Edouard BEHA

Senior Project Manager en charge de la stratégie omnicanale des eServices au sein de la Direction Global Corporate Europe IT

Senior manager en charge du change sur la transformation agile de la BU e-commerce : - Animation du plan Agile@Scale - Mise en place et suivi du proces du Demand Management entre le Métier et l'IT - Accompagnement de la conduite du changement des déploiements e-com

Dans la BU Contract&Account Management, au service des artistes et des labels de musique indépendants : - Responsable des évolutions des outils IT de gestion des contrats de management - Intégration d'une offre commerciale simplifiée à destination des nouveaux artistes - Lancement de projets transverses (CRM, CLM) pour accompagner la croissance

Au sein de Clarins Fragrance Groupe : - Directeur des projets ecommerce et CRM sur les zones EMEA et Amérique - Lancements de 10 sites en 1 an accompagné d'une revue du programme de fidélité - Gestion d'une équipe de 8 consultants rattachée à la direction de l’expérience client et de la communication internationale

Pour 89C3, la direction digitale du Groupe BPCE : - PO senior sur un projet digital à destination des clients B2B des 2 banques - Lancement du pilote d'une nouvelle plate-forme de services B2B et formation des équipes internes - Gestion du projet en mode Agile avec la Factory et les autres projets de la direction

Accompagnement de projets de transformation digitale dans le secteur du retail : - Définition de trajectoire digitale - Digitalisation des processus & des organisations - Cadrage de programmes & projet (digital in store, RFID) - Optimisation des organisations & management Clients : PETIT BATEAU, BONGENIE GRIEDER, RICHEMONT

ARTE G.E.I.E - Cadrage stratégique autour de la diffusion en Europe de programmes (live et replay) pour Arte Concert - Étude de faisabilité et rédaction d’un dossier à destination des nouveaux partenaires (B2B2C)

- Analyse du catalogue de produits de la banque (enjeux business et canaux de vente dédiés) - Étude du mix de ventes des dits-produits au sein des nouveaux formats des bureaux de poste - Définition d’une cartographie des offres et des impacts sur les processus de vente (omnicanale) de ces produits en fonction des profils des salariés

CANAL+OVERSEAS (Afrique, Calédonie, Caraïbes, Maurice, Réunion) - Étude d'opportunité sur la transformation des 5 sites web en sites mobile et tablette - Mise en place puis pilotage du projet avec les agences techniques et graphiques (lancement des sites mobile et applications iPhone) - Développement du projet "Africa 1" (pour l'atteinte de 1M puis 2M d'abonnés sur le continent africain)

- Étude des stratégies de communication digitale de 2 réseaux bancaires (Caisse d’Épargne et Banques Populaires) suite à leur fusion - Analyse et recommandations pour la mutualisation d'un outil de suivi de la e-reputation (Digimind)