Eglantine CHAOUL

Consultante fonctionnelle senior, experte de l’ERP Cegid Y2, j’accompagne les enseignes retail dans leur transformation digitale et omnicanale, en alignant les choix opérationnels et technologiques avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. 🎯 Rôle & expertises clés : 📌 Conseil en stratégie opérationnelle & digitale • Cadrage des besoins métiers en lien avec la vision stratégique (expérience client, internationalisation, rentabilité, pilotage) • Définition de trajectoires ERP et recommandations d’organisation SI / métier • Aide au choix et à l’optimisation des processus retail (supply chain, ventes, finance, CRM) 🛍 Expertise Retail & Omnicanal • Analyse et modélisation des flux retail : vente, stock, encaissement, approvisionnement, fidélisation • Intégration des enjeux omnicanaux (Click & Collect, Ship-from-Store, Marketplace, 2nd main) • Gestion multi-enseignes, multi-pays, multi-points de vente (boutiques, corners, e-commerce) ⚙️ Expertise Cegid Y2 • Paramétrage avancé des modules BO & FO • Pilotage de projets de déploiement, migration ou refonte Y2 • Intégration avec des solutions tierces (OMS, CRM, e-commerce, BI, finance) 🔗 Intégration & architecture SI • Conception d’interfaces robustes (API REST, fichiers plats, via ETL ou non) • Suivi des flux inter-systèmes, performance et gouvernance des données • Migration de formats et structuration des échanges (ex : CGFT → RFE) 👥 Accompagnement du changement & montée en compétences • Formation des key users, documentation métier, animation des UAT • Conduite du changement dans un contexte multi-acteurs (DSI, direction métier, prestataires) • Support à la montée en maturité digitale des équipes internes

🚀Manager IT passionné, au sein du groupe Innov8, dans un contexte d’expansion rapide de Lick Concept Store. Conception et mise en œuvre de solutions technologiques au service de l’omnicanalité, de la performance opérationnelle et de l’innovation. 🛍️ Retail & Opérations magasins • Déploiement Cegid Business Retail pour 35 magasins + 2 franchises (Futuroscope & Martinique) • Intégration de multiples partenaires : réseaux, monétique, mobilité, détaxe, assureurs, compteurs de passage… • Pilotage des flux et interfaces SI : Navision (Gescom & Comptabilité), Comparecycle, SPB, PSM 🛠️ Mise en place du service réparation en magasin en partenariat avec PSM • Ouverture de 4 corners Lick aux Galeries Lafayette avec EDI • Direction de projet e-commerce omnicanal (lick.fr) : Click & Collect, Omnicanal, transporteurs, Ogone, Navision 📥 Direction Projets transverses – Groupe Innov8 • DIMO Software – CashOnTime : automatisation du recouvrement client, intégration avec Navision • DIMO Software – GEC Connect : automatisation des flux comptables depuis NetCash vers Navision • Horoquartz (HQ Time, Planning, Optimum) : projet RH pour 300+ collaborateurs (temps, paie, planification, conformité), avec intégration au SI groupe 🎯 Résultat : Un SI Retail robuste, connecté, orienté métier, et une organisation digitale au service de l’efficacité terrain et de l’expérience client.