Dounia Cirine AMAOUCHE

Conduite d’un projet d’intégration de solutions GMAO et CRM visant à digitaliser les processus internes de l’entreprise. - Analyse et recueil des besoins métiers (ventes, SAV, service clients) et traduction en spécifications fonctionnelles - Modélisation des processus métier actuels et futurs via diagrammes BPMN pour optimiser les workflows et l'automatisation -Développement de formulaires et interfaces utilisateur via plateforme no-code pour faciliter l'adoption des outils - Création de dashboards Power BI avec actualisation en temps réel en assurant la connexion et l'intégration avec les solutions CRM et GMAO pour le pilotage des KPI business - Organisation et animation de réunions de suivi avec les parties prenantes (ventes, SAV, service clients, développeurs) - Gestion de projet : suivi des livrables, planification des sprints et respect des délais et objectifs fixés - Migration de données : analyse, préparation, nettoyage et transfert des données vers les nouveaux systèmes en garantissant leur intégrité - Conduite du changement : formation des utilisateurs finaux, rédaction de procédures d'utilisation et support post-déploiement

- Recueil quotidien des besoins métier lors de réunions avec les équipes fiscales et comptables pour comprendre les enjeux réglementaires - Conception et implémentation d'un pipeline de données pour l'extraction, la transformation et le chargement de données fiscales - Paramétrage de formulaires d'entrée avec double mode de saisie (saisie manuelle utilisateur et auto-remplissage via API depuis portail client externe) - Développement de règles métier complexes incluant calculs fiscaux, agrégations, formatage réglementaire et création de relations inter-formulaires - Mise en place de processus automatisés de génération de liasses fiscales et déclarations pour les administrations françaises (DGFiP, URSSAF, etc.) - Création d'un dashboard Power BI pour le suivi en temps réel de l'avancement du projet et des traitements fiscaux avec actualisation automatique - Formation et accompagnement des key users sur les nouveaux outils - Animation de réunions hebdomadaires pour assurer le suivi des développements et la résolution des blocages -développement de matrices et macros Excel VBA pour optimiser les processus récurrents et garantir la fiabilité et la cohérence des données

• Analyse des besoins métier et identification des KPI • Acquisition, nettoyage et validation des données • Conception et implémentation de flux ETL optimisés • Création de modèles multidimensionnels, hyper-cubes OLAP • Développement de data marts spécifiques et d’un entrepôt de données centralisées • Génération et automatisation de rapports réguliers • Développement de tableaux de bord interactifs et convivials • Mise en oeuvre de techniques de prediction et d’algorithmes d’apprentissage automatique.