Eléonore de Labarthe

Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées, définition des parcours utilisateurs, pilotage des équipes (UX/UI, développement (front-end et back-end)), rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi opérationnel (planning, budget, et coordination), recettage, mise en production, suivi de la maintenance avec le développement de nouvelles fonctionnalités

Conception et lancement des sites e-commerce et sites vitrines : cadrage du besoin, définition des parcours utilisateurs, pilotage des équipes (UX/UI), rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi opérationnel (planning et budget), recettage et suivi de la mise en production

-Conception, lancement et mises à jour des plateformes digitales, sites internet et applications mobiles des événements : cadrage du besoin, définition des parcours utilisateurs (wireframes), rédaction des spécifications fonctionnelles, pilotage des équipes (design, contenus et techniques), recettage et suivi de la mise en production -Suivi de la maintenance et du développement de nouvelles fonctionnalités -Rédaction de rapports statistiques et de recommandations

-Gestion du rapprochement des plateformes MarketPlace Fnac et Darty  -Gestion des projets MarketPlace et évolution fonctionnelle des services existants -Optimisation de la performance commerciale et marketing -Gestion des incidents

-Gestion de la relation client Nose : Mise en place d’un service client personnalisé, management d’une équipe de 3 personnes, participation à la mise en place d’un service EIP/VIP, gestion des commandes internet -Participation au lancement du site internet et à sa mise à jour : Création de visuels et création de contenus rédactionnels -Gestion de la licence Nose : Analyse et accréditation de parfums nécessaire au bon fonctionnement de celle-ci

-Gestion du site internet de la régie publicitaire: Recueil des besoins et des informations, création de contenus rédactionnels, création de visuels sur Photoshop, mise en ligne Wordpress des contenus rédactionnels et graphiques -Refonte du site institutionnel du Groupe Marie Claire -Community Management: Gestion des réseaux sociaux de la régie publicitaire -Création de newsletters: Contenus rédactionnels et graphiques -Suivi des résultats: Performance du site internet et des newsletters (Google Analytics et Mailjet) -Réalisation de Post-tests

-Création de contenus: Recueil des besoins, contraintes et pré-requis du client, développement web (html) des contenus à mettre en ligne et des newsletters, animation des équipes, définition et gestion des plannings de réalisation, suivi et reporting des projets en interne et externe (client) -Optimisation de la performance commerciale et marketing: Construction et mise en œuvre du plan commercial / marketing digital (SEO et suivi des KPI) -Gestion des front et back offices (Magento) -Gestion du service clients