyse et investigations des alertes sur les différents outils de lutte contre la fraude  Détection et gestion des alertes dans l’outil Olaf  Gestion des alertes « Splunk » (outil de cybersécurité d’analyse de traçabilité)  Remontée des alertes suspectes en collaboration avec les équipes sécurité  Lutte contre la fraude aux faux techniciens, au président et phishing, levée de doute

 Formation des utilisateurs des directeurs des agences SG île de France lors du projet de la migration Sepa  Traitement des retours de fonds émises ou reçu (Recalls).  Levée ou modification d’une opposition.  Mise en place d’oppositions/révocation sur SDD.  Traitement des demandes de remboursement.  Annulation comptable des virements SEPA (ACVS).  Traitement des divers incidents (Erreur vidéo-codage, fiche incidents)

 Supervision des flux de masses des opérations de paiements (1 millions d’opérations /jour).  Ajustement journalier Minos, SEPA et Step2 via NRJ.  Chargée des régularisations comptable des opérations de paiement rejetées.  Statistique afin de suivre l’évolution des flux.  Déblocage de fond suite alertes fraude non avérée (Service filtrage fraude)

 Suivi et traitements des alertes frauduleuses cartes bleue à l’international  Création et oppositions de cartes bleue suite incidences (perte, vols, falsification)  Assistance clientèle international en cas de suspicion de fraude par carte bancaire (Lutte contre le blanchiment de fonds)  Lutte contre le blanchiment d’argent