EDOUARD NDAM

Déploiement des Réseaux Datacenter, LAN/MAN/WAN et ToIP pour des clients (GC, TPE & PME) à l'international Exemples de réalisations : 1) 2022-2026 Client : ODIGO (ex PROSODIE-CAPGEMINI) (UK, FRANCE) Poste : Chef de projet Senior Datacenter et Call Center Contexte : Gestion du projet de construction du nouveau Datacenter à Londres et de la mise en œuvre de la solution Odigo Cloud Call Center *** Réalisations *** • Gestion globale du projet (Datacenter, Odigo Applications) • Gestion des partenariats et sous-traitance • Coordination d'équipes de plus de 25 personnes (ingénieurs, développeurs) • Gestion des coûts, qualité, délais, risques • Gestion du groupe de travail, résolution de crise • Garantir le respect des engagements contractuels • Reporting – Budget : 1 M€ || Méthodologies : PMP (PMI) / ITILv3 2) 2019-2021 Client : OCWS (Orange Connectivity and Workspace services)(OBS) Poste : Chef de Projet Réseau Contexte : Le poste a consisté à intégrer les réseaux WAN/LAN/Sécurité/WiFi/ToIP et mener au quotidien des actions *** Réalisations *** • Travailler sur des projets nationaux et internationaux. • Suivre le projet de A à Z afin de répondre au cahier des charges établi par le client dans le but de répondre à son besoin. • Analyser des documents commerciaux en coordination avec les Experts et Avant-Vente • Identifier les risques potentiels • Planifier les ressources et prioriser les actions • Piloter les intervenants externes et internes (techniciens, câbleurs, formateurs, entité tierce, etc.…). • Suivre les commandes • Rédaction des livrables tout au long du projet (RLI, RLE, GANT, RIDA, etc..). 3) 2017-2018 Client : Banque Africaine de Microfinance (CAMEROUN, FRANCE) Poste : Chef de Projet Senior ToIP Contexte : Le poste à consister à répondre à un appel d’offre de la banque pour le renouvellement de sa téléphonie, et à concevoir et déployer la nouvelle infrastructure *** Réalisations *** • Conception de l’architecture et mise en œuvre des services ToIP (téléphonie administrative Alcatel) • Gestion du projet et coordination des différents acteurs du projet (opérateurs, constructeurs, sous-traitants, ingénieurs, techniciens,…)

1) Sept. 2016 – June 2017 Entity : DS2C (OBS) – Déploiement Solutions Client Cmplexes Mission : Relocation of the RIO TINTO DataCenter from Nanterre to Rueil Malmaison site *** Context *** > International Project Manager in charge of the Relocation of the RIO TINTO Datacenter (EMEA) (~100 equipments) from NANTERRE site to RUEIL MALMAISON site with the deadline to December 15, 2016 > This project was decisive for OBS for the renegotiation of its contract worth 100 M€, with RIO TINTO. And this project was awarded by OBS and RIO TINTO *** Realizations *** The Relocation of the Datacenter(EMEA) was realized using the PMI Methodology (Initiation, Planning, Execution, Monitoring & Control, Closure) i) Prerequisites Project analysis and defining of all needs (stakeholders, equipments,.…) Definition of the Migration Plan and the SOW (Statement of Work) Validation of the SOW by the customer Rio Tinto a. Project Initiation Internal Handover meeting Kick Off meeting (Internal and External) b. Project Planning Definition of the Project Schedule regarding the migration plan Ordering of all resources : equipments, experts and others … Realization of HLD (High Level Design) and LLD (Low Level Design) c. Project Execution Definition of the SMP (Site Migration Plan) and UAT (User Acceptance Test) Submission of the Change Request (Project & Operational) Detailed steps of migration : - Phase One - Obtain approval for use of 6 (six) full racks at Rueil Datacenter - Phase Two - Implementation of new LAN (SNIG DMZ) switches at Rueil DC - Phase Three - Ordering of new WAN services/circuits for Rueil DC - Phase Four – Relocation of resilient secondary Nanterre SNIG, OPZ, and KOFAX as well as non-resilient infrastructure from Nanterre to Rueil DC - Phase Five - Relocation of remaining primary Nanterre infrastructure from Nanterre to Rueil DC, after 48 hours upon success of Phase 4 d. Project Monitoring & Control Monitoring and Control of the Risks Ensure the Quality and Budget of the project during all the migrations e. Project Closure Provide the Handover meeting to Operational teams Ensure the decommission of all old equipments Project close out report & Lessons learned ii) Projects deliverables Project registers / project status reporting / project schedule – Budget : 500K€ || Méthodologies : PMP (PMI) / ITILv3 Environment : Orange Workflow : (DESIRE, WED, Gold, Satin, Opera, Bacara, Fileade, Sesam) Equipments : Cisco (3945e/3750G/2951/1941/7304), Proxy(SG900-30)IDP250, Packetshaper(PS7500) 2) Mai 2016 – Août 2016 Entité : CERAC (OBS) – Centre d’Expertise pour la réalisation des Affaires Cmplx Poste : CHEF DE PROJECT INTEGRATION Mission : Déploiement des projets Clients sur toute la France *** Context *** Chef de Projet Intégration en charge de conduire pour le compte des clients du CERAC/OBS des projets d'intégration de services ToIP, WiFi,.. *** Réalisations *** Ma mission consiste à déployer les réseaux télécoms et des services pour les clients du CERAC/OBS, suivant la méthodologie de gestion de projet SYNERGY, interne à OBS. J’ai géré entre Mai et Aout 2016 - 3 projets d’un budget global de 300 000 eur. - Compagnie Française d’Emission – technologie : ToIP Mitel – 50 000eur - LOGISTA France – technologies : WiFi Aruba & LAN HP – 150 000eur - COTSCO France – technologies : ToIP & LAN Cisco – 100 000eur La méthodologie SYNERGY consiste à : - Etudier le dossier technique de chaque projet - Organiser/Animer les réunions de lancement Interne OBS (RLI), et Externe (RLE) chez le client - Rédiger les comptes rendu et documents de suivi (RIDA) - Identifier les risques du projet et les anticiper - Superviser les aspects commande/logistique des matériels déployés - Planifier les opérations (installations, migration, validations) - Réserver les ressources (experts techniques, techniciens, sous-traitants) - Superviser les ateliers techniques et la phase des sites pilotes - Superviser les déploiements sur site client - Superviser les phases de validation déploiement (VABF, VSR) - Piloter le projet en assurant le respect des contraintes Qualité/Couts/Délais - Gérer la communication avec le client tout au long du projet - Organiser les réunions de clôture de projet et faire le bilan du projet Environnement : Technologies : ToIP (Cisco, Mitel) , Aruba, HP, VPN, ToIP, LAN, Com Unifiées Gestion de Projet : Méthodologie SYNERGY, PMP, ITILv3

Mission : Migration de Téléphonie Agences BNPP et Solutions d’Affichage Contexte : Chef de projet en charge de piloter la Migration de la téléphonie des Agences de la téléphonie Classique ou en H323 vers la ToIP (BTIP SIP de la BNPP), de piloter la Migration en ToIP des sites back-office du réseau Retail, et de piloter le déploiement de la Solution d'affichage dynamique (Player + Ecran) des agences du Réseau France *** Réalisations *** 1) Migration de la Téléphonie des Agences suivant la méthodologie PMI (Initialisation, Planification, Exécution, Contrôle et Clôture) Les projets de téléphonie sont définis en Comité d’Initialisation et de Validation. Le Métier (agences) soumet une Expression de Besoin (EDB) à la MOA, qui est mon interface avec le métier et qui me transmet le Cahier des Charges. 2 types de téléphonies sont déployées OPTIMA (Téléphonie classique) et BDDF OAV (Back Office) Expertise technique a. Recueil et Analyse des besoins Métiers b. Définition de l’architecture de la téléphonie ALCATEL (BTIP SIP de la BNPP) à déployer c. Définition du Planning de migration d. Commande des équipements (téléphones ALCATEL 4068, 4038), Upgrade WAN, des accès de bases FT (liens T0, T2), des Alcatel OmniPCX (R10) et des prestations variées (fournisseur OBS, intervention HNO,..) e. Livraison des équipements commandés f. Mise en œuvre des solutions Alcatel, IPBX, serveurs, téléphones Alcatel IPTouch (4068, 4038), passerelles (Médiagateway), ACD (module Alcatel CCD), SVI (module Alcatel CCIVR) g. Recette des migrations effectuées et clôture des projets Agences déployées avec déplacements réguliers sur sites : a. NICE – 20 postes - Téléphonie BDDF OAV b. MONTPELLIER – 25 postes - Téléphonie Optima c. STRASBOURG – 65 postes - Téléphonie Optima 2) Déploiement de la Solution d'Affichage Dynamique des agences Environnement : Téléphonie : ALCATEL - IPBX OmniPCX Entreprise (R10), Contact Center (CCS, CCA), ACD (module Alcatel CCD), SVI (module Alcatel CCIVR), Solution d’Affichage : Players Quanmax (1300, 1600, NUCi5), Ecrans Samsung et Philipps

(1) -----Title : Migration Project Manager From ; April 2013 - Present Context : => Project manager in charge of managing the migration of Obsolete SFR networks (GAO LAND) to Next Generation Networks (GAO NG) with offers like : Voice (SFR Office), Data(SFR Ipnet, SFR Connect) and Optical Fiber => My role was to ensure, in accordance with the contractual deadlines (end 2013), the closure of older platforms GAO LAND Achievements: => Indentification of the park to migrate : Voice (Olders Offers 9COM T0 to new SFR Office) - Voice offer: migration of the Offers ( 9COM T0) to new offer (SFR Office) - Data Offer : ( Opticals fibers from the old platform GAOLAND to the new Generation platform GAO NG ) => Audit of the GAOLAND network : - Active customers (physically) to migrate and Inactive customers to cancel => Customer Communication: Getting the customer agreement for migration => Administrative filling of customer => End-to-end Project management : - Control the deployment on the Workflow Environment (Ulysses, Com'on, Pegase,..) - Coordination and management of internal production teams (DGRE, DBS and SFR COLL) and external (customers, Suppliers(SPIE, UNISYS, ACIERNET)) - Make sure of termination of the old resources => Regular reporting of the progress of the project to the Managers ------------------------ ///////// ---------------------------- (2) -----Title : Deployment Project Manager From ; September 2013 - March 2013 Context : => Project manager in charge of managing deployments of SFR offers for Customers : Voice (SFR Office), DATA(SFR Ipnet and SFR Connect), and Optical fiber => My role was to ensure, in accordance with the contractual terms, the delivery of the services ordered by the customer. Achievements: => The same activities as in my position - Migration Project Manager

Context : => Following a survey conducted in December, 2010 on VOIP customers complaining of unavailability(110 cases), the mission consists in characterizing the causes of dissatisfaction and launch targeted improvement actions Achievements : => Characterization of the unavailability : - Customer environment (FXS Phone, electric power, ADSL filter) , Bug LB(LiveBox) => Realization of a volumetry on the various LB Bugs, with as Bugs : - VoIP Freeze (recording on an internet VC instead of VC Conv) and - DHCP cycle without registration => Investigation on ADSL services (Téléphonie, Internet, Télévision) des clients => Investigation on customers ADSL services (Telephony, Internet, Television) => Report to the Management of carried out actions, and recommendations for the launch of the future LB ***** Please find the mission report attached ******

Context : => The mission consisted within the IP team to validate daily the tests on the IP platform and to supervise the duplication of this one in INDIA, providing remote technical support engineers in Offshore. Achievements : => Implementation of the IP Platform (Oneaccess routers, IP services(FTP, DNS, DHCP) ) => Launch of automatic tests on TESTOMATIC (tool for automatic test) of new versions of routers => Analysis of tests results on ROBOSOFT tool (errors> NOKs) and find the causes => Elaboration of tests reporting with indication of the critical tests => Supervision of the duplication of the IP Platform in INDIA, by weekly meetings and remote technical support