Eléonore Jouffe
Business Analyst
Salaire / Taux journalier
35510 Cesson-Sévigné, France
Mobilité : Rennes
CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Forte de 12 ans d'expérience chez Konica Minolta, je suis Business Analyst depuis janvier 2022. Mon rôle consiste à comprendre et formaliser les besoins des clients, à collaborer avec les entités du groupe pour optimiser les processus internes et à proposer des solutions concrètes et adaptées. Ma maîtrise des indicateurs clés de performance et mon implication dans l'amélioration continue me permettent de contribuer à la performance de notre organisation et à la satisfaction de nos clients. Au sein de l'équipe Data, je m'appuie sur mes compétences en contrôle de gestion et en CRM pour élaborer des tableaux de bord et des rapports pertinents. Mon objectif est d'accompagner nos équipes internes dans leurs prises de décision stratégiques et d'optimiser l'efficacité organisationnelle grâce à des recommandations basées sur des données fiables et des analyses approfondies.
Expérience de travail
Konica Minolta Business Solutions France
janv. 2014 - Présent
12 ans 10 mois
35760 Saint-Grégoire, France
Business Analyst
janv. 2022 - Présent
4 ans 10 mois
35760 Saint-Grégoire, France
- Accompagnement des utilisateurs / Support opérationnel - Analyses fonctionnelles : comprendre et formaliser le besoin client - KPI - Faire le lien avec les entités groupe (call center, BEU...) et optimiser les process internes - Pilotage des évolutions (intégrant l'exécution des tests) - Etre force de proposition dans les recommandations
Analyst CRM
janv. 2014 - déc. 2021
8 ans
35760 Saint-Grégoire, France
- Construction de KPI/Tableaux de bord sur Dynamics - Support aux utilisateurs du CRM - Optimisation de la Couverture commerciale
Contrôleur de gestion social
INSA
nov. 2011 - déc. 2013
2 ans 2 mois
Cellule pilotage, Rennes
- Construction du budget et suivi de la masse salariale - Mise en place de procédures et de requêtes - Pilotage du bilan social et mise en place de tableaux de bord
Chargée d'analyses commerciales
Yves Rocher
août 2009 - mai 2010
10 mois
Direction commerciale
- Production et diffusion de bilans des campagnes de promotion - Présentation hebdomadaire des résultats aux équipes opérationnelles et à la Direction
Contrôleur de gestion
Thomson Grass Valley
sept. 2008 - août 2009
1 an
Direction Administrative et Financière, Cesson Sévigné
- Préparation du reporting mensuel des résultats aux chefs de projet et à la Direction - Suivi des encours de production, des marges par activité et analyse des écarts
Contrôleur de gestion
Iwédia
juin 2007 - mars 2008
10 mois
Direction Administrative et Financière, Rennes
- Participation à la clôture mensuelle et passage d’écritures comptables - Suivi des encours de production et bilan avec les chefs de projet
Formation
Institut de gestion de RENNES
Master 2, Administration des Entreprises
2004 - 2005
2 ans
Master 2, Administration des Entreprises
EM Normandie Business School
CESEC, Gestion-Finance
2000 - 2004
5 ans
CESEC, Gestion-Finance
Licences et certifications
Yellow Belt (Lean Six Sigma)
Délivré le : –