Dyolande DIBALA

• Shootings e-commerce : - Suivi rigoureux des produits à shooter - Demande et récupération des prototypes auprès des équipes achats et produits - Préparation du shooting e-commerce - Assister la responsable catalogue les jours de shooting (steam, fitting produit, coordination…) • Catalogue produits en ligne : - Rédaction des descriptifs produits - Intégration des descriptifs produits et catégorisation - Aide à la mise en ligne des produits - E-merch : mises en avant, cross-sell, animation commerciale, navigation - Veille concurentielle

• Accueillir notre clientèle dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle. • Fidéliser nos clients grâce à un accompagnement personnalisé. • Etre garante de l'image de SOEUR et de la politique commerciale de la marque. • Contribuer au développement de l'image de SOEUR à travers la mise en avant des produits et le respect des procédures merchandising en vigueur.

Visuel Merchandising - Garantir une bonne présentation visuelle du magasin et des produits, dans le respect des règles et procédures Visuel Merchandising (VM) propres à JD Sports - Veiller à la bonne application des préconisations VM hebdomadaires : « VM Pack » - Vérifier la disponibilité et le réassort des produits sur la surface de vente, ainsi que l’implantation des nouveautés - Veiller à ce que les prix soient à jour - Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance (top vente, top 25, wall sales, etc.) afin de rationaliser l’emplacement des produits sur la surface de vente - Proposer des mouvements de produits alternatifs et en démontrer la pertinence - Suivre et mettre en place les opérations commerciales - Assurer une mise en scène des produits de saison à l’aide des mannequins et présentoirs et la mise en place des vitrines du magasin - Prendre des photos du magasin pour assurer un reporting quotidien auprès du responsable merchandising, du directeur régional et/ou de magasin - Participer à l’entretien général de la surface de vente et de la réserve Management - Déléguer des missions VM aux vendeurs, aux superviseurs et aux éventuels ISM, s’assurer de leur bonne réalisation et effectuer un feedback quotidien : management vertical - Fixer des objectifs VM aux superviseurs et floor managers et préparer avec eux les visites du magasin : management horizontal Formation / Développement - Assurer la réalisation et le suivi des e-learning VM des collaborateurs - Accompagner et former quotidiennement les collaborateurs sur le terrain - Intégrer et former les ISM et les managers nouvellement recrutés - Prendre le relai sur la formation opérationnelle VM des académiciens, dans le cas où le N+1 serait indisponible

Gestion opérationnelle de l'alternance - Suivre les demandes d'alternance ( demande de nouveau contrat, avenant, ruptures de contrat... ) - Prise en charge de la facturation ( reliquats, EFT, reste à charge formation.. ) - Accompagner des différents interlocuteurs (tuteurs, alternants, écoles et OPCO) - Reporting - Optimiser la stratégie d'alternance du Groupe Etam Marketer la campagne Alternance 2024 - Elaborer le plan de communication interne et externe - Concevoir le contenu (fond et forme) - Création de supports Chargée de formations produit - Analyser les besoins des clients internes ( magasins, siège... ) - Gérer des projets formation produit - Rédiger scénario pédagogique et de storyboard - Créer des contenus pédagogiques produit via outils digitaux - Marketer les contenus de formation digitaux - Promouvoir la formation au sein du groupe Etam et en externe

Missions opérationnelles - Offrir à notre clientèle une expérience immersive et personnalisée en racontant l'histoire unique de la Maison Bompard et de la provenance du cachemire - Inviter à découvrir nos classiques intemporels et nos créations exceptionnelles. - Connaissance du CA annuel, mensuel et journalier et analyse des KPI's - Maintenir et renforcer la fidélité de notre clientèle locale. - Assurer le respect des standards de qualité de notre Maison, en veillant à la présentation visuelle des produits et à l'apparence générale de la boutique. - Contribuer à la gestion des stocks en supervisant efficacement les flux de marchandises. - Garantir la bonne ouverture et fermeture de la boutique. - Gestion du SAV et des litiges clients

- Accueillir, conseiller et encaissement de la clientèle - Proposer et amener à la découverte de nos produits - Valoriser nos collections à travers un service Haut de Gamme - Respecter et maitriser l’argumentaire produit - - Proposer le programme de fidélisation - Gestion du temps horaires, des arrêts maladies ainsi que des congés payés - Création et gestion des plannings des collaborateurs - Analyse et retransmission des objectifs CA journalier - Réception, traitement et intégration des marchandises - Rédaction du rapport magasin - Formation vendeurs