Duncan Bocé

Manager Conseil Senior | Transformation & Projets

2 recommandations

Salaire / Taux journalier

2 personnes recommandent

Lyon, France

Mobilité : Paris, Lyon

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

Consultant en managementAmélioration des processusTransformation digitaleConduite du changementGestion de la performance

Langues

Français (Maternelle)Anglais

Recommandé par

Romain Vignaud

ISQ Certification

Responsable des opérations

A recommandé le 12 février 2022

Romain Willmann

Fortuneo

Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Informations

A recommandé le 23 janvier 2022

À propos

Introduction

Manager conseil et cofondateur de Coaptiv, spécialisé en transformation organisationnelle et SI avec 8+ ans d'expérience auprès de directions métiers, DAF et DSI. Expert en pilotage de programmes complexes : refonte ERP, harmonisation de processus, AMOA métier et conduite du changement. J'accompagne vos projets à forts enjeux humains en coordonnant stratégie, opérations et équipes pour une transformation durable et adoptée.

Liens

Expérience de travail

Manager conseil & cofondateur

Coaptiv

sept. 2025 - Présent

1 an 2 mois

Lyon, France

𝐂𝐨𝐚𝐩𝐭𝐢𝐯 𝐞𝐬𝐭 𝐮𝐧 𝐜𝐚𝐛𝐢𝐧𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 𝐞𝐧 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐪𝐮𝐢 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫𝐬, 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐒𝐈. En tant que manager conseil et cofondateur, je participe au développement du cabinet tout en intervenant directement auprès de nos clients sur des projets de transformation à forts enjeux. Notre ambition est de relier trois dimensions souvent traitées séparément : les objectifs stratégiques, les réalités opérationnelles et l’engagement des équipes. 𝐍𝐨𝐬 𝐝𝐨𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐝’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 • Conseil en management et organisation • Accompagnement managérial transverse • Pilotage de projets métiers et SI à fort impact humain 𝐌𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 • Pilotage et sécurisation de projets et programmes de transformation • Diagnostic organisationnel et clarification des besoins métiers • Définition des organisations, processus et modes de fonctionnement cibles • Coordination des directions métiers, DSI, partenaires et prestataires • Refonte, harmonisation et optimisation des processus • AMOA métier et SI dans le cadre de projets ERP et d’outils structurants • Organisation de la gouvernance, du pilotage, des risques et des arbitrages • Conduite du changement et accompagnement des équipes • Acculturation des managers et des organisations à l’intelligence artificielle J’interviens principalement auprès des directions de la transformation, des DAF, des DSI, des DRH et des directions commerciales, dans des environnements multi-acteurs et multi-sites. 𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞𝐳 𝐮𝐧 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐱𝐞, 𝐝𝐞 𝐜𝐥𝐚𝐫𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐟𝐞́𝐝𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐢𝐛𝐥𝐞 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 ?

Enseignant

emlyon business schoolFreelance

sept. 2023 - Présent

3 ans 2 mois

Lyon, France

J’interviens auprès de différents programmes d’𝐞𝐦𝐥𝐲𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐬𝐜𝐡𝐨𝐨𝐥 sur les métiers du conseil, la transformation digitale, le management des données et l’intelligence artificielle. 𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐆𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐄́𝐜𝐨𝐥𝐞 • IA for Business, practice Operations, Data and Artificial Intelligence (ODAI) • Découverte des métiers du conseil, practice Operations, Data and Artificial Intelligence (ODAI) • Méthodes et outils du conseil, practice Operations, Data and Artificial Intelligence (ODAI) 𝐌𝐚𝐬𝐭𝐞̀𝐫𝐞𝐬 𝐒𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞́𝐬 • Le BootCamp, MS Transformation Digitale, Marketing et Stratégie • Le suivi de thèse professionnelle, MS Transformation Digitale, Marketing et Stratégie • Jury académique et professionnel pour les soutenances de thèse professionnelle, MS Transformation Digitale, Marketing et Stratégie • Business stakes of data and AI, MS Entrepreneuriat & Management de l’Innovation • Business stakes of data and AI, MS Juriste Manager Internationale • Evaluateur principal pour le Bloc 4 : Management d'une équipe projet et Management et animation d'une équipe juridique, MS Juriste Manager Internationale 𝐄𝐱𝐞𝐜𝐮𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐝𝐮𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 • La Masterclass du séminaire d'intégration : L'Intelligence Artificielle pour un Manager dans l'Executive Master Management General • La Masterclass : L'Intelligence Artificielle pour l'Humain dans le cours Capital Humain de l'Executive Master Management General 𝐄𝐱𝐞𝐜𝐮𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐝𝐮𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 • Jury d'évaluation du programme Capgemini Wave

Enseignant

iaelyon School of ManagementFreelance

sept. 2022 - Présent

4 ans 2 mois

Lyon, France

J’interviens au sein de l’𝐢𝐚𝐞𝐥𝐲𝐨𝐧 𝐒𝐜𝐡𝐨𝐨𝐥 𝐨𝐟 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 auprès de publics en formation initiale et en formation continue sur le management des systèmes d’information et l’intelligence artificielle. 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐢𝐭𝐢𝐚𝐥𝐞 • Intelligence artificielle, Master 2 Audit financier • DSCG UE5, chargé d‘enseignement et TD 𝐄𝐱𝐞𝐜𝐮𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐝𝐮𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 • Systèmes d'information et informatique de gestion dans l'Executive Master Management General • Systèmes d'information et informatique de gestion dans l'Executive Master Management General Santé pour l'Instituts de formation des cadres de santé du Territoire Lyonnais, des Hospices Civils de Lyon - CHU de Lyon et du Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole

Enseignant

Campus Sciences-U LyonFreelance

juil. 2026 - Présent

4 mois

Lyon, France

J’interviens au sein de 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞-𝐔 𝐋𝐲𝐨𝐧 dans les formations préparant au Diplôme de comptabilité et de gestion et au Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion. 𝐃𝐂𝐆 𝐔𝐄𝟖 : 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐝’𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 Enseignement des fondamentaux nécessaires à une utilisation éclairée et performante des systèmes d’information dans les organisations : • Rôle et organisation du système d’information • Gestion, qualité et exploitation des données • Modélisation et optimisation des processus • Progiciels de gestion et outils numériques • Intelligence artificielle et automatisation • Cybersécurité, protection des données et conformité • Durabilité et numérique responsable Le programme articule acquisition des fondamentaux, développement de compétences opérationnelles et sensibilisation aux enjeux stratégiques et sociétaux du numérique. 𝐃𝐒𝐂𝐆 𝐔𝐄𝟓 : 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐝’𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 Approfondissement des dimensions stratégiques, organisationnelles et managériales des systèmes d’information : • Alignement du SI avec la stratégie de l’organisation • Gouvernance et transformation des systèmes d’information • Pilotage des projets SI et rédaction de cahiers des charges • Relations contractuelles et opérationnelles avec les ESN • Gouvernance, analyse et valorisation des données • Pilotage de la performance et audit des SI • Gestion des risques et cybersécurité • Intelligence artificielle, technologies émergentes et durabilité numérique L’objectif est de préparer les futurs professionnels de la comptabilité à analyser, conseiller et accompagner les organisations dans le pilotage, la sécurisation et l’évolution de leurs systèmes d’information.

Enseignant

CPE LyonFreelance

sept. 2022 - Présent

4 ans 2 mois

Lyon, France

J’interviens au sein de 𝐂𝐏𝐄 𝐋𝐲𝐨𝐧 auprès des étudiants de Master 2 afin de les préparer aux dimensions humaines, managériales et organisationnelles des transformations qu’ils seront amenés à conduire dans leur parcours professionnel. 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐢𝐭𝐢𝐚𝐥𝐞 • Conduite du changement, Master 2 Ingénieur en Physique et Systèmes Microélectroniques • Conduite du changement, Master 2 Ingénieur en Génie des Procédés Industriels 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐮𝐱 𝐭𝐡𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐚𝐛𝐨𝐫𝐝𝐞́𝐬 • Comprendre les mécanismes individuels et collectifs du changement • Identifier les parties prenantes et analyser leurs attentes • Évaluer les impacts métiers, organisationnels et humains d’un projet • Anticiper les résistances et les risques d’adoption • Construire une stratégie de conduite du changement • Définir les actions de communication, de formation et d’accompagnement • Mobiliser les managers et relais du changement • Organiser la gouvernance et le pilotage de la transformation • Définir des indicateurs d’adoption et d’appropriation • Inscrire le changement dans la durée et favoriser l’amélioration continue 𝐀𝐩𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞 𝐩𝐞́𝐝𝐚𝐠𝐨𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 Les enseignements associent apports méthodologiques, études de cas, mises en situation et travaux collectifs. Les étudiants sont amenés à analyser une transformation, à identifier les populations concernées et à proposer un dispositif d’accompagnement adapté au contexte. Une attention particulière est portée à la capacité à : • dépasser une lecture uniquement technique du projet ; • comprendre les conséquences du changement sur les métiers et les pratiques ; • formuler des recommandations structurées et opérationnelles ; • présenter et défendre une stratégie d’accompagnement auprès de décideurs. Ces interventions permettent de sensibiliser de futurs ingénieurs au fait que la réussite d’une transformation dépend autant de la qualité de la solution que de son appropriation par les équipes.

Enseignant

Tony Parker Adéquat AcademyFreelance

oct. 2025 - déc. 2025

3 mois

Lyon, France

Intervention auprès d’un public lycéen au sein de la 𝐓𝐨𝐧𝐲 𝐏𝐚𝐫𝐤𝐞𝐫 𝐀𝐝𝐞́𝐪𝐮𝐚𝐭 𝐀𝐜𝐚𝐝𝐞𝐦𝐲. Conception et animation d’un cours de sensibilisation à l’intelligence artificielle, destiné à rendre accessibles les principaux enjeux de cette technologie auprès d’un public non spécialiste. Cette intervention s’inscrivait dans une démarche d’acculturation visant à développer la compréhension, l’esprit critique et la capacité des étudiants à appréhender les transformations liées à l’intelligence artificielle.

CGI Business Consulting

janv. 2024 - août 2025

1 an 8 mois

Lyon, France

Consultant Senior en Management

avr. 2024 - août 2025

1 an 5 mois

Lyon, France

Intervention sur un programme de transformation de la fonction Finance, des Achats et des processus métiers au sein de la 𝐅𝐨𝐧𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐀𝐑𝐇𝐌, organisation sanitaire et médico-sociale regroupant un siège et 66 établissements. En tant que pilote du projet de transformation des processus financiers, j’ai accompagné les différentes directions dans la clarification de leurs besoins, la définition d’une cible commune et le déploiement d’outils structurants. 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 • Pilotage du projet et coordination des parties prenantes internes et externes • Réalisation d’un diagnostic de la DAF, des Achats et des directions métiers • Identification des difficultés organisationnelles et des besoins fonctionnels • Définition, modélisation et harmonisation des processus cibles • Formalisation des règles de gestion, responsabilités et circuits de validation • Organisation de la gouvernance, des arbitrages et du suivi des risques • Accompagnement à la sélection et au déploiement d’un ERP et d’une plateforme de facturation électronique • Conception et mise en œuvre des actions de conduite du changement • Coordination des métiers, de la DSI, des éditeurs et des intégrateurs Cette mission associait des enjeux de transformation organisationnelle, de modernisation du SI, de conformité réglementaire et d’adhésion des équipes.

Consultant Expérimenté en Management

janv. 2024 - mai 2024

5 mois

Lyon, France

Mission de diagnostic et de transformation des processus commerciaux et SI pour 𝐃𝐞𝐬𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬 & 𝐂𝐚𝐛𝐚𝐮𝐝, groupe international spécialisé dans la distribution professionnelle. L’intervention portait sur les processus de commande et de facturation du groupe et de ses filiales, avec l’objectif d’harmoniser les pratiques, de renforcer l’efficacité opérationnelle et d’améliorer l’adressage client. 𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 • Analyse des processus de commande et de facturation existants • Animation des échanges avec les directions métiers et SI • Modélisation des processus et formalisation des procédures • Clarification des rôles et responsabilités au travers de matrices RACI • Définition de processus cibles harmonisés entre le groupe et ses filiales • Identification des leviers de rationalisation des ressources • Préparation des actions de conduite du changement • Construction d’une démarche d’amélioration continue des processus

Sopra Steria Next

août 2022 - janv. 2024

1 an 6 mois

Lyon, France

Consultant Expérimenté en Management et Transformation Digitale - Lead Chantier

mai 2023 - janv. 2024

9 mois

Lyon, France

Intervention auprès de 𝐊𝐞𝐨𝐥𝐢𝐬 𝐋𝐲𝐨𝐧, exploitant du réseau TCL, dans le cadre du programme d’allotissement du SI du réseau de transport en commun de la métropole lyonnaise. Au sein d’un programme structuré autour de six chantiers, j’ai piloté le chantier « Organisation et contrats », composé de trois ensembles de projets : • Transformation organisationnelle et conduite du changement • Conception et mise en place d’un Service Desk mutualisé • Analyse, sécurisation et évolution des contrats SI 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫 • Coordination de trois équipes et pilotage des chefs de projet • Suivi des plannings, charges, risques et dépendances • Animation des comités et consolidation du reporting • Définition de plans d’action et de solutions alternatives • Anticipation des besoins et recrutement 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 • Analyse de l’écosystème SI et des impacts métiers, organisationnels et humains • Identification des populations et des risques d’adoption • Définition des messages et actions d’accompagnement • Construction de la trajectoire vers l’organisation cible 𝐂𝐫𝐞́𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐃𝐞𝐬𝐤 Conception d’un dispositif N0/N1 organisant les relations entre l’autorité organisatrice, les délégataires et les nouvelles structures. • Définition des responsabilités, niveaux de support et escalades • Formalisation du fonctionnement cible et des prérequis • Coordination avec les projets associés 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐭𝐬 𝐒𝐈 • Analyse des contrats et des risques • Recueil des besoins du futur écosystème • Coordination des directions Achats, Juridique, SI et Métiers • Préparation des renégociations et transferts contractuels • Sécurisation de la continuité de service Cette mission m’a permis de piloter une transformation complexe associant organisation, SI, contrats et conduite du changement dans un environnement multi-acteurs.

Campus Manager

févr. 2023 - janv. 2024

1 an

Lyon, France

Pilotage opérationnel du partenariat entre 𝐒𝐨𝐩𝐫𝐚 𝐒𝐭𝐞𝐫𝐢𝐚 𝐍𝐞𝐱𝐭 et 𝐞𝐦𝐥𝐲𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐬𝐜𝐡𝐨𝐨𝐥. • Coordination des actions menées entre le cabinet et l’école • Préparation et animation des comités de pilotage du partenariat • Relation avec les directions pédagogiques, les enseignants et les étudiants • Mobilisation des consultants et alumni pour intervenir auprès des différentes promotions • Contribution à l’organisation des événements, forums et actions de recrutement • Animation du réseau des alumni présents au sein du cabinet • Identification d’opportunités de collaboration entre l’école et les équipes conseil Cette responsabilité complémentaire associait gestion de partenariat, développement de réseau, recrutement et transmission des métiers du conseil.

Consultant en Management et Transformation Digitale

août 2022 - juil. 2023

1 an

Lyon, France

Intervention auprès de la 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐝𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐫𝐨𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞-𝐄𝐬𝐭, dans le cadre de l’évolution et du déploiement d’une application nationale d’aide à la gestion du trafic routier. 𝐀𝐌𝐎𝐀 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐞́𝐯𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐚𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 • Analyse du fonctionnement de l’outil et des besoins utilisateurs • Recette fonctionnelle de plusieurs versions de l’application • Identification et suivi des anomalies dans Jira • Modélisation des processus métiers et des parcours utilisateurs • Formalisation de recommandations d’amélioration • Création de fiches pratiques répondant aux difficultés rencontrées par les utilisateurs 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 • Contribution à la construction du plan de conduite du changement • Analyse des impacts associés aux évolutions de l’outil • Définition et mise en œuvre d’actions de communication • Présentation du projet aux nouvelles organisations rejoignant le dispositif • Préparation d’un séminaire réunissant les différentes parties prenantes • Animation de l’espace collaboratif et organisation de la documentation projet 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐦𝐨𝐧𝐭𝐞́𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞 • Conception des parcours de formation pour les administrateurs et opérateurs • Création des supports, exercices et ressources pédagogiques • Animation des sessions de formation en fonction des profils utilisateurs • Accompagnement à la prise en main du paramétrage et des usages métiers • Obtention d’une satisfaction moyenne de 𝟒,𝟖/𝟓 sur les formations réalisées Cette mission m’a permis d’associer expertise fonctionnelle, accompagnement des utilisateurs et pédagogie dans un environnement opérationnel exigeant.

Enseignant

Guardia Cybersecurity SchoolFreelance

sept. 2021 - août 2023

2 ans

Lyon, France

Intervention auprès des étudiants du Bachelor Développeur informatique, option cybersécurité, au sein de Guardia Cybersecurity School. 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 • Cadrage et organisation d’un projet • Définition des objectifs, du périmètre et des livrables • Identification des parties prenantes • Planification des activités et répartition des responsabilités • Pilotage des risques, délais et ressources • Méthodes traditionnelles, agiles et hybrides • Organisation du suivi et du reporting projet 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 • Compréhension des dimensions humaines et organisationnelles d’un projet • Identification des impacts et des populations concernées • Analyse des résistances au changement • Construction d’actions de communication et d’accompagnement • Mobilisation des parties prenantes • Préparation de l’adoption des nouveaux outils et modes de fonctionnement Ces enseignements visaient à compléter les compétences techniques des étudiants par une compréhension des dimensions organisationnelles, humaines et managériales nécessaires à la réussite des projets numériques.

Professional development

Career break

sept. 2020 - mars 2022

1 an 7 mois

Lyon, France

emlyon business school Master 2 - Exécutive Master Management Général MIT Professional Education Certification Professionnelle - Transformation Numérique : Les Technologies et Leurs Applications Pratiques emlyon business school Certificat cadre dirigeant - Piloter La Transformation Digitale

Conseiller clientèle

Société Générale

sept. 2018 - oct. 2020

2 ans 2 mois

Seine-Port, France

Au sein de la Banque de détail de 𝐒𝐨𝐜𝐢𝐞́𝐭𝐞́ 𝐆𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐥𝐞, gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers et professionnels. Le portefeuille comprenait notamment des salariés du groupe, des expatriés et des clients disposant d’une double relation personnelle et professionnelle. 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 • Analyse des besoins et de la situation des clients • Construction de réponses adaptées à leurs projets • Développement et suivi d’une relation de confiance dans la durée • Coordination avec les différents interlocuteurs et services spécialisés • Gestion de situations sensibles dans un environnement réglementé 𝐃𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 • Développement et fidélisation du portefeuille • Prospection de nouveaux clients • Contribution à la rentabilité et au produit net bancaire • Identification et concrétisation d’opportunités commerciales • Mise en place de partenariats avec des entreprises et des services publics 𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐫𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞𝐬 • Application des règles, procédures et réglementations bancaires • Analyse et sécurisation des dossiers clients • Gestion des risques associés aux opérations et aux décisions commerciales Cette expérience a constitué un socle important dans le développement de mes compétences en écoute, analyse des besoins, relation client, négociation et accompagnement de la décision.

Ad'hoc research

juil. 2015 - juil. 2018

3 ans 1 mois

Lyon, France

Coordinateur terrain - Management des opérations

juil. 2015 - juil. 2018

3 ans 1 mois

Lyon, France

Coordination des opérations terrain au sein d’𝐀𝐝’𝐇𝐨𝐜 𝐑𝐞𝐬𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡, société spécialisée dans les études et enquêtes. Intervention dans le cadre d’un contrat majeur réalisé pour un acteur international de la mobilité. 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 • Planification et coordination des activités terrain • Encadrement d’équipes pouvant réunir entre 90 et 100 personnes • Répartition des ressources selon les besoins opérationnels • Transmission des consignes et contrôle de leur bonne application • Gestion des absences, aléas et ajustements de dernière minute • Suivi de la qualité et de l’avancement des opérations 𝐑𝐄𝐋𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐂𝐋𝐈𝐄𝐍𝐓 𝐄𝐓 𝐐𝐔𝐀𝐋𝐈𝐓𝐄́ • Coordination entre les équipes terrain, l’entreprise et le client • Suivi des engagements opérationnels • Identification et traitement des difficultés rencontrées • Contribution à la qualité des données collectées • Participation à la pérennisation de la relation commerciale La qualité du dispositif et des résultats obtenus a contribué au renouvellement du contrat en 2017. Cette première expérience managériale m’a permis de développer des compétences solides en organisation, animation d’équipes, gestion des imprévus et sécurisation d’activités à forte intensité opérationnelle.

Chargé de qualité des données

juil. 2016 - juil. 2017

1 an 1 mois

Hybrid

Renfort du service qualité pendant une période de forte activité sur les études du pôle Transport; • Contrôle des informations issues des enquêtes terrain • Identification et correction des données incohérentes • Saisie et fiabilisation des résultats collectés • Vérification du respect des règles de qualité • Préparation des données nécessaires à la production des rapports • Coordination avec les équipes terrain en cas d’anomalie Cette expérience m’a sensibilisé très tôt aux enjeux de qualité, de fiabilité et d’exploitation des données dans la production d’analyses destinées aux clients.


Formation

emlyon business school

Master 2 - Exécutive Master Management Général, Project Management

2020 - 2022

1 an 7 mois

Activités et associations : 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 𝐫𝐞́𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞́𝐞𝐬 : • Stratégie de développement et intégration des enjeux RSE pour une organisation de recherche clinique • Redéfinition de la stratégie marketing post-Covid d’un club de foot Ligue 1 • Préconisations managériales pour un métamoteur de recherche d’emploi dans un contexte interculturel • Plan d’accompagnement du changement pour une équipe cycliste professionnelle UCI ProTeam, avec les dimensions stratégiques, organisationnelles et humaines

𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐠𝐞́𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐥 destiné aux managers et responsables de projets souhaitant développer une vision transversale de l’entreprise et renforcer leur capacité à piloter une organisation. 𝐃𝐨𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐚𝐛𝐨𝐫𝐝𝐞́𝐬 • Déploiement de la stratégie et évolution des modèles économiques • Management des équipes et développement du leadership • Pilotage de la performance économique et financière • Marketing, relation client et création de valeur • Gestion opérationnelle et prise de décision • Transformation digitale et technologies émergentes • Conduite du changement et transformation des organisations • Négociation Le programme associe apports académiques, travaux collectifs et mises en situation afin de relier les concepts de management aux problématiques rencontrées dans les organisations. Cette formation a accompagné mon évolution vers le conseil en management, le pilotage de transformations complexes et l’accompagnement des équipes.

emlyon business school

Certificat cadre dirigeant, Piloter La Transformation Digitale

2021 - 2022

4 mois

Activités et associations : Mission entreprise : Conception d’un plan en transformation digitale & en conduite du changement dans un univers industriel complexe.

Certification consacrée au 𝐩𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 : • Diagnostic de maturité numérique • Définition d’une vision et d’une trajectoire de transformation • Évolution des modèles économiques et des processus • Gouvernance des projets de transformation • Mobilisation des métiers et accompagnement du changement • Intégration des technologies dans la stratégie de l’organisation Cette certification complète mon expertise de terrain en transformation organisationnelle et SI.

MIT Professional Education

Certification Professionnelle, Transformation Numérique : Les Technologies et Leurs Applications Pratiques

2021 - 2021

1 mois

Résultat : 88.75%

𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐝𝐞́𝐝𝐢𝐞́ 𝐚𝐮𝐱 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐧𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐭 𝐬𝐞𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 • Intelligence artificielle • Blockchain • Internet des objets • Cloud et infrastructures numériques • Cybersécurité • Big Data et exploitation des données • Impacts organisationnels et nouveaux modèles économiques Mises en pratique : • MetaMask en créant une transaction sur Rinkeby Testnet • Etherscan pour étudier une opération effectuée • La création d'un contrat intelligent de type hello world dans Remix • La création d'une cryptomonnaie au travers de Remis et Metamask • La création d'un serveur Web au travers d'AWS • Analyse d'image avec Amazon Rekognition • Utilisation de Shodan pour comprendre l'exposition des appareils à internet Cette formation m’a permis de développer une lecture managériale des technologies, centrée sur leurs usages, leur valeur et leurs conséquences pour les organisations.


Licences et certifications

Transformation Numérique: Les Technologies et Leurs Applications Pratiques

Délivré le : juil. 2021

Certifié par MIT Professional Education

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