Dyanna PATETIF

Ma curiosité et mon adaptabilité m'ont permis d'évoluer sur différentes missions : - Pilotage du recrutement : du recueil des besoins à la décision finale et à l'onboarding. - Mise en place et déploiement d'un parcours d'intégration métier - Mise en place d'une démarche GPEC (cartographie des compétences , cooptation....) - Marque employeur interne et externe - Développement RH : entretiens professionnels et évaluations - Administration du personnel : rédaction des contrats de travail et avenants - Construction de la politique RH avec la Direction, définition et suivi des indicateurs de performance, mise en place et déploiement des processus RH - Prestation de conseil en Ressources Humaines PCRH - Formatrice #Recrutement #GPEC #RH #PCRH #ressources humaines #projet rh #Formation

Recrutement des Freelances (offshore) dans le monde entier pour différentes missions. Chargée de mission RH ( Cartographie des compétences + Choix ATS + projet cooptation.....)

Au sein de l'agence intérim Inser Emploi, j'avais en charge le recrutement de candidat pour 2 sessions de formation CIPI (Contrat d'Insertion Professionnel Intérimaire ) Ca a été une véritable opportunité pour moi car cela m’a permis de découvrir ce secteur d’activité complexe, diversifié et très intéressant au quotidien. Ce stage m’a donc permis de découvrir toute la partie insertion,

J'ai occupé le poste d'Assistante administrative des relations clients, j'avais en charge toutes la partie refacturation des gestions locatives. J'avais également en charge les enquêtes aux sein des parc sociaux SLS et OPS. J' ai aussi fait diverses tâches administratives.

Assurer l'accueil physique et téléphonique des sites en vue de garantir une image de marque et de qualité des sociétés ; assurer la gestion administrative et l' intendance des sites de Carola et Wattwiller ; assurer la gestion des achats (fournitures, billets, supports de communication, cadeaux salariés...) et la gestion des stocks ; assurer la gestion du parc de téléphonique fixe / DECT et des imprimantes ; assurer un support au service RH et participer à la mise en place de projets RH

j'ai affranchit, enregistré le courrier et m’occupe de la gestion des messages électroniques Rédigeais et mettais en forme les documents, les faire suivre et les ranger vérifiais l'état des stocks, évaluais les besoins en approvisionnement et définissais les commandes à passer Actualisais des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats

Directrice d’exploitation du site depuis 2013 • Gestion du patrimoine et du budget de l'hotel • Traitement des demandes des clients et des groupes • développement du CA • Accompagnement et fidélisation des clients • Recrutement du personnel (annonce + entretien + embauche) Suivi des formalités d'embauche et de sortie du personnel - Suivi des affiliations à la complémentaire santé et à la prévoyance suivi des visite médicales, suivi des dossiers maladies/accident du travail, classement et archivage - Gestion des temps : Gestion des absences, Planning des vacances et de travail Saisie des heures. Pointage. • Démarchage de nouveaux fournisseurs et négociation des contrats avec les fournisseurs • Suivi des dossiers et du respect des procédures du groupe par les divers services • Suivi des dépenses mensuelles et charges d’exploitation • saisie des factures La saisie des écritures Fournisseurs, Clients , Banques et Caisse.- Les rapprochements bancaires

Réception, Accueil client, service restaurant.  Management (équipe : 18 personnes)  Respect des normes Haccp  Gestion des groupes  Comptabilité, gestion des commandes  Gestion des tarifs sur internet

- Au niveau de la reception:prendre les réservations via opera en tenant compte du taux d’occupation. - Management: gérer une équipe de 10 personnes, en la motivant tout en surveillant que le travail soit fait correctement. -Accueil client: organiser l’accueil et prendre en charge les clients dès le 1er contact et jusqu'à leur départ. -respect des normes Haccp, au niveau de la cuisine du restaurant. -comptabilité: les stocks, mettre à jour les décades, faire la ventilation des factures, vérifier les clôtures, faire les fins de mois. consiste à vérifier les encaissements du mois.

* savoir coter un produit touristique et pourquoi mettre tel ou tel tarif. * savoir faire une décade en y mettant la bonne ventilation. * savoir faire la remise de chèques émis (servi pour payé les factures ou les payes) * J’ai mis a jour tous les dossiers du personnel ; qui consistait à vérifier si un document ne manquait pas (DPAE, identité, RIB, carte vital, fiche de renseignement, enregistrement à la mutuel, un cv et l’entretient d’embauche, le contrat de travail, la description du poste, le règlement intérieur, les formations tous les entretiens annuels et leurs objectifs, toutes les demandes de congés payés, toutes les visites médicales, arrêt de travail…) * préparation et validation des salaires via le logiciel GPI * savoir coordonner une équipe. Je devais également mettre à jour le nouvel affichage tarif du week end et de la semaine. (Sur les écrans d’accueil)

assurer le remplissage de l'hôtel. Pour cela, gèrer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, développe la notoriété de l' établissement auprès des professionnels du tourisme, entretient de bonnes relations avec les établissements concurrents afin de bénéficier de réaffectation de clients, et coordonne les opérations spéciales d'accueil de groupe. - gérer également toute l'activité d'hébergement de l'hôtel. encadrer l'ensemble du personnel des étages et de l'accueil, -coordonner l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de service en chambre irréprochable aux clients. - s'assurer de la rentabilité de l'activité ‘hébergement’.

Réceptionniste  Aide gouvernante/ Femme de chambre  Chef cuisinière

Gestion du linge (stocks et commande)

Enseignement de tout le pack office aux étudiants de 1 ère année à la 3ieme année

Aide au repas à la cantine des enfants de 3 à 11 ans, je m'occupais de leur hygiène (lavage des mains, habillage et déshabillage, etc.). je préparais le matériel des activités dans la cours ou dans le hall de l’école.

Service cocktail et traditionnel Aide cuisinière

Aide à des personnes handicapées aide en cuisine

Gestion complété du cyber café (ouverture et fermeture du local), Ventes de toutes les prestations proposés accès à internet, cours informatique, réparation des ordinateurs, jeux en réseaux aux clients. satisfaction de la clientèle

Développer le chiffre d'affaire grâce aux nouvelles adhésions en faisant du porte à porte