Eddy LEBRACHE

Vérification des bons de livraison et de la facturation pour chaque conteneur sur Lara en vue de la libération des conteneurs. Servir de point de contact principal pour les clients, en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des informations et en résolvant tout problème ou préoccupation de manière rapide et professionnelle. Coordonner et faciliter l'ensemble du processus d'importation, en organisant les enlèvements et les livraisons. Communiquer de manière proactive avec les clients concernant les mises à jour de l'état des expéditions, les retards et tout changement de programme ou de service. (Nova) Travailler en étroite collaboration avec les clients, les services internes et l'étranger en tant que partenaires afin de résoudre les problèmes et d'établir des relations solides. Tenir à jour les dossiers des clients, y compris leurs coordonnées, leurs préférences en matière de services et leurs besoins particuliers. Aider les clients à préparer la documentation, y compris les connaissements, les instructions d'expédition, les documents douaniers et tout autre document pertinent. Contrôler et suivre les importations pour s'assurer qu'elles sont livrées à temps, et traiter rapidement tout problème ou retard potentiel. Résoudre les plaintes ou les préoccupations des clients, en transmettant les problèmes complexes aux services compétents pour qu'ils soient résolus.

• Coordonne des projets de rénovation : rétroplanning, relances fournisseurs, retour de maquettes, demandes de devis, lancement des commandes • Elabore des dossiers de mise en place du nouveau concept : photos point de vente, maquettes, localisation, spécificités • S'assure au respect de la charte graphique dans la mise en œuvre des chantiers • Gère les partenaires internationaux Paris - Londres : négociation de prix, logistique • Coordonne le développement de réseau existant ; Identifie, sélectionne et recrute de nouveaux candidats franchisés • Crée et suit le Dashboard Excel budgétaire vs. Coûts : 20k€ / rénovation

• Négocie et propose la mise en place de points de vente des bars à salades dans les hypermarchés avec les directeurs de magasin : 50+ clients ; zone géographique : 500km • Accompagne le responsable magasin dans l’installation d’assortiments adaptés en supervisant les aspects logistique, technique, de formation et de communication • Propose et négocie des opérations commerciales et promotionnelles • Crée le Dashboard Excel des KPIs, suit et optimise des ventes pour atteindre l'objectif

• Assiste les équipes corporate et les managers opérationnels des 200+ magasins au déploiement de projets multiples : offre produit, innovation, service (collaboration avec Nespresso, Bulk&Co, Claire's ; e-commerce, Western Union) • Participe aux réunions d'exploitation hebdomadaire sur les sujets de stratégie : commerciale, financière, économie, développement, RSE • Suit et optimise les engagements magasins pendant les opérations promotionnelles • Gère et rajuste les flux poussés : nouveautés, ruptures longues, détention • Analyse des métriques existants et crée le Dashboard Excel des KPIs par semaine pour le service exploitation

• Assiste le CEO dans la création d'une offre commerciale globale du contenu sur les média sociaux (TikTok, YouTube) SMO avec du pricing associé • Identifie des prospects, analyse les clients existants B2B (entreprise individuelle, très petites entreprises TPE, PME) et propose l'offre afin d'améliorer le référencement et augmenter les KPIs • Optimise la visibilité de site Web commercial pour les clients grâce aux SEA et SEO

Manutentionnaire : Renault France, Stellantis, Amazon, DHL, DPD France Equipier polyvalent : Burger King, Stade Orange Vélodrome, Olympique de Marseille