ELODIE KLIMPF

Consultante freelance CLIENT : CONFIDENTIEL (conseil en services RH : intérim, recrutement et contracting) Depuis novembre 2024, je travaille sur un projet d’externalisation de la fonction finance EMEA vers l’Inde pour un groupe de 13 000 collaborateurs réalisant un CA de 7 milliards d’euros Sur 170 ETP composant la fonction finance EMEA, l’objectif fixé est d’en basculer 100 en Inde. Je travaille en partenariat avec l’équipe projet du groupe au UK, le CEO France-Benelux-Maroc, le CFO EMEA, les MD des différents pays. Le deadline est juin 2025. Sur la base de Business Process existants, par pays, j’ai travaillé sur des business process cible communs à la zone lorsque possible en respectant la date de bascule souhaitée. Je me coordonne avec la captive en Inde pour livrer les futures fiches de poste sans être responsable du recrutement. Certaines spécificités ne peuvent pas être prises en charge par l’Inde et un back office finance réduit continuera d’exister en local Nous avons choisi de maintenir les fonctions « customer facing » en Europe afin que le projet n’ait pas d’impact client. Les Business Process réunis dans un template commun et proposant une découpe par activité et tâche sont la base du Knowledge Transfer. J’ai également la charge du suivi budgétaire du projet, de la construction et du suivi des SLAs (service level agreement négocié par process avec l’Inde) et des KPIs dans leur ensemble. PRIVATE SPORT SHOP (ventes privées d'articles de sport- 6 pays- 130M€ de CA en 2023 pour 250 ETP) Accompagnement d’avril 2021 à septembre 2024 Ma première intervention fut focalisée sur la plateforme ecommerce : faute de MOA (les métiers discutaient directement avec l’intégrateur), la plateforme venait d’avoir 10 ans et devenait plus difficile à faire évoluer. L’intégrateur et les métiers ne parvenaient plus à dialoguer. J’ai repris la relation, mis en place un process de gestion des demandes métiers afin qu’elles soient priorisées, cadrées, planifiées. J’ai également instauré des comités de suivi et de pilotage avec les différents acteurs internes et externes de la plateforme et remis à plat le suivi contractuel des partenaires. Il est vite apparu que migrer de plateforme était la solution sur le long terme. Un projet d’acquisition existant en parallèle, nous avons inclus dans la recherche de cibles l’éventualité de trouver une plateforme capable d’accueillir Private Sport Shop. En juin 2022, l’acquisition de Sport Pursuit fut réalisée et j’ai alors organisée la migration vers leur Magento. Pour ce faire, nous avons d’abord réalisé les développements requis pour mettre à niveau la plateforme (j’ai rédigé le backlog avec les métiers) et organisée un nettoyage de la donnée. La migration s’est faite en plusieurs projets : l’ERP, le WMS, le CMS… Mon rôle était de représenter les métiers lors de ces projets mais aussi de les piloter et d’en rendre compte au board « Sportscape » (nouvelle holding créée) et aux fonds d’investissements (Bridgepoint Development Capital). Je priorisais et formalisais les besoins, j’organisais les tests (avec l’équipe de PO et les métiers). J’orchestrais les migrations effectives (certaines de nuit pour limiter les risques) et les phases d’hypercare. En 18 mois, nous avons pu migrer les 12 millions de clients (avec des enjeux RGPD forts), les 7 millions de produits du catalogue, les 2 entrepôts, harmoniser les process d’achat, de définition de prix, de gestion des stocks et d’envoi des commandes. Le cout de la plateforme fut maitrisé et resta en dessous des 2% du CA.

CHEF D’ENTREPRISE ET DIRECTRICE DE MISSION Clients: Chanel, Ecole Nationale des Ponts et Chaussées, Elis, Eres, France Médias Monde, France TV, Go Sport, Hermès, Hilt, Hubside, iDtgv, Institut National du Cancer, Korian, Lilly, L’Équipe, Le Parisien, Paris La Défense, Prisma Média, Radio France, SNCF En tant que dirigeante du cabinet, je gérais toute la partie back office (recrutement, comptabilité, marketing, réponses aux appels d’offres des marchés publics, développement commercial…). Le cabinet comptait 11 salariés et 10 freelances au moment de la vente en septembre 2022. Je gérais l’équipe et supervisais leur mission chez nos clients. Je produisais aussi à environ 50% de mon temps directement sur des missions pour nos clients : Élaboration de plan stratégique, rédaction de cahier des charges, coaching d’équipe ou de dirigeant, évaluation et pilotage de partenaires clés, définition de schéma directeur, de stratégie produits, pilotage de projets et programmes. J’ai également donné plusieurs formations destinées à la préparation aux certifications PSPO et PSM, ou à l’initiation aux méthodes Agiles, pour des entreprises telles que ELIS, KORIAN et LILLY. J’ai conçu des parcours de formation sur mesure pour deux DSI, un DF et deux PDG de grands groupes (KORIAN, SNCF, TRENITALIA) sur l’agilité et le numérique.

Pilotage du P&L sur le secteur bancaire. Définition de la stratégie et direction des opérations.

Pilotage du P&L, définition de la stratégie pour atteindre les objectifs fixés (CA/EBIT) et direction des opérations.