Elodie Gaston
PMO Decathlon B2B United chez Decathlon Pro | Marketing, CRM | Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Data Cloud
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Salaire / Taux journalier
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Lille, France
Mobilité : Paris, Londres, ...
CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Forte d'une expérience significative en gestion et direction de projets, je m'investis actuellement en tant que PMO chez Decathlon Pro, où je suis dédiée à l'excellence opérationnelle et l'innovation stratégique. Chez Decathlon, notre équipe a réussi le déploiement international du programme de fidélité United Membership, un jalon majeur qui a renforcé l'engagement client à travers des campagnes marketing automatisées. Précédemment, en tant que Leader Marketing Relationnel, j'ai managé un projet et une équipe CRM pluridisciplinaire pour l'activation client et la fidélisation, assurant ainsi une augmentation significative de l'engagement des membres. Ma passion pour l'innovation en marketing relationnel et les stratégies basées sur les données anime mon parcours professionnel et guide mon action pour atteindre les objectifs commerciaux ambitieux de notre organisation.
Expérience de travail
PMO Decathlon B2B United
Decathlon Pro
sept. 2024 - Présent
2 ans 2 mois
Lille, France
Accompagnement du projet B2B au niveau United : -animation du projet et de la communauté des pays autour du projet et des Bonnes Pratiques, -support aux pays sur le RUN dont un chantier sur la transversalité des modes opératoires, - support au projet de transformation digitale et à l’amélioration du Time to market, - travail de refonte des parcours client via la mise en place d’une nouvelle plateforme B2B United.
Squad Leader Marketing Relationnel Membership
Decathlon
avr. 2023 - déc. 2024
1 an 9 mois
Croix, France
Pilotage d’une verticale projet (UX Research, UI Design, Campaign specialist, HTML intégrateurs, Data analyst) autour de la mise en place de campagnes marketing automatisées en phase d’activation clients et dans le cadre du déploiement du programme de fidélité United. Management d’une équipe pluridisciplinaire. Déploiement international du programme de fidélité United Membership sur la partie marketing. Déploiement de 8 triggers Loyalty standardisés sur 34 pays. Création de valeur dégagée sur 2024: +30 M€ d’uplift sur CA Marketing United.
Project Manager CRM / Data Client
Decathlon France
juil. 2021 - mai 2023
1 an 11 mois
Villeneuve-d'Ascq, France
Pilotage de la roadmap des projets transverses entre le pôle Data Marketing et le pôle Activation client / Marketing Déclinaison des principaux enjeux stratégiques marketing / CRM en initiatives projets. Gestion des campagnes sur plateformes SFMC et SFDC. Création de valeur dégagée sur l’année 2022 : +20M€ d’uplift sur le CA Marketing FR.
Oney
sept. 2018 - juil. 2021
2 ans 11 mois
Région de Lille, France
Responsable Pole Transformation Relation Client
juil. 2019 - juil. 2021
2 ans 1 mois
Région de Lille, France
Pilotage des points d’entrée Projets au sein de la direction de la relation client et management d’une équipe de 12 collaborateurs, Coordinateurs Projets et Experts Fonctionnels. Pilotage des activités autour de la plateforme Salesforce Service Cloud.
Product Owner Salesforce Service Cloud Projet GMRC
sept. 2018 - juil. 2019
11 mois
Croix, France
Digitalisation du Parcours Métier autour d’une vision Customer Centric Omnicanale
Directeur de projets Data Management
Publicis ETO
mai 2018 - oct. 2018
6 mois
La Madeleine, France
Direction de projets data marketing pour de grands comptes Luxe & Retail (Dior, Chaumet, Sephora, Levis International) et management direct d’un équipe de 10 experts data (senior data analystes & data ingénieurs).
Capgemini
oct. 2016 - mai 2018
1 an 8 mois
Région de Lille, France
Consultante AMOA
oct. 2016 - mai 2018
1 an 8 mois
Région de Lille, France
Chef de projet AMOA - Projet Salesforce Service Cloud chez Oney Bank
nov. 2017 - mai 2018
7 mois
Région de Lille, France
Coordination fonctionnelle Projet Salesforce CRM/Marketing chez Oney Bank
sept. 2017 - mai 2018
9 mois
Croix 59170
Coordination fonctionnelle CRM / Marketing - Oney Bank - Projet Gestion de la Relation Client - Intégration Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud
Chef de projet AMOA - Projets DATA et RGPD chez Nexity
févr. 2017 - oct. 2017
9 mois
Région de Lille, France
Création d'un Socle Référentiel Groupe Tiers et Biens MDM Informatica + Cartographie applicative des données personnelles et audit des points de vigilance dans le cadre du projet RGPD - Groupe Nexity
Formation
École supérieure de commerce de Chambéry
École supérieure de commerce, Marketing
1993 - 1996
4 ans
Prépa HEC / Aix en provence
1991 - 1993
3 ans
Lycée Militaire / Aix en provence
Baccalauréat série C
1989 - 1991
3 ans